題圖｜視覺中國

在中文互聯(lián)網(wǎng)部分年輕人的描述里，中國因其制造業(yè)生產(chǎn)能力被稱為“工業(yè)克蘇魯”，用這一人造神話的詞來形容產(chǎn)能的龐大與不可描述——借2024年最熱鬧的黑神話悟空來展開這個段子，假如金箍棒一萬三千六百斤，那么中國的鋼鐵產(chǎn)能每年能造一億零五千萬根。光伏板比柵欄木板便宜，光纖比面條便宜，都是我們的成就。

中國已經(jīng)擁有世界上最完整的制造業(yè)體系和最大的生產(chǎn)規(guī)模，高科技產(chǎn)業(yè)也逐漸誕生于這個引以為傲的供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈。比如舉個汽車行業(yè)的例子，今天你看到一輛最新款新能源汽車搭載了空氣彈簧，可以說它超越了二三十萬價位段應(yīng)有的產(chǎn)品體驗、車企造了輛有競爭力的新車；如果更專業(yè)點，我們會說中國誕生了幾家國產(chǎn)空氣懸掛大廠，他們打破壟斷降低成本，以至于我們都享受到技術(shù)的紅利。

在高速成長的年代里，產(chǎn)業(yè)鏈上下一心，把所有的高科技產(chǎn)品打成白菜價格、平民享受，把所謂的“高科技”產(chǎn)業(yè)變成了“傳統(tǒng)制造業(yè)”，這就是過去幾十年里，家電、液晶、新能源汽車們陸續(xù)走過的道路。

但是，如果市場的情緒發(fā)生變化，那就是另一番光景了——我們都知道在近兩年，全球經(jīng)濟形勢嚴峻，部分壓力開始從下游消費市場，傳遞到供應(yīng)鏈的根基上。

最受關(guān)注的案例同樣發(fā)生在汽車行業(yè)。在剛剛過去的2024年年底，有這樣幾條代表性的新聞，相信你一定不會陌生：車企向供應(yīng)商發(fā)信要求降價、多家汽車品牌向上游供應(yīng)商付款的賬期已經(jīng)達到200-300天，而一旦新能源車新勢力經(jīng)營不善，供應(yīng)鏈的欠款追討更成難題。

是的，即使是中國最知名的多家車企也在承受價格戰(zhàn)的壓力，即使上游供貨價格逐年下降也符合商業(yè)邏輯，但在新聞的敘事里，仿佛車企客戶成了供應(yīng)鏈壓力的源頭——在強勢的終端客戶面前，汽車行業(yè)的供應(yīng)商被形容為“進退不得”，沒有利潤，要錢很難，還可能要依賴所謂的“供應(yīng)鏈金融”將客戶的賬款折價貼現(xiàn)。而這個供應(yīng)鏈金融也可能來自車企，本就是計劃中降低成本的一部分。

我們很難想象，一個開工也沒錢賺、不開工一定虧的供應(yīng)商，還能否再給用戶帶來創(chuàng)新？商業(yè)何至于此？

保護產(chǎn)業(yè)是擔當

回看中國的手機產(chǎn)業(yè)歷經(jīng)數(shù)十年發(fā)展，從功能機、“山寨機”逐步進化到全球領(lǐng)先，并圍繞手機的組裝、精密加工，直到核心元器件的國產(chǎn)化，建立起完整的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈條。與汽車一樣，同樣是“中國制造，卷贏全球”，同樣面對高度競爭的市場，同樣要處理廣泛的供應(yīng)商關(guān)系，但中國的智能手機行業(yè)卻很少傳出在供應(yīng)鏈上的負面新聞。

實際上，即使在中國智能手機出貨量早已見頂、用戶換機周期逐年變長都不算是新聞的年份里，智能手機的供應(yīng)鏈仍然能保持著積極的創(chuàng)新，屏幕、主攝像頭這種與用戶體驗高度相關(guān)的零部件，也已經(jīng)實現(xiàn)了相當程度的國產(chǎn)化，并推動中國智能手機產(chǎn)品走上了一條沖擊高端、更有競爭力的發(fā)展路線。

為什么手機行業(yè)能在競爭中促進整個產(chǎn)業(yè)集群的創(chuàng)新，而不是連累整個行業(yè)的價格戰(zhàn)？

產(chǎn)業(yè)的問題，要回到產(chǎn)業(yè)里去尋找答案。早在2017年，vivo執(zhí)行副總裁胡柏山就曾在介紹全球首款屏幕指紋技術(shù)原型機時透露過，vivo愿意與供應(yīng)鏈合作伙伴一起投人力投資金共同研發(fā)，未來實現(xiàn)合作共贏。

2017年，正是中國智能手機市場“換機潮“的潮頭，幾乎所有品牌一片欣欣向榮。那會兒提到手機供應(yīng)鏈，大家關(guān)注更多的是產(chǎn)能：手機廠商向代工廠夸下海口要生產(chǎn)更多的手機，去減少斷貨的風(fēng)險，但夸大的需求也是對行業(yè)的傷害。胡柏山當時就說，vivo給供應(yīng)商預(yù)測的需求，誤差就在10%，年度合作計劃做得相對靠譜，合作伙伴才能成為真正的伙伴。

如今已經(jīng)過去多年，手機產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵字從“換機潮”變成了“沖擊高端”，經(jīng)濟環(huán)境有所變化，歷史的經(jīng)驗?zāi)芊癯掷m(xù)適用，可能會成為廠商們面臨的抉擇。

時間證明，vivo仍然是扶持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的廠商中突出的那一個。胡柏山在近期的“vivo會客廳”活動上接受了媒體專訪，當再一次提到合作伙伴時，還是保持一貫的風(fēng)格：“vivo始終希望跟供應(yīng)商互利共贏。我們的付款時限是全中國最好之一，付款條件沒有超過60天的，大部分在30到45天搞定。”

能給上游的供應(yīng)鏈企業(yè)踏實的印象，訂單需求準確可靠、付款及時到位，我們往往把這種合作態(tài)度歸為vivo“本分”價值觀的具象表現(xiàn)——商業(yè)合作本該遵循這樣樸素的倫理與利他之心，這也是稻盛和夫的主張之一，很多商業(yè)的美談便誕生于此。vivo品牌副總裁賈凈東也透露，在vivo的所有合作企業(yè)里，超過四分之一的伙伴已經(jīng)合作十年以上，很多從過去十幾億規(guī)模，現(xiàn)在做到上百億、幾百億，這是互相成就。

除了給合作伙伴的可靠承諾之外，我們還會在智能手機產(chǎn)業(yè)看到更多頭部企業(yè)帶動行業(yè)研發(fā)、讓創(chuàng)新技術(shù)落地的案例。vivo近年來連續(xù)實現(xiàn)很多技術(shù)的行業(yè)首發(fā)，比如最近幾代旗艦機型標配的超聲波指紋、自研的V系列影像芯片和Q系列游戲芯片等，這些技術(shù)往往來自vivo與中國本土供應(yīng)商的聯(lián)合技術(shù)攻關(guān)。

胡柏山介紹，“下一代的V和Q系列芯片，vivo都是跟國內(nèi)的IC設(shè)計公司深入合作，我們自己做算法，做架構(gòu)，他們幫我們實現(xiàn)。總結(jié)來講，基于產(chǎn)業(yè)發(fā)展，有些需要極致突破的地方，可能還是需要國際一流供應(yīng)鏈跟我們一起來合作，但是我們認為已經(jīng)完全可以掌控的地方，我們會讓國內(nèi)供應(yīng)鏈更多參與進來，而且我覺得國內(nèi)的能力確實不斷地在增強。”

長年的技術(shù)合作，帶給消費者的是產(chǎn)品力的普遍性升級。近年手機里中國原創(chuàng)的技術(shù)越來越多：1.5K高刷新率高亮度屏幕已經(jīng)普及、國產(chǎn)CMOS開始出現(xiàn)在高端手機最重要的主攝像頭上……這一系列產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新，印證了“智能手機產(chǎn)業(yè)是新質(zhì)生產(chǎn)力的最典型的代表”的共識。由頭部品牌帶頭去共創(chuàng)、共享、共榮，可能是中國高科技制造業(yè)的必然路徑，這是全員共創(chuàng)價值的人民戰(zhàn)爭。

市場認可的創(chuàng)新，是這樣做成的

因為多方面的原因，過去幾年中國的制造業(yè)一波三折，對于智能手機來說，既有移動辦公帶來增長，也有消費力下降導(dǎo)致下跌；而在國際市場上，中國廠商們出海的腳步在加速，但有部分國家開始對中國品牌推行不公正的政策。智能手機的競爭始終激烈，參與主要競爭的品牌，從五家增加到六家，特別是高端市場上，蘋果的市場占有率也在大起大落，而折疊屏又成了中國手機廠商主導(dǎo)的市場——一句話總結(jié)，是機會和危機共存的幾年。

長期追蹤中國智能手機出貨量的朋友們可能已經(jīng)知道了，在過去的幾年時間里，vivo始終是中國手機產(chǎn)業(yè)的頭號玩家——詳細些說就是，根據(jù)目前已公布的第三方數(shù)據(jù)報告顯示，vivo已經(jīng)連續(xù)三年零三個季度穩(wěn)坐中國手機市場第一，而在全球，vivo目前也穩(wěn)居Top5。

在產(chǎn)業(yè)鏈的視角去看，智能手機產(chǎn)品的迭代升級，很大程度上是基于上游供應(yīng)商的進步，同時也要看到下游需求是否有了變化——所謂安迪-比爾定律是也，放在手機上，就變成了“高通給你什么，原神就要拿走它”，高通和聯(lián)發(fā)科是公平的，安卓架構(gòu)和原神也是公平的，手機廠商所謂“產(chǎn)品力”的競爭，拼的到底是什么？

胡柏山認為，vivo的核心競爭力來自兩點，一是用戶導(dǎo)向，二是持續(xù)的長賽道技術(shù)投入。雖然聽起來這好像是放之四海而皆準的公理，但在執(zhí)行上，vivo向我們分享了更多“魔鬼在細節(jié)里”的真實洞察。

我們也都知道，vivo旗下兩大品牌，vivo側(cè)重影像和設(shè)計，且擁有強大的線下市場的基因與傳承；iQOO強調(diào)極致的游戲性能，且通常被外部認為是個偏向線上的品牌。這兩個品牌實現(xiàn)了對消費者群體的細分需求的更廣泛的覆蓋，是vivo在過去幾年連拔頭籌的重要布局。

但這還沒完，如果考慮到價位段的分布、購買心態(tài)的理解、換機周期的差異，就要做更細致的分析。當前中國的手機市場演變成啞鈴形的市場分布，中端腰部產(chǎn)品份額縮減，是一個正常的演變趨勢。“本質(zhì)上手機品類不斷的發(fā)展成熟，現(xiàn)在（不同價位的手機）日常使用性能差距已經(jīng)在變小”，胡柏山解釋說，真正需要原神超高清或者極致影像的用戶可能只是少部分，從更換的頻率上，也是頭部用戶在快速換機，讓很多用了一兩年的國產(chǎn)旗艦手機進入二手市場流通，而中低端手機的換機周期則可能長達四年。

市場的結(jié)構(gòu)在變化，一方面加劇了高端機型的競爭，推動廠商們逐年把高端機型推向極致，比如在折疊屏手機上卷厚度、重量、強度和電池，把手機做成了難以想象的輕薄，產(chǎn)品力上去了，消費者也逐漸認可了旗艦手機新的價格體系。另一方面，是大眾群體對手機的要求，也向著精品化、耐用的方向提出了更高要求，更多國產(chǎn)的元器件武裝起一兩千元的手機，系統(tǒng)和電池則需要保障它們能多用幾年——換機頻率的下降，也意味著消費者們手頭的產(chǎn)品，是比上一代手機更“頂用”的。

實際上你會發(fā)現(xiàn)，這些洞察早已體現(xiàn)在vivo的產(chǎn)品線上了——比如在大眾市場上，能提供給消費者滿足需求的信心。比如iQOO旗下有個系列率先采用“N-1”的策略，去平衡消費者的預(yù)算和游戲需求，玩原神和新手機游戲體驗足夠好，旗艦芯片也成了長期使用的保障。

長期流暢，最直接的反饋指標就是產(chǎn)品的NPS（凈推薦值），特別是產(chǎn)品上市后長期使用中的NPS。“像我們的折疊系列，NPS上市的時候達到70%，半年和12個月還是在65%，我們的X數(shù)字系列也有大概65%左右的NPS，這個NPS是第一梯隊”，胡柏山透露。

而在承載vivo最新技術(shù)的高端旗艦機上，則要洞察用戶本質(zhì)的需求，避免自嗨式創(chuàng)新、讓研發(fā)走了彎路。在vivo X100及X200 Pro系列上就有一個亮點，它被愛好者稱為“演唱會神器”——不讓帶相機，但觀眾又非常希望拍出片、有強烈分享欲的場景，vivo就做得很好。甚至在手機租賃市場，看演唱會租一部vivo手機用來出片，這其實就是最市場化的認可。胡柏山分享了一個數(shù)據(jù)：在某頭部租賃平臺上，vivo手機租賃市場份額甚至占到了一半以上，而之前這個市場主要是三星的產(chǎn)品。

滿足實際的場景需求，換來真實的市場表現(xiàn)，這組成了一次成功的市場洞察。而場景的突破則離不開持續(xù)的技術(shù)投入——在演唱會上的長焦照片、長焦視頻，除了傳感器和鏡頭組本身的實力之外，算法、算力、收音乃至未來的“大模型+影像算法”的結(jié)合，都展示著移動影像技術(shù)難度的“天花板”有多高。

系統(tǒng)OS的持續(xù)流暢、影像，都被列于vivo主張的“長賽道”中，今天我們能看到vivo持續(xù)成為中國手機市場的第一，可以認為是在持續(xù)收獲精準把握用戶洞察和系統(tǒng)性創(chuàng)新的認知與技術(shù)復(fù)利。

超越周期的復(fù)利

復(fù)利是世界上最偉大的奇跡之一。這個說法雖然源于投資，但同樣可以用來考察一家企業(yè)、一個行業(yè)——比如品牌的力量就是一種復(fù)利，優(yōu)秀的品牌能帶給消費者信任、確定感，并傳遞積極向上的形象，它能為公司帶來持續(xù)的關(guān)注度，降低消費者選擇的困難。

我們在vivo近四年來的優(yōu)秀表現(xiàn)中，能看到來自認知和技術(shù)的復(fù)利，讓vivo的手機產(chǎn)品在服務(wù)不同用戶、不同需求，乃至不同地域的全球客戶時，都有全方位的競爭力。vivo所擁有的產(chǎn)品能力，當然也必須要感謝產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新的沃土：在行業(yè)起伏中，vivo十年如一日地照顧供應(yīng)鏈上游的伙伴，維系行業(yè)的發(fā)展；當今天整個經(jīng)濟環(huán)境的壓力讓一些行業(yè)承壓時，這種保護性的表態(tài)更難得可貴。

穩(wěn)定的合作伙伴，這也是一種跨越數(shù)十年的口碑復(fù)利，它深刻影響產(chǎn)業(yè)格局，推動著產(chǎn)業(yè)鏈上游技術(shù)的進步。而在下游，vivo長期以來與經(jīng)銷商伙伴的合作，形成了“命運共同體”，早已成為行業(yè)的美談：在智能手機的時代來臨前夕，正是全國的代理商分擔庫存，把曾經(jīng)距離破產(chǎn)只有六個月的vivo抬過生死線，切換到智能手機賽道后，vivo成為今天穩(wěn)居第一的手機品牌。vivo曾經(jīng)公開過一個理念，叫做“雁行致遠”，賈凈東最近再次分享了這個詞的含義：“一群大雁可以飛躍幾千公里，完成一個看似不可能的目標，我們其實做企業(yè)也是一樣，做企業(yè)不是個人英雄主義，而是希望能夠有一群人，共同的為一個偉大的目標去努力，去長期堅持。”

今年，vivo用更簡潔的語言，再次對外介紹了他們的使命，歸納為“四個Happy”——讓用戶、員工、伙伴、股東都happy。我們所看到的與產(chǎn)業(yè)伙伴互利共贏、價值共創(chuàng)，向消費者提供的技術(shù)體驗、情緒價值，出發(fā)點就在“四個Happy”里。長期正確的發(fā)力的方向，最終為vivo帶來了復(fù)利：持續(xù)技術(shù)投入的復(fù)利、消費者洞察方法的復(fù)利、合作伙伴的認可和消費者高NPS凈推薦值的復(fù)利。

智能手機產(chǎn)業(yè)正在穿越周期。在剛剛過去的2024年，我們預(yù)計可以看到全球智能手機銷量再次轉(zhuǎn)正，暫時走出“零和博弈”的苦海，而在新的一年里，產(chǎn)品技術(shù)層面上，人工智能、增強現(xiàn)實等新技術(shù)箭在弦上、市場層面上，在內(nèi)強調(diào)內(nèi)需、在外中國企業(yè)進一步出海布局的背景下，中國的智能手機巨頭和背后的產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)都有值得期待的潛力——圍繞在智能手機產(chǎn)業(yè)周圍，有半導(dǎo)體、顯示、精密加工、通信、材料科學(xué)等領(lǐng)域，這是中國最有創(chuàng)新能力的一批團隊，也是中國科技制造業(yè)的未來，我們非常欣慰地看到他們始終保持著高速創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)制造業(yè)“低質(zhì)內(nèi)卷”的魔咒，推動著智能手機的產(chǎn)品提升。而今天行業(yè)top1的vivo，在此刻強調(diào)讓大家都“過得好”、相信公司經(jīng)營復(fù)利的力量，正是一個科技巨頭應(yīng)有的體面和擔當。

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