“變革如潮，勢(shì)不可擋；回頭是岸，方得始終。”這是京東快遞入局外賣(mài)江湖之后，德先生得出的感觸。京東快遞不僅為快遞員提供了社保和穩(wěn)定收入，還為商家?guī)?lái)了利潤(rùn)增長(zhǎng)，為消費(fèi)者提供了品質(zhì)食物，而自身利潤(rùn)卻要求控制在不到5%。三角形是最穩(wěn)定的物理結(jié)構(gòu)，那么外賣(mài)行業(yè)，三國(guó)江湖，就如三足鼎立才能讓各方面持續(xù)進(jìn)步，并且得到最好的食物和服務(wù)。

京東在前幾個(gè)月高調(diào)宣布進(jìn)軍外賣(mài)行業(yè)，開(kāi)始招聘外賣(mài)小哥，篩選品質(zhì)商家。京東從不做外包，只有全職騎手和兼職騎手，他可是給外賣(mài)小哥繳社保的！這個(gè)舉措受到了社會(huì)的各方面歡迎，負(fù)有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)才能這么做！外賣(mài)江湖終于迎來(lái)了大變局。

之后京東持續(xù)重?fù)敉赓u(mài)行業(yè)，最近東哥宣布，要求京東外賣(mài)的利潤(rùn)率不得超過(guò)5%，也就是說(shuō)一定要小于飯館餐廳的利潤(rùn)率，讓行業(yè)可以正常發(fā)展，糾正過(guò)去的怪像，平臺(tái)行業(yè)巨額利潤(rùn)，但是商家可能還虧本。皮之不存毛將焉附？本來(lái)這兩個(gè)行業(yè)就應(yīng)該伴隨在一起，共同成長(zhǎng)，共同面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，而且一定要讓開(kāi)飯館的做餐廳的多賺那么一點(diǎn)點(diǎn)。

這還不夠，4月21日，京東發(fā)布了給全社會(huì)所有外賣(mài)和快遞小哥的一封公開(kāi)信，又將推出4大舉措，結(jié)合之前的措施，德先生在下面做了總結(jié)。其實(shí)告知的對(duì)象不僅僅是從業(yè)的外賣(mài)小哥，還是告知消費(fèi)者，又或者是警告一些平臺(tái)公司，其實(shí)就是讓大家知道，外賣(mài)平臺(tái)上還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，還有一些不正當(dāng)或者不公平的競(jìng)爭(zhēng)行為。

一、“所有被競(jìng)對(duì)平臺(tái)封殺的騎手，京東保證給予足夠單量，確保收入不降”。也就是說(shuō)因?yàn)樾「缱隽司〇|的業(yè)務(wù)，而導(dǎo)致被其他平臺(tái)封殺。那么京東外賣(mài)平臺(tái)將給予這些小哥足夠的外賣(mài)單量，讓他們的收入不下降，讓他們每天有活可干。雖然對(duì)抗性顯示的比較強(qiáng)，但是這是站在小哥的立場(chǎng)上制定的政策，好措施，保障性非常強(qiáng)。

二、如果外賣(mài)小哥有對(duì)象，或者有家屬需要工作的，京東可以?xún)?yōu)先給予家屬或者對(duì)象安排工作。讓他們成為京東集團(tuán)的“雙職工”待遇，大幅提高家庭收入。入職京東做外賣(mài)小哥，可以實(shí)現(xiàn)家庭雙就業(yè)，這聽(tīng)起來(lái)是不是很有誘惑力呢？是不是一個(gè)好的公司要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任呢？

三、京東承諾對(duì)兼職騎手永不強(qiáng)迫“二選一”，小哥可以在京東以及其他平臺(tái)一起干活，讓小哥可以收入最大化。騎手可以做自由的選擇，不會(huì)成為某個(gè)平臺(tái)被強(qiáng)制上線(xiàn)的牛馬者。永遠(yuǎn)做行業(yè)第一的先行者，為外賣(mài)小哥的生活保障和福利而努力。如果有其他平臺(tái)強(qiáng)迫騎手2選1，這既不符合開(kāi)放包容性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，也違背了相關(guān)法律法規(guī)，在一定程度上也是黔驢技窮式的做法。

四、所有超時(shí)20分鐘以上的外賣(mài)訂單，京東全部免單。這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，不但是送餐的質(zhì)量保證，而且也是京東品質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)。在京東外賣(mài)平臺(tái)上上線(xiàn)的都是品質(zhì)商家，不會(huì)出現(xiàn)預(yù)制菜，也沒(méi)有差評(píng)的商家。那么再加上優(yōu)質(zhì)的外賣(mài)服務(wù)，消費(fèi)者是不是非常放心呢？其實(shí)京東效率也非常高，2023 年京東外賣(mài)平臺(tái)的訂單準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到 98%，遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。

自從京東高調(diào)進(jìn)入外賣(mài)市場(chǎng)之后，原來(lái)的市場(chǎng)格局發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)學(xué)理論上講，只有當(dāng)市場(chǎng)達(dá)到了充分的完全競(jìng)爭(zhēng)，才能給這個(gè)行業(yè)里的所有人，包括從業(yè)人員、商家、公司以及消費(fèi)者，帶來(lái)最大的公平性。

京東快遞的四大舉措，不僅是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的喊話(huà)，也是對(duì)整個(gè)行業(yè)的呼吁：回頭是岸，共同創(chuàng)造一個(gè)更加美好的快遞生態(tài)。如果不回頭，可能不但市場(chǎng)會(huì)拋棄，連消費(fèi)者也會(huì)拋棄。到底是要賺一時(shí)的快錢(qián)，還是要賺一世的利潤(rùn)？