“資本家又做局了,這次做的奶茶局。”
2025年都快過去一半了,沒想到不停卷卷卷卷到厭倦的茶飲界又出了新故事。
自打京東年初開始做外賣,一場商戰就拉開了帷幕。京東、美團、淘寶(按首字母順序排列)三個巨頭一臺戲,都拿奶茶咖啡當排頭兵,你發百億補貼我直接免單一億杯,你瑞幸要7塊9我茶百道1元到手。
商戰如火如荼,茶飲價格落花流水,消費者喝得酣暢淋漓,居民平衡膳食寶塔搖搖欲墜。
有人一天喝3杯,有人兩天喝9杯,起初只覺得是坐收漁翁之利,現在卻有些陷入兩難:你說不喝吧,這么大的優惠力度就全浪費了,你說喝吧,再這么喝下去都能聽見血糖在尖叫了。
唉資本,你們為啥非揪著奶茶下手?
圖源:微博@渡邊魚子醬
每條大街小巷,每個人的嘴里,見面第一句話:今天喝幾杯了?
在各大平臺優惠機制間運籌帷幄、縱橫捭闔的薅羊毛高手,已經快喝急眼了。
每天早上睜眼先上京東搶個滿11減10的大額券,再疊加紅包,三四塊錢拿下庫迪咖啡,醒醒腦子開始打工;午休時間卡著12點到淘寶閃購搶個免單卡,來杯免費茉莉奶白正好下飯;下班回到家找美團領幾張神券膨脹一下,輕輕松松又是一杯個位數古茗。
圖源:公眾號“鳥哥筆記”
原價十幾二十塊的奶茶現在統統付個零頭就到手,1毛錢1分錢也不在少數,前不久9塊9還是茶飲地板價,現在恨不得成天花板了。
此情此景,一天三杯下肚、冰箱里還凍著兩杯的小甜水愛好者不禁感慨:這場商戰簡直是00后迄今為止吃過最大的時代紅利。喝得睡不著了半夜瞪著天花板心里還在盤算——明天喝啥?
圖源:小紅書@醒醒別睡了
商戰正酣,每天都有新的信息在鼓動著你趕緊下單。
今天有人說美團神券膨脹幅度激增,平時漲到8元就像過年了,現在竟然真能漲到破天荒的14塊;明天有人總結省錢攻略,在這個平臺要搜“外賣折扣”,在那個平臺要搜“奶茶免單”,果然賺錢就靠信息差,背會一個知識點,省下一杯奶茶錢。
在薅羊毛這件事上,信息差可謂取之不盡用之不竭,你會發現算法高手在民間。
比如領了券別急著膨脹,地址從常居地切換到其他省市,能膨脹出更高的金額;沒能如愿收獲大額滿減券的話,還可以試試逆向操縱算法,評論區刷刷屏,讓平臺看到你的決心,實在不行還能上閑魚買券。
只是這喝著喝著心里也開始打鼓了。除了過量咖啡因、茶多酚確實容易引發心悸,更主要的還是對血糖、血脂、血壓的擔憂伴隨著奶茶攝入量水漲船高。
那些年為了減脂增肌控糖降壓戒掉的奶茶,這個把月為了薅羊毛全喝回來了。商戰商戰,合著戰的是我的胰腺功能?
圖源:微博@蕎麥chen
“他們搞商戰,我們撿便宜”的狂喜之中,開始出現“他們搞商戰,我們得糖尿病”的焦慮,“一天三杯真喝爽了”的瀟灑之外,開始出現“實在喝不動了”的疲憊。
但這場商戰還沒有要停歇的跡象。
淘寶戰隊剛放大招。
5月6日,淘寶閃購宣布聯合餓了么向消費者免費送出1億杯奶茶、咖啡等茶飲。當天起至5月10日,每天8:00、12:00、18:00開放抽卡,在淘寶閃購頻道搜索“奶茶免單”,就有機會獲得“免單卡”和“請客卡”。
兩種卡最高抵扣金額都是18元,并且都把那種“有便宜沒占到相當于虧了大錢”的心理拿捏得死死的。免單卡每天最多抽到1張,要在當天24點前使用才有效;請客卡隨機獲得1-9張,也需要當天24點前分享給朋友。
所謂“淘寶閃購”,本身也是外賣商戰的一環。4月30日,本來歸在淘寶天貓旗下的“小時達”正式升級為“淘寶閃購”,在淘寶首頁一級入口展示。“上位”之后,淘寶閃購立馬聯合餓了么加大“餓補超百億”大促力度,又是發免單紅包,又是抽免單奶茶,還有大額滿減外賣券等等。
不光自己免單,還能送朋友,這奶茶真不是我想喝,完全是平臺逼得太狠。
淘寶戰隊對免單1億杯的活動很是重視,線上買微博熱搜,線下找來直升機掛著條幅全城巡飛,《西虹市首富》里王多魚撒錢照進現實。
圖源:小紅書@炎火火
淘寶這樣賣力宣傳,也是因為京東、美團兩個老伙計咬得太緊了。
今年2月悍然進軍外賣的京東,扮演一個“鯰魚”的角色,在格局穩定了很多年的外賣市場掀起風浪,現在這場價格戰就由它開始。
2月底,京東外賣就送出了滿15減10和滿40減20兩份見面禮,最初僅限平臺PLUS會員和能吃且能省的大學生用戶,每晚8點隨機領取。4月,京東把補貼范圍擴大到全平臺,4月11日更是正式開啟百億補貼,表示將在一年內投入超百億元,向全體用戶發放補貼,覆蓋平臺上的所有餐飲門店。
雖然不像淘寶直接宣稱“送奶茶”,但茶飲咖啡也是京東外賣攻城略地的主力軍。
庫迪和京東的雙向奔赴就是一個典型例子。庫迪在北京和江蘇的加盟商向36氪透露,自從京東發券,門店業績不管環比同比怎么比,都有顯著增長。這邊消費者3.9元就能喝到生椰拿鐵,那邊加盟商單杯毛利依然保持正常水平,庫迪加盟商也因此被戲稱為“京東發券的第一批受益者”。
除了庫迪這樣一向搞極致性價比的品牌,講究調性的星巴克到了京東外賣也發起了滿30減10、滿60減30的券。
京東秒送顯示,截至4月23日,古茗月銷量突破700萬單,庫迪則以3000萬單贏麻了一回。
優惠越來越多,門檻越來越低,規模越來越大,京東把戰局一鋪開,同行是想不跟也不行。
4月14日,京東正式開啟百億補貼3天后,美團來了個千億補貼。其外賣總經理薛冰宣布,未來三年,美團外賣將向餐飲行業整體投入1000億元,覆蓋行業內各類商戶及消費者,幫助餐飲伙伴健康增長。
京東有庫迪3.9元生椰拿鐵,美團推出“瑞幸7.9元配送到家”“霸王茶姬23元雙杯”,京東給星巴克配滿60減30,美團有滿60減25的星巴克代金券。
現在又再加上淘系的一億杯免單,這奶茶看來還能繼續喝得發狠了忘情了。
外賣商戰打到現在,消費者們一邊喝盡興了,很是欣慰“奶茶終于回到了應有的價格”,一邊喝委屈了,“不知道誰會贏,反正最后是我變胖”,一邊又還是舍不得這種低價待遇,“胖就胖吧,你們再接著打,別停”。
但商戰里明明其他東西也在優惠,為什么是奶茶咖啡這樣的飲品最惹人牽腸掛肚,最讓平臺火力全開?
其實也很好理解,茶飲天然就適合外賣平臺“沖單量”。
單量對外賣平臺至關重要。
一來消費者往往更信任單量高的平臺和店鋪,商家顯然也更傾向于留在訂單多的平臺;二來高單量意味著騎手跑一趟能送的訂單更多,運力用到刀刃上,騎手能賺到更多傭金,平臺能攤薄運營成本。
京東又是為騎手繳納五險一金,又是免除商家一年傭金,又是大發百億補貼,三管齊下,就是要把單量沖上去、把顧客搶過來。
但這些都還只是鋪墊,你補貼發是發了,也得有消費者想買并且總是想買的東西吧?茶飲就是。
茶飲消費頻率高、決策成本低,說白了買它不糾結,不管是在辦公室還是在家還是在大馬路上,不管是餓是飽是撐,都能來一杯。外賣再便宜,要加一頓飯也難,但加杯奶茶還不是順手的事兒。
而且價格戰一打,茶飲是其中最顯得劃算的東西。
經歷了漫長的9.9廝殺之后,茶飲現在的主流價格帶已經比較接地氣,同樣滿11減10,一杯14塊的奶茶只要4塊,一份25塊的燒臘飯還是要15;再加上茶飲早被賦予濃濃的社交屬性和情緒價值,燒臘飯吃完你只當充饑,奶茶握在手才是“今天也有在好好對待自己”,價格還跟白送差不多,太賺了。
飲品不僅能降本增效地取悅到消費者,對急于沖單量、拓市場的外賣平臺來說,拿下茶飲也是事半功倍,因為茶飲連鎖化率高。
庫迪已有上萬家門店,古茗、茶百道、霸王茶姬也都各有好幾千家店,跟飲品品牌談妥了補貼政策,就是向全國各地的消費者拋出了誘惑的橄欖枝:下樓就能自取、10分鐘內包送達、價格只要個位數,這還不買?
據財新報道,奶茶、咖啡等茶飲是京東外賣試水的主要品類。一名美團高管人士向財新透露,在商家端,京東的補貼一半給到了奶咖連鎖企業,以用單量測試騎手的履約極限,為打正餐的仗做準備。
4月22日,京東外賣日單量突破1000萬單,距日單量突破500萬單的4月15日僅過去一周。
淘寶閃購大張旗鼓發補貼,又給奶茶狂歡添了把柴。茉莉奶白上線淘寶閃購24小時,賣了近30萬杯,其線上運營負責人李豪向“咖門”表示:“淘寶閃購上線首日,品牌在餓了么的外賣訂單量增長近3倍。”益禾堂CMO(首席市場官)也透露,上線后該渠道訂單大幅增長。
茶飲店員工眼下像進了魔鬼特訓營,一單一單做得手酸腿麻,打工人的日程表除了開會,還加了幾個平臺定時發券的時間點。
券搶著搶著,隱隱有種熟悉感——這等平臺砸錢我撿漏的盛況,我曾見過的。
那還是2014年,三個巨頭搶外賣地盤,翻著花樣地撒幣,其中兩個是老朋友餓了么、美團,第三個是百度,還不是京東。
轉眼已過十年,商戰還靠燒錢,原來一切都是重演。
故事回到2013年11月,美團外賣上線,開始和當時已經頗具規模的餓了么交戰,2014年1月,百度宣布成立百度外賣,話不多說開始燒錢。
和京東外賣優惠先緊著PLUS會員和大學生異曲同工,美團外賣當時先拿校園市場開刀,每單減6元,總想改善伙食又預算有限的學生群體立馬成了美團的擁躉。
此外,每單減八元,滿20立減10元,免配送費等等,也逐漸被開發出來。巨額補貼是外賣平臺屢試不爽的絕招,消費者蜂擁而至,哪怕坐到店里了,也要掏手機看看平臺上點是不是便宜很多,沒準兒還送飲料。
當時有分析認為,美團在2014年的燒錢大戰中,一個月就可以燒掉兩億元,而餓了么和百度也不甘人后,餓了么剛宣布發30億元補貼,美團就緊接著加碼到42億元。先融資、再撒錢,成了那會兒的商戰模式。
這場商戰讓“免配送費”成了很多人心里的默認設定,以至于后來外賣又開始收取配送費時,一度還出現了輿論反彈。
2018年,初版鐵三角之一的百度外賣已經偃旗息鼓被餓了么收購,但滴滴又攪起了新一輪三強爭霸賽。
4月初,滴滴外賣在無錫上線,可謂來勢洶洶。商家每銷售一單,滴滴給6-12元補貼,用戶每天能收到大折扣紅包,店鋪滿減由商家和平臺各自負責一半。
滴滴燒錢的意思很明確,美團的跟進很直接,夜宵紅包、下午茶紅包、通用紅包連軸轉。餓了么也匆匆上陣,推出“大牌外賣節立減20元起”,部分商戶還會標注“庫存充足”字樣,燃起來了有沒有。
許多無錫人或許還會記得那段日子,三個平臺輪番點,紅包滿APP硬往你賬號里塞,用地板價囤了能鋪滿一地板的貨。
4月12日,無錫工商局就高額補貼一事,約談了滴滴外賣、美團、餓了么三家外賣運營商,這輪商戰告一段落。
商戰結束后,紅包補貼也就漸漸恢復了常態,接近零元購的極致低價銷聲匿跡,配送費打包費重出江湖。
燒錢打價格戰,打完價格再回漲,早就不是新鮮事。
圖源:@諸葛汪
盡管現在還能大薅羊毛,甚至覺得“這才是奶茶應有的價格”“以后不是個位數的奶茶都不買”,但大家也都清楚,商戰總有結束的一天,個位數的奶茶是只有蜜雪冰城、甜啦啦能給的承諾。
不過往好處想,起碼又可以減脂增肌控糖降壓了呢。
圖源:微博@薄荷包蛋派
編輯|橘總
作者|大稚
設計|胖兔
封面圖源|小紅書@Seven醬?
參考資料:
1.IC實驗室,《京東美團外賣大戰:咖啡奶茶掀起的商業風云》,2025.05
2.36氪,《外賣大戰,庫迪吃飽?》,2025.04
3.新識研究所,《京東美團外賣大戰,給庫迪“續命”了》,2025.04
4.財新,《淘寶閃購推出奶茶免單卡 外賣為何先打“奶茶戰”?》,2025.05
5.咖門,《淘寶再掀外賣大戰,44億人次圍觀,日訂單破1000萬》,2025.05
6.北京青年報,《京東外賣日單量已破1000萬,7天實現單量翻倍,商家驚呼往年很難實現》,2025.04
7.貝克街探案官,《中國外賣斗爭史:諸強爭霸后,美團勝出?》,2020.05
8.時代周報,《外賣O2O半年燒掉幾十億 美團餓了么現惡性競爭》,2015.07
9.外賣頭條,《補貼橫飛,滴滴、美團的爭斗,給外賣行業帶來了什么?》,2018.04
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