其興也勃焉，其亡也忽焉。

短短幾個(gè)月，小米汽車從鮮花與掌聲的簇?fù)碇校瑝嬋霐?shù)百名車主的指責(zé)與質(zhì)疑聲里。

一切始于一個(gè)標(biāo)價(jià)4.2萬(wàn)元的選裝件。

當(dāng)雷軍宣布為SU7 Ultra加入碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋時(shí)，他或許未曾料到，這個(gè)被稱為“賽車級(jí)空氣動(dòng)力學(xué)設(shè)計(jì)”的選裝件，會(huì)成為懸在小米汽車頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍。

小米SU7 Ultra的碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋，曾是雷軍口中的“賽道級(jí)設(shè)計(jì)”。2月26日，小米官方宣稱其“完全復(fù)刻小米SU7 Ultra原型車，擁有貫穿風(fēng)道，實(shí)現(xiàn)高效導(dǎo)流”。雷軍更親自強(qiáng)調(diào)：“內(nèi)部結(jié)構(gòu)全改了，雙風(fēng)道直通輪轂散熱”。

官方充滿技術(shù)光環(huán)的描述，讓消費(fèi)者心甘情愿支付4.2萬(wàn)元選裝費(fèi)，并苦等兩個(gè)月交付。

2025年4月底，首批選裝碳纖維前艙蓋的SU7 Ultra車主提車，然而等待他們的不是想象中的“夢(mèng)中情車”。

首批車主拆解實(shí)車后發(fā)現(xiàn)，這個(gè)被賦予技術(shù)光環(huán)的碳纖維部件，內(nèi)部結(jié)構(gòu)與普通鋁制機(jī)蓋無(wú)異，既無(wú)導(dǎo)流槽，也未連接散熱系統(tǒng)。有車主用鼓風(fēng)機(jī)模擬氣流測(cè)試，開孔處的紙巾紋絲不動(dòng)。

這就導(dǎo)致，花費(fèi)了4.2萬(wàn)元選裝的碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋既無(wú)法有效導(dǎo)流，也難以產(chǎn)生下壓力，直接從性能配件變成了昂貴裝飾品。

貨不對(duì)版，不少車主感覺(jué)自己受到了“欺騙”。

面對(duì)洶洶輿情，小米在5月7日發(fā)布致歉聲明，稱“信息表達(dá)不清晰”，將“高效導(dǎo)流”降級(jí)為“部分氣流導(dǎo)出”，同時(shí)提供兩項(xiàng)解決方案：未交付訂單可改配鋁制艙蓋，已提車用戶贈(zèng)送價(jià)值2000元的2萬(wàn)積分。

但這一方案被車主視為“打發(fā)叫花子”，更令車主不滿的是，改配需重新排隊(duì)等待30-40周。

媒體報(bào)道，多名SU7 Ultra準(zhǔn)車主已經(jīng)組建了維權(quán)群，進(jìn)行無(wú)損退車維權(quán)的人數(shù)已超過(guò)300人。更有數(shù)十人在三分鐘聯(lián)合聲明視頻中曬出訂單截圖，要求小米退車。

這并非小米汽車首次陷入信任危機(jī)。

4月底，有SU7 Ultra車主發(fā)現(xiàn)，車機(jī)更新后1548匹馬力被鎖至900匹，解鎖條件竟是“刷出指定賽道圈速”。

一位車主對(duì)此吐槽，“我花50萬(wàn)買性能車，結(jié)果要像打游戲通關(guān)一樣解鎖馬力？”

盡管小米緊急撤回更新并承諾修復(fù)，但疊加碳纖維艙蓋事件，用戶對(duì)品牌的信任已降至冰點(diǎn)。

有車主直言：“小米把我們當(dāng)韭菜，今天鎖馬力，明天改宣傳，后天是不是要換電池？”

小米當(dāng)下的困境折射出互聯(lián)網(wǎng)造車的典型矛盾：用極致參數(shù)吸引用戶，卻在工程落地時(shí)暴露短板。

碳纖維前艙蓋的問(wèn)題，本質(zhì)是“賽道基因”營(yíng)銷與量產(chǎn)車成本控制的沖突。據(jù)行業(yè)人士透露，該部件采用熱壓罐工藝，單個(gè)模具成本超百萬(wàn)，量產(chǎn)難度極高。小米或許低估了從原型車到量產(chǎn)車的技術(shù)落差，最終讓用戶為設(shè)計(jì)妥協(xié)買單。

這場(chǎng)風(fēng)波已引發(fā)連鎖反應(yīng)。蓮花汽車借機(jī)發(fā)布風(fēng)洞測(cè)試視頻，配文“真風(fēng)道，真下壓力”，被指內(nèi)涵小米虛假宣傳。

更值得玩味的是，雷軍在5月10日罕見(jiàn)發(fā)聲，稱“過(guò)去一個(gè)多月是創(chuàng)辦小米以來(lái)最艱難的時(shí)期”，并透露因情緒低落取消會(huì)議。

這種“示弱式”回應(yīng)，反而加劇了公眾對(duì)小米汽車戰(zhàn)略穩(wěn)定性的質(zhì)疑。

這一次，小米汽車碳纖維前艙蓋事件暴露出的不僅是產(chǎn)品缺陷，更是互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)制造業(yè)邏輯的碰撞。在這個(gè)用戶用腳投票的時(shí)代，任何“參數(shù)狂歡”都需以技術(shù)真實(shí)性為根基，否則，再華麗的宣傳辭藻，終將在用戶的實(shí)測(cè)面前遭到反噬。