外賣行業,有了一些不一樣的信號。
巴西總統盧拉訪華,在“中國-巴西商業研討會”上,與美團創始人、CEO王興會面,兩人親切握手。
巴西總統盧拉(右)與美團公司創始人、CEO王興(左)會面,并見證簽署投資協議
這一次握手,美團旗下的外賣服務平臺Keeta正式引入巴西,王興還要在巴西投入10個億美元。
很特別。出海牽扯的兩方,巴西和美團,都值得注意。
在這次握手前,還發生了一個小插曲。那就是:各大外賣平臺突然被國家市場監管總局等五個部門約談了。
其中,在官方新聞中,京東排在第一位。為什么呢?核心就在于,京東入局外賣市場以后,為了搶市場推出百億補貼,帶來了一個顯著的副作用:低效內卷。
京東入局外賣,其實就兩招:一,道德綁架。二,燒錢拉新。為了占領道德輿論的制高點,東哥親自下場,陪外賣小哥吃火鍋,拿小哥的五險一金當廣告打。可這種“表演式營銷”,只能獲得一時的流量,對于產品、服務及行業并沒有多少創新。
美團、餓了么干了十多年外賣,這個市場早已成熟和飽和了。京東的打法并沒有新意,無非還是十年前的那一套“燒錢戰術”,餐飲商家被迫也卷入其中,壓低利潤,本來利潤就低,現在壓力更大。3塊一杯的奶茶、2塊9的漢堡套餐,這些超低價產品,消費者可能樂于“薅羊毛”,但對行業生態而言,本身就是不健康的,也注定無法持續。
低價的背后,是低質,而低質帶來的是整個行業的低效。最后呢?大家都很努力了,卻都賺不到錢。國家約談外賣平臺,就是要阻止平臺之間低價、低質、低效的競爭,破除行業內卷。
而且,中國外賣市場早就進入存量競爭的階段。蛋糕就這么大,關起門來再怎么卷,也不過是爭奪存量罷了。燒錢搶來的用戶,最后還是要從用戶身上賺回來,蛋糕并沒有變大,行業上下游的收入也不會更高。
對京東的挑釁,美團倒沒有過多反應,反而悄悄簽了個大單,把專做海外的外賣平臺Keeta引去了巴西。當對手還在盯著兩塊、三塊的咖啡奶茶的時候,美團已經把目光盯上了服貿出海。
2024年中國國際收支報告
很多人至今都不知道,服務貿易是中國外貿的一個重大短板,但這又是利潤高,更能夠輸出國際影響力的一個板塊。
為什么美國工業空心化了,它的人均GDP卻依然突破了8萬億美元!這是怎么做到的?核心就在于服貿出口。美國是全球第一大服貿出口國,2024年服貿出口總額1.1萬億美元,旅行、金融、商業服務是促進服貿出口增長的主要三大領域。
再看中國,雖然貨物出口穩居世界第一,但服務出口只占第七,2024年貨物出口和服務出口相差了近8倍,是全球服務貿易逆差最大的。可以說,我們出海做的還不夠,服務出海更是遠遠不夠,跟國力極不相稱。
要怎么扭轉服貿逆差呢?就得靠本土互聯網大廠出海。不僅國內政治局會議開始首次提出“大力發展服務消費”,從國際上看,據WTO預測,到2040年,服務貿易占全球貿易比重將超30%。
在關稅戰沖擊貨物貿易之際,服務貿易將是一片新的藍海。聰明人都知道該往外卷,而不是關起門來卷自家人。
在出海巴西之前,美團的Keeta已經先行在中國香港和沙特試水。進軍香港一年后,香港第三大外賣平臺Deliveroo宣布退出香港市場;在沙特,Keeta短短半年就已覆蓋所有核心城市,無人機還把外賣送到了王儲面前。
第三站巴西,也有戰略上的思考。一是,巴西是整個拉丁美洲的心臟地帶,能夠輻射到哥倫比亞、秘魯、阿根廷、智利等整個拉美市場。
二是,巴西的城鎮化水平高,基礎設施比較完善。在華為5G的支持下,巴西5G網絡已經覆蓋150多座城市。除了網絡以外,巴西的公路、鐵路也都比較發達,社會治安相對穩定。
三是,巴西的市場足夠大,它有2.1億人口,市場潛力巨大。
那巴西總統為何選擇與王興握手?核心在于,不是我們看到的小哥把外賣送來這么簡單,而是一整套的數字基建和數字服務,商家擁有了數字運營工具,小哥不止能送外賣,還可以送外賣,全巴西范圍內建起一張30分鐘即時配送網,這時候,外賣入場,能迅速擴大就業,而就業的擴大,才是真正地為巴西無數個家庭,帶來持續穩定的收入來源,為當地造福。
我們的出海,不是要征服世界,而是要融入世界、服務世界。這也是中國一直以來堅持開放與發展的大國姿態。
中國外貿正在邁入硬科技、軟服務雙驅動時代。像硬核工業品有光伏、鋰電、汽車,而軟核服務呢?則有TikTok、DeepSeek、《黑神話·悟空》以及Keeta等。
中國服貿出口的短板,急需補課,中國的國際影響力,還要加強。對互聯網大廠而言,與其盯著幾單咖啡奶茶的流量,在國內搞低效內卷,不如放眼海外,輸出中國服務、中國品牌和中國文化。這也是中國企業家應該做的事情。
就在2月召開的民營經濟座談會上,領導人對民營企業家說要“胸懷報國志,一心謀發展”,在新時代新征程上大顯身手。在與巴西總統握手前的3個月,王興就在會上。會后的大動作,也回應了國家和時代對企業的要求。
輿論造神,只是一時的,出海尋找新增量,為國謀發展,才是破局之道。
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