端午小長假剛過,珠江兩岸擂響的龍舟鼓聲還未散去,一汽-大眾大眾品牌渠道建設又迎來了重要里程碑時刻:全國第900家經銷商——廣州青麒4S店,于6月4日在廣州盛大開業。一汽-大眾(商務)副總經理、一汽大眾銷售有限責任公司總經理吳迎凱,大眾品牌渠道創新發展部部長李玉春、大眾品牌南區銷售事業部總經理秦龍、Schaarschmidt. Alex,珠峰集團投資人張華,珠峰集團董事長渠東風,及珠峰集團總經理尹玉芬等共同見證了這家全新標準展廳的盛裝啟航,并為該店首批車主舉行了集體交車儀式。
廣州青麒是珠峰集團今年投資建設的第4家一汽-大眾4S店,采用了大眾品牌全新一代展廳標準,可為客戶提供更加舒適愉悅的購車和用車體驗。同時,該店的落成也是一汽-大眾大眾品牌持續深耕布局、推進渠道創新發展戰略的一個縮影。2025年1-5月,一汽-大眾大眾品牌已完成73個經銷商網點的招募工作,并實現了55家新經銷商開業。新招募的經銷商覆蓋了66個市縣,其中近一半是渠道空白的下沉市場。新經銷商投資人中,既有像長久汽車、藍池集團這樣全國百強級別的經銷商集團,也有像珠峰集團這樣深耕本地的區域頭部經銷商集團,依托其行業經驗和區位優勢,為新店的運營提升奠定了良好的基礎。未來,隨著經銷商規模突破900家,一汽-大眾大眾品牌將進一步完善渠道布局,穩固合資量產品牌頭部地位,并持續為廣大客戶提供專業、便捷的服務。
在汽車市場競爭日益激烈的大環境下,一汽-大眾大眾品牌在渠道端持續發力,吸引眾多經銷商投資人紛紛開店、堅定跟隨品牌發展的步伐,展現出強大的品牌吸引力和卓越的市場把控能力。
渠道創新:開發符合經銷商需求的渠道形式
近年來行業整體利潤率下行,經銷商投資人面對傳統4S店模式的高昂投入,紛紛縮減擴張計劃。一汽-大眾大眾品牌準確把握市場需求,于2024年率先推出了“輕量化”渠道形式。有別與傳統4S店的高標準高投入,輕量化形式鼓勵經銷商充分盤活利用現有資產,合理控制建設規模,同時可因地制宜采取廠店分離、車間共享等靈活形式。以III型店為例,初始建設成本降低了87%,同時經營效率和客戶體驗卻沒有打折扣。截止目前,一汽-大眾大眾品牌已累計引入130余家輕量化網絡。
終端競爭加劇,規模是生存之本。為鼓勵經銷商做大規模,推進市場下沉,一汽-大眾大眾品牌陸續推出了衛星店、下沉一網、觸點型網絡等渠道形式。未來,一汽-大眾大眾品牌渠道還將形成以市區4S店為中心,多種靈活渠道形式向下級市場延伸的格局,實現多點協同,擴大開口,在提升經銷商運營效率的同時,也為客戶提供更加高效的服務。
運營提升:全旅程賦能+高效溝通
圍繞經銷商戰力提升,一汽-大眾大眾品牌構建了全旅程、全覆蓋的終端賦能體系,并通過雙鏈路運營變革來加強客戶鏈接,形成客戶運營合力,賦能終端。
針對新入網的經銷商,一汽-大眾大眾品牌推出了“啟航行動”,通過完善的崗位培訓和針對性的駐店輔導,促進經銷商人員能力的躍升。針對全網經銷商,還創新開發了智能工牌工具,全面提升展廳講車、接待能力與過程管理效率;同時還深挖衍生業務潛力,以標桿經銷商為模板推廣營銷道場,引領全網經銷商共同提升運營能力;并通過全面推進雙鏈路運營,更高效的指導經銷商進行品牌和商品的精準營銷,既解決了經銷商在客戶運營方面的短期痛點,又為未來長期的客戶關系管理和品牌運營奠定了基礎。
與此同時,一汽-大眾大眾品牌堅持共商共謀、共創共贏的理念,始終保持與經銷商投資人高頻率、高覆蓋、多形式的溝通。通過對區域的組織結構及部分重點業務領域的職能劃分進行調整強化和下沉,進一步加強了本部對區域的支撐力度,以更高效的溝通機制,及時傳遞品牌策略、解決終端問題、促進廠商一體。
穩定規模:堅定經銷商當下跟隨信心
截至目前,一汽-大眾大眾品牌在中國累計銷量已突破2000萬輛,活躍客戶保有量超1300萬。千萬客戶的認可和信賴,是一汽-大眾大眾品牌應對轉型變革的底氣所在。為回報客戶,今年3月份一汽-大眾正式宣布大眾品牌服務全面煥新升級為“匠·心服務”,并同步發布覆蓋全生命周期的“心喜之旅2.0”行動計劃,推出15項核心客戶權益,全方位強化產品、服務、體驗,為超過2000萬用戶帶來更高價值的用車生活。
憑借卓越的渠道體系能力和全服務周期的客戶運營,一汽-大眾大眾品牌在激烈的市場競爭中展現出了強大的市場韌性與競爭力。2024年,大眾品牌全年終端上險量達96.5萬輛,燃油車市場份額逆勢增長,穩居燃油車市場前二。2025年1-5月,一汽-大眾大眾品牌實現整車銷售36.4萬輛,實現同比增長。穩定的銷量規模和龐大的客戶基盤,是經銷商堅定跟隨大眾品牌的最大保障。
未來可期:全新商品+組織變革 開啟轉型成功之路
從2026年起,一汽-大眾大眾品牌將在“油電混共進、油電混全智”的策略基礎上,在多個細分市場推出10款全新車型:包括5款純電、2款插電混動、2款增程式混動,以及1款全新燃油車型。新車型將引入全新CMP等電動平臺,搭載CEA全新電子電氣架構。與此同時,一汽-大眾還將深度參與本土化商品定義及研發,以新技術、新商品、新面貌,展現一汽-大眾加速電動智能化轉型的決心與品牌煥新的方向。
2025年,一汽-大眾大眾品牌將“突破”設立為年度關鍵詞,堅定踐行“以客戶為中心的長期主義和利他主義”,擺脫思維慣性,以客戶、問題和結果為導向,加速轉型以搶占市場先機。為持續強化面向未來的商品力與體系力建設,一汽-大眾大眾品牌已于5月底高效完成了全體系的組織變革,這次變革不僅是組織機構的調整,更是一次全體系的思維轉變,是銷售流程和客戶運營機制的變革煥新。從全新的商品布局到營銷體系大變革,都為一汽-大眾迎接更激烈的市場競爭提供了堅實的基礎。
隨著第900家經銷商的開業,一汽-大眾大眾品牌的渠道建設也將迎來一個新的開始。面向未來,一汽-大眾大眾品牌將攜手經銷商伙伴,持續推動品牌的高品質轉型升級,為客戶打造更美好的出行體驗。
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