在食品行業(yè)，某品牌曾因?qū)ⅰ岸喟搿弊詾樯虡艘l(fā)爭議。消費者誤以為產(chǎn)品“含量超半”，實則“多半”僅為商標名稱，與實際容量無關(guān)。這一案例揭示了商標顯著性與消費者認知之間的微妙關(guān)系——當商標名稱與產(chǎn)品特性產(chǎn)生聯(lián)想時，企業(yè)可能面臨虛假宣傳風險。近期，冷酸靈牙膏包裝上的“醫(yī)研”“即速60s”“MEDIPAIR”商標被質(zhì)疑誤導消費者，再次將這一議題推向公眾視野。

6月9日，冷酸靈客服表示，產(chǎn)品上的“醫(yī)研”“即速60s”“MEDIPAIR”是商標，但商標只是一個名稱或代名詞。針對該商標可能誤導消費者的問題，客服表示，該產(chǎn)品是跟四川大學華西口腔醫(yī)學院聯(lián)合出品的，“醫(yī)研”作為商標會顯得更為專業(yè)。而“即速60s”商標只是取這樣的一個名字，并不代表60s起效，產(chǎn)品的具體效果是因人而異的。

不難看出，這些爭議的核心在于，企業(yè)將商標名稱的“聯(lián)想價值”凌駕于消費者知情權(quán)之上，忽視了法律框架下的合規(guī)邊界。

商標注冊賦予企業(yè)獨占權(quán)，但過度依賴商標名稱的“暗示性”可能適得其反。冷酸靈的“即速60s”商標雖通過注冊，卻因名稱易引發(fā)“快速起效”聯(lián)想，導致消費者對產(chǎn)品實際效果產(chǎn)生過高預期。

針對此類現(xiàn)象，中細軟集團建議：

1、注冊前雙重評估：既審查商標可注冊性，也預判消費者認知風險；

2、宣傳隔離原則：嚴格區(qū)分商標展示與功效說明（如注明"‘醫(yī)研’為注冊商標，不代表醫(yī)療效果"）；

3、動態(tài)響應機制：建立商標輿情預警和快速響應體系。

從食品到日化行業(yè)，爭議背后是消費者對透明營銷的期待。商標是企業(yè)與消費者溝通的橋梁，而非“文字游戲”的工具。唯有在法律框架內(nèi)合理運用商標，才能實現(xiàn)品牌價值與消費者權(quán)益的雙贏。畢竟，信任一旦透支，再響亮的商標也難以挽回人心。

來源：36氪等

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