直播電商行業的售賣邏輯與傳統的售賣邏輯有所區別，前者以網紅主播為載體，以內容為介質，通過網紅主播生產的內容觸達消費者，從而形成產品宣傳。比起傳統電商的設計以品類、圖片介紹為主的呈現方式，直播電商則是挖掘消費者的需求，通過消費者對網紅主播的認同和信任促成商品交易。

　　中國直播電商購物用戶畫像（一）

　　iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，日常生活中觀看直播帶貨或通過網絡電商直播渠道購物的用戶中，男性比例占35.4%，女性占比為64.6%，其中80后、90后是購物主力軍，占比總和超過80%。值得注意的是，直播電商購物用戶主要分布在一二線城市，一線城市以47.6%的占比領先。

　　直播電商用戶呈現顯著的結構化特征：年齡層方面，80后、90后群體以超80%的占比主導消費決策，反映中青年群體對直播購物的高接受度；地域分布上，一線城市用戶以47.6%的占比領先，且一二線城市總體占據絕對優勢，既體現一二線城市消費者對新興購物模式的偏好，也暗示下沉市場仍存增量空間。這一數據勾勒出直播電商核心用戶畫像——以中青年女性為主、兼具一定男性轉化潛力，且消費力集中于一二線城市的市場格局，為平臺選品策略、主播定位及區域營銷資源傾斜提供重要參考。

　　中國受訪用戶未進行直播購物原因分析

　　iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，在未進行直播購物的原因調查中，2022年主要原因為商品質量無法保證（54.2%），2025年則為配送時間長（27.66%）。

　　這一變化表明，隨著直播電商行業的規范發展，直播電商在產品質量把控、售后服務體系及供應鏈管理方面已取得顯著進步，消費者信任度有所提升；但與此同時，隨著即時消費習慣的深化，配送時效成為新的體驗瓶頸。未來，平臺和商家需通過優化倉儲物流網絡、提升配送時效性，并持續強化性價比優勢，才能鞏固用戶粘性、應對下沉市場及新興業態的挑戰，最終實現客流穩定與商業價值的可持續增長。

　　中國直播電商用戶滿意度數據分析

　　iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，受訪用戶對網絡直播平臺、主播、產品的滿意度均集中在比較滿意的程度。其中2025年用戶對網絡直播平臺的滿意度較高，表示非常滿意的用戶占比為21.46%，表示比較滿意的用戶占比為54.30%。艾媒咨詢分析師認為，消費者對直播電商的滿意度較高，而對產品的滿意度有待提高，廠家和店鋪及主播應一齊發力提高消費者對產品的滿意度。

　　未來，還需構建“平臺-主播-商家”協同機制：平臺應強化商家準入審核與產品抽檢，主播需提升選品專業度，商家則需優化供應鏈響應速度與產品質量追溯體系，系統性提升消費者對產品的實際體驗與價值感知，推動直播電商從流量驅動向品質驅動轉型。