獨立作者|姚蘭
一代人有一代人的“破爛”,Z世代癡迷于收集LABUBU,也熱衷于收集好看的奶茶杯。
去年10月,我曾寫到,ZIMOMO(LABUBU家族的首領)人偶的舞蹈視頻在網絡上瘋傳,是LABUBU出圈的原因之一?!皠幼髑逦辛?,還會揉肚子,氣血很足?!薄耙豢淳褪堑谝惶焐习唷!薄罢l再說自己的愛豆因為服裝吃動作,就把這個給他看。”......抖音上遍地銳評。
LABUBU能夠拿捏孤獨的成年人,怎可忽略洗腦神曲《LABUBU之歌》?這首歌的歌詞僅由一個英文單詞LABUBU構成,在小紅書上,有人稱歌詞寫得好,另一位天賦型選手對此來勁兒了:“給你也寫一首,momo momomomo momo momomo mo mo mo momo?!?/p>
去年下半年,我多次寫到,奶茶的品牌就是它的包材,但在今天,已經有茶飲品牌不再停留在奶茶杯子上,而是像泡泡瑪特一樣,通過“鮮活的互動”走進年輕人的心里。
自5月底至今,古茗主題曲在抖音爆火。蜜雪冰城與古茗是唯二擁有洗腦主題曲的茶飲品牌,如果說前者的主題曲老少咸宜,那后者的主題曲則是瞄準年輕人,更懂玩梗。對比《LABUBU之歌》,也不是沒有共同點,比如古茗也在歌里玩起了英文單詞——自己的品牌名稱Goodme,想不吸引外國友人的注意,挺難的。
三頓半創始人吳駿說過,品牌是無處不在的質感。借用此話,在我看來,對古茗而言,品牌是無處不在的鮮活感。
奶茶品牌在抖音開演唱會?
4月26日,古茗在杭州舉辦“生生不息伙伴大會”,現場首次播放品牌主題曲,當時很多總部員工和加盟商的反應是:古茗怎么變洋氣了?那天之后,一些加盟商開始在門店自發播放這首歌曲,一些店員編排了手勢舞,并在抖音、小紅書上傳了演唱的視頻。
社交媒體長滿了令人捧腹的評論。有消費者說,“下次再放錯小料,就讓他給我唱歌。”“風格那么韓,你小子是要成團嗎?”“第一次聽什么玩意?第二次聽有點上頭,第三次聽竟然已經會唱了,快從我腦子里滾出去??!”古茗店員則在不經意間凡爾賽了:“開早會時聽干勁十足,爆單時聽就變成苦命苦命了。”
5月下旬,某抖音博主發布了一則視頻,調侃古茗主題曲,出乎意料地收獲了超千萬播放量,于是他再次前往古茗門店,現場直接點歌,在第二支視頻中喊話古茗:“抓住這波流量!”古茗在該視頻的評論區中回應道:包的!六一安排!第二天就有抖音用戶曬出了古茗內部的活動玩法資料圖,古茗市場品牌部展現出了“中國速度”。
從5月30日起,古茗在抖音“開起了一場又一場演唱會”,門店伙伴首當其沖成為最重要的參與者,此外還引來了達人與素人的共創,其中點贊量、轉發量最高的當屬達人創作的視頻,TA們的演繹增加了高難度或有趣的玩法。
最讓我印象深刻的是音樂博主田一名,他變裝演唱歌曲,最后還潑了幾下檸檬水。就在一個多月前,美國頂流網紅“甲亢哥”(iShowSpeed)與田一名在成都帶來了一場火爆全網的搞笑合唱。對于田一名的演唱,一位00后大學生笑著向我評價道:“不是他潑檸檬水,是用檸檬水潑他,給他去油。”
另外幾個好玩的達人例子是:某六人組搞笑達人邊唱歌,邊玩喝水憋笑挑戰;有音樂達人身穿cos服魔改歌曲;有搞笑達人通過變換普通音、蘿莉音、朵莉亞音,演唱歌曲;自稱“電梯戰神”的達人在電梯內唱歌,誰進入同部電梯了就別想走;一位擁有超400萬粉絲的大學生網紅在古茗門店瘋唱歌曲,專治i人店員。
達人賣力創作,古茗官號及時下場互動——投抖減,眾多網友對此回復“111”。有來有往,友誼綿長。
唱歌當然是一件有想象力的事情,素人UGC裂變,則進一步呼應了我在開篇提到的“鮮活的互動”。
舉幾個例子:小學生自編簡單的手勢舞,充滿活力,又不乏搞怪之態,當親戚說“來表演一個”時,古茗主題曲竟然派上用場了;中國傳媒大學街舞社為這首歌賦予了潮酷氣質;跳廣場舞的中老年女性更新了歌單;有白領在工位時,會跟著抖音視頻唱跳,從而喚醒工作狀態。
不同年齡、不同職業的人都需要一首為自己打氣的“好運歌”。有網友說,張韶涵是高考最忙的人,原因在于她演唱了諸多勵志歌曲——用極具穿透力的嗓音,唱出了青春的堅韌。古茗恐怕將成為高考最忙的茶飲品牌,一聲“Good me”,正是對自己最有力的肯定。高考生將步入大學,近兩年來,茶飲咖啡品牌卷進校園,爭當大學生的第一杯奶茶。
前面我提到泡泡瑪特,迪士尼樂園也是“情緒捕手”。我認為,2024年之前的古茗,很像上海迪士尼樂園里的憂憂(動畫電影《頭腦特工隊》中很可愛的角色),對于品牌營銷畏手畏腳,但它現在變得像另一個角色樂樂了,懂得主動制造話題、挖掘情緒價值。畢竟,奶茶也是社交貨幣,奶茶香也怕巷子深。
當代年輕人習慣于“發瘋”,餐飲領域出了名的愛“發瘋”選手是麥當勞,品牌的活人感能帶來高用戶黏性。古茗帶著主題曲勇敢邁出展現個性的第一步。
中文互聯網流行的一句“發瘋文學”是:今天我穿了一雙總想去奶茶店的鞋。因主題曲而來,若沒有好產品,消費者只會敗興而歸。今年4月初,古茗公布“5A鮮活標準”,涵蓋鮮活食材、鮮活搭配、鮮活冷鏈、鮮活營養和鮮活工藝五大維度,承諾打造“鮮活飲品”。
將“鮮活”進行到底
RET睿意德商業地產說過,當線上聲量積累到一定程度,線下轉化便水到渠成;現代商業的成功已不再是簡單的線下運營,而是需要構建完整的“線上造勢—線下體驗”閉環;當UGC內容營銷被系統化納入品牌敘事體系,商場便完成了從瞬時曝光到長效心智占位的關鍵躍升。我認為,這三句話都頗適用于古茗。
古茗成立15年了,于它而言,要成為始終有鮮活感的大品牌,聲量與銷量,一個也不能少。
近一年來,在媒體對談中大大方方地袒露野心——想爭第一,這是古茗創始人王云安“鮮活”的體現。
今年1月,古茗上市前,我曾寫到,如果說蜜雪冰城是10元以下價格帶王者,那么在被稱為中端市場、大眾市場的10元—20元價格帶,擠滿了“新茶飲第二名”候選品牌,且勝負難分。
“古茗想成為第一名,超過蜜雪冰城不是不可能,但是需要再拉長一些時間。”一位看好古茗的資深消費投資人對我說,首先它要成為第二,才有機會去爭第一,第二它得坐穩一點,但現在不夠穩。“一個衡量指標是,它能開出3萬家店嗎?它能開到蜜雪冰城所在的地方嗎?”
古茗即將開業的“鮮活主題店”,位于杭州湖濱銀泰
狂奔不是古茗想要的“鮮活”,玩營銷可以“瘋”,但開店不可以,面對茶飲品牌業績兩級分化的現狀,古茗正努力提高單店經營質量,而非盲目追求門店數量。據窄門餐眼,截至今年5月15日,古茗擁有9920家門店,以全國門店數計,位居茶飲品牌第二。對于萬店目標,王云安曾在今年2月初告訴我:“不急?!?/p>
在存量競爭階段,依托扎實的供應鏈管理能力,古茗是唯一有底氣同蜜雪冰城比拼極致性價比的茶飲品牌。
峰瑞資本創始合伙人李豐說過,我們在判斷喝某飲品是否是消費降級時,需要厘清:是我們被迫選擇品質不好的低價白牌或無牌產品,還是主動選擇了供應鏈效率更高帶來的高性價比產品。
自今年5月中旬以來,古茗先后推出三款極致性價比產品——1元 “一杯冰水” 、2.5元 “鮮活檸檬水” 、7.9元一杯的“早安鮮牛奶”,它們帶動了奶茶的銷售,或者說帶動了奶茶的堂食消費。以冰杯為例,古茗還卷到了便利店,因為后者一杯冰杯售價4元左右。
在奶茶戰場,蜜雪冰城繞不開,但古茗的終極目標是成為中國飲料第一。
2022年底,在古茗杭州總部,王云安對我說,奶茶其實是喝水習慣的一種消費升級,它類似于元氣森林這樣的產物,只不過從制作環節將它歸屬到餐飲類,而不是工業飲料類?!皩嶋H情況也是大家喝水的過程中多了一些價值,比如更好喝,或者從口味上能實現跟工業飲料完全不一樣的體驗?!?/p>
古茗創始人王云安
北京和上海的消費者還沒有喝到古茗的飲品,這兩座城市最重視品牌力,古茗已從去年起發力品牌建設。其主題曲態度鮮明:不僅做好喝的日常飲品,也關心喝飲品的人的精神狀態,想成為消費者日常生活中的社交語言。
在兩個多月前舉辦的伙伴大會上,王云安做了一場名為《春天來了,還需奮斗》的演講,一位浙江加盟商聽完異常感動,他告訴我:“老王仍然是那個老王,那個有定力、帶頭拼搏的老王?!?/strong>
據我了解,王云安最喜歡的開業歌曲是《Pedalo》,這首歌旋律舒緩,講述了一個奇妙的探險故事,其中一句歌詞是:It's a long long way to go on a pedalo a pedalo(在腳踏船上有一段很長很長的的路要走)。王云安常說,古茗的路還很長很長。
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