2025年是廈門國際銀行成立40周年，也是廈門國際銀行上海分行深耕滬上的第二十年。

堅持以人民為中心的價值取向是習近平新時代中國特色社會主義思想的重要內容，也是走好中國特色金融發展之路的重要指導原則。習近平總書記在2023年10月召開的中央金融工作會議上再次強調要"深刻把握金融工作的政治性、人民性"，為做好新時代金融工作提供了根本遵循。

從鷺島揚帆，在上海遠航。作為一家扎根在上海這座黨的誕生地、初心始發地、偉大建黨精神孕育地以及國際經濟和金融中心的城市商業銀行。二十年間，始終踐行"金融為民"理念，努力為廣大客戶、企業、市民提供更加便利、優質的金融服務，持續擦亮"上海人民身邊的銀行"的品牌。

聚焦本地化、特色化、差異化經營方針

立足新時代，對于金融機構來說應該聚焦金融產品更加適配，客戶服務更加優質，走向"金融惠民""金融便民"的新篇章。

在具體實踐上，廈門國際銀行上海分行聚焦本地化、特色化、差異化經營方針，充分發揮區位優勢、紅色基因和華僑基因，通過黨建聯建和戰略合作的方式積極對接屬地政府和企事業單位，圍繞"興文化、促統戰、護健康、育人才"四大板塊深化合作，做到以金融賦能為"抓手"，延伸服務基層"觸手"，推動黨業融合更深入。

在金融高質量發展的進程中，普惠金融肩負著讓金融服務廣泛惠及中小微企業、以及各階層、各群體的重要使命，是踐行"金融惠民"理念的重要著力點。

廈門國際銀行作為中國第一家中外合資銀行，有著與生俱來的華僑基因。上海分行作為其在滬附屬機構能夠充分發揮自身區位優勢，主動聯絡上海市級、區級僑聯和僑商會等機構，聯合開展包括"薪火相傳輝映浦江——上海僑界傳承弘揚‘嘉庚精神’"等活動。

2024年，廈門國際銀行上海分行憑借"僑心相連，‘貸’動未來"案例蟬聯上海銀行業普惠金融服務優秀案例。該行在著力扶持"華僑+普惠"客群在滬創業就業及消費需求，創新推出數字化消費信貸產品"僑心貸"和線下個貸產品"僑贏貸"。

針對有港澳臺居住證、港澳居民來往內地通行證及臺灣居民來往大陸通行證的客群提供消費信貸支持，而這也是商業銀行以大數據、線上化等金融科技手段服務港澳臺籍客群的重要嘗試，為華僑及港澳臺在滬同胞提供"暖心、安心、用心、省心、放心"的特色金融服務。

在強化華僑金融品牌同時，廈門國際銀行還實現了業務引流。據介紹，上海分行僅在2024年上半年便通過講好特色"華僑金融文化"實現新增華僑客戶556戶、華僑業務規模突破200億元人民幣。

另一方面，科技金融賦能傳統業務帶來了全新體驗。近年來，廈門國際銀行堅持"暖心科技"理念，借助RPA、ChatXIB、數字場景方案等工具，持續推進辦公自動化、流程便捷化、業務科技化，多維賦能業務，積極探索打造高質量服務科技創新和現代產業體系建設的科技金融發展新路徑。

為了提高客戶業務辦理效率，提高信息可用性和可靠性，廈門國際銀行上海分行在提升客戶體驗、推進業務線上化與降本低碳的理念下，推動接通電子營業執照系統，實現多場景、系統聯動認證等功能。

作為較早接入全國電子營業執照系統的機構，該行積極探索電子營業執照在線上貸款、線下開戶等業務領域的應用，從制度合規、系統對接、產品應用等多層面豐富電子營業執照使用規范和場景，以實際行動詮釋"金融便民"。

從供給側改革擦亮上海"金融名片"

無論是科技助力企業更好地服務實體經濟，或是惠及百姓民生、服務小微企業有效減輕企業融資成本，又或是推動跨境業務落地助力企業"走出去"，都展現出廈門國際銀行的金融擔當。

"五個中心"建設是以習近平同志為核心的黨中央對上海的總體定位，是黨中央賦予上海的重要使命。廈門國際銀行上海分行始終秉持"金融為民"理念，助力金融高質量發展和上海"五個中心"建設。

在國際貿易和金融中心聯動發展方面，需大力推進貿易金融創新。貿易與金融具有天然依存性，彼此相互影響、相互促進。金融為貿易活動實現提供有效支撐，貿易為金融國際化發展提供豐厚土壤。

廈門國際銀行上海分行積極貫徹落實跨境貿易高水平開放便利化業務試點政策，第一時間組建國際業務專業服務小組，推廣中小外貿企業便利化業務政策，通過事前展業盡調和事后業務監測，省去了企業在跨境結算業務辦理過程中的交易單證材料逐筆審核環節，為企業提供辦理跨境金融服務的便捷體驗。

根據市場需求，該行還通過銀企專題交流、僑法宣傳月跨境金融業務分享等形式，協助外貿企業、來華投資興業的僑胞僑企把匯率波動納入企業日常財務決策中，為企業推薦合適的外匯衍生業務產品助力企業制定并實施適配的匯率避險管理方案，助力外貿企業提升抵御匯率風險的能力。

作為被市場稱為深具國際化資源稟賦的銀行，廈門國際銀行立足"境內境外"兩大市場，構建了跨境聯動優勢和鮮明的國際化業務特色。"以內地為主體、以港澳為兩翼"的戰略布局優勢，加強上海分行與港澳附屬機構集友銀行、澳門國際銀行的聯動協同。整合三地資源，為企業提供跨境擔保、境外聯合授信、跨境銀團、跨境債券發行投資等多元化跨境金融服務，助力企業"走出去"和"引進來"。

2025年，習近平總書記在考察上海時進一步提出，上海要"加快建成具有全球影響力的科技創新高地"。加快建設具有全球影響力的科技創新中心，充分激發各類創新主體的活力和動力，是中央交給上海的重大戰略任務，也是上海當好改革開放排頭兵、創新發展先行者的內在要求。

長期以來，廈門國際銀行把科技金融作為重要的戰略方向和特色業務，其上海分行更是深度融入上海國際金融中心建設，"以金融科技賦能普惠金融，以科技手段服務科技企業"。

近日，廈門國際銀行與上海超硅半導體股份有限公司、遠景能源有限公司、復星國際有限公司、上海張江（集團）有限公司在上海舉行戰略客戶簽約暨授牌儀式，標志著廈門國際銀行在服務新質生產力、深化跨境金融戰略等方面邁出重要一步。

踐行金融為民，傳遞服務"溫度"

金融消費者權益保護事關廣大人民群眾切身利益，是踐行金融工作政治性、人民性的集中體現，也是防范化解金融風險、切實維護金融穩定的重要舉措。

長期以來，廈門國際銀行始終踐行"金融為民，消保先行"理念，切實履行金融消費者權益保護主體責任，開展形式多樣的金融教育宣傳活動，例如與上海市反電信網絡詐騙中心聯合組織開展"反詐防詐，守住你的錢袋子"直播活動，以及舉辦"行長接待日"活動等，同時積極創建各類便民服務站點。

客戶劉女士居住在分行營業部附近，前往辦理業務時恰逢"行長接待日"，廈門國際銀行上海分行黨委書記、行長林永生向劉女士普及講解了防范網絡電信詐騙小知識，并向其熱情介紹了紅十字服務站、暖心驛站等便民服務設施。劉女士對銀行工作人員專業熱情的服務表示感謝，并高度評價廈門國際銀行上海分行的網點便民服務設施在便利周邊居民日常生活、滿足老年人金融服務需求等方面起到的積極成效。

在廈門國際銀行看來，銀行網點已不單單是辦理金融業務的場所，更可以成為社區居民交流、互動和學習的溫馨家園。

為了落實讓群眾看病就診更便利、獲取服務更及時相關要求，廈門國際銀行上海分行通過與虹口區衛健委、虹口區北外灘街道社區衛生服務中心合作建設北外灘濱江社區衛生服務站，市民群眾帶著醫保卡就可以在銀行網點看診；還聯合上海市虹口區紅十字會、北外灘街道紅十字會，于分行營業廳內設立紅十字服務站、心肺復蘇教學體驗點。2025年，上海分行陸續于轄內支行機構內設立紅十字服務站，截至目前，已啟用寶山支行、虹口支行、松江支行三家紅十字服務站，均是區內首家銀行紅十字服務站。

此外，廈門國際銀行上海分行還聯動靜安區網信辦和文明辦在上海靜安支行打造"新時代文明實踐站"和"網絡安全宣傳微空間"；上海嘉定支行被授予嘉定區新時代文明實踐特色點，獲評全國金融系統學雷鋒示范點。

未來，廈門國際銀行將構建"科技+金融+產業"的融合發展平臺，精準滴灌戰略性新興產業，助力科技型企業全生命周期成長，為上海地區高科技企業提供全方位、多層次的金融支持，以更實舉措為上海加快建成具有全球影響力的科技創新高地貢獻金融力量。