廣東
近日，多名奔馳車主反映車機導航出現故障，地圖功能無法顯示，影響車輛使用。6月13日，梅賽德斯-奔馳官方客服告訴南都記者，“我們了解到車機導航無法使用系因后臺故障，目前已經修復，受影響的功能正逐漸恢復，建議車主重新啟動車輛觀察功能恢復情況。”
多名奔馳車主反映車機導航出現故障無法使用。
連日來，多名梅賽德斯-奔馳車主發帖反映稱，車機導航出現故障，地圖功能無法顯示，導航頁面顯示“請插入帶地圖內容的數據載體以啟用導航”。有車主吐槽稱，“CarPlay無法連接，插線也不行”。南都記者注意到，6月13日，仍有不少車主表示車機導航故障問題仍未得到修復。
同日，梅賽德斯-奔馳官方客服就此事回應南都記者稱，“我們了解到，車機導航無法使用系因后臺出現故障，廠家相關部門已第一時間進行了排查，目前后臺已經修復了，受影響的功能正逐漸在恢復。”
針對有車主反映當天故障問題仍未修復的情況，該客服表示，“我們也接到了部分客戶反饋依舊出現此類問題，我們建議車主重新啟動車輛兩到三次，中間間隔5分鐘熄火，直至服務功能恢復即可。”
采寫：南都記者 陳丹玲
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