醫療的核心價值不在價格標簽之上,而在對生命的敬畏與守護之中
“診所開業,輸液半價!”6月11日,一則關于診所懸掛此橫幅的視頻在網絡引發熱議。
據縱覽新聞報道,12日,肥東縣衛健部門工作人員回應稱,此類宣傳方式確實有些不妥,將聯系該診所撤下橫幅,但此類宣傳是否屬于“醫療廣告”尚難界定。
開業酬賓是商家慣用的營銷手段,以此吸引人氣,為新店做宣傳,本沒有問題。但診所開業也搞“輸液半價”大促銷,卻明顯不妥。正如有網友質問的,看病輸液,難道得貨比三家?平心而論,診所的“讓利”初衷或許樸素,但醫療行業的特殊屬性,決定了它無法在“促銷邏輯”中立住腳。
原因很簡單,醫療服務不能遵循純粹的商品化邏輯。診所輸液是嚴肅的醫療行為,不能像超市貨架上的打折牛奶一樣被吆喝。其應當以服務質量和醫術水平取勝,價格必須透明并且規范。如果“價格戰”硝煙彌漫于診所之間,被擠壓的必然是醫療規范與安全空間,最終將由患者的健康權益買單。當前,一些基層醫療機構動輒給患者輸液,增加了患者醫療負擔,也增加了健康風險。因此,“輸液半價”看似讓利患者,在這種生意經里,實則更有可能淪為“凡進門必輸液”。
當地衛健部門工作人員回應稱,此類宣傳是否屬于“醫療廣告”尚難界定。然而,依據《醫療廣告管理辦法》,利用各種媒介或者形式直接或間接介紹醫療機構或醫療服務的廣告,均屬醫療廣告。醫療機構發布醫療廣告,應當在發布前申請醫療廣告審查。未取得《醫療廣告審查證明》,不得發布醫療廣告。據此,“輸液半價”橫幅宣傳已涉嫌違反《醫療廣告管理辦法》。
事實上,這并非個案。此前,昆明一家診所曾打出“輸液會員價68元”的廣告,還有個別基層醫院打出“慶賀住院病人突破4萬人次”“門急診服務人次突破200萬”等喜報,引發廣泛質疑。醫療服務有其特殊性,直接關系人民群眾的生命健康,不同于一般的消費服務,不宜過度商業化,更不能眼里只有生意和金錢。
某種程度上,“輸液半價”橫幅,不只是簡單的宣傳事件,更像是醫療行業現狀的一個縮影?,F實社會中,一些診所和民營醫療機構在激烈的競爭中,確實面臨較大生存壓力,但無論如何,也不應以“價格戰”的方式來吸引患者。說到底,醫療是一個需要用真誠和專業來經營的領域,醫療機構要想贏得患者信任,靠的只能是實實在在的醫療水平和服務質量,而不是通過一些嘩眾取寵的宣傳手段來博取關注。
要明確,醫療的核心價值不在價格標簽之上,而在對生命的敬畏與守護之中。這既需要從業者的職業操守,也需要制度的剛性捍衛。面對此類爭議性甚至違規行為,監管部門必須亮明態度。期待能夠加強對醫療宣傳的監管力度,明確界定醫療廣告范圍,規范醫療機構宣傳行為,對違規宣傳依法嚴懲不姑息,用實際行動維護醫療尊嚴。
紅星新聞特約評論員舒圣祥
編輯 汪垠濤
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