細雨綿綿，卻澆不滅“比鄰治理”的參與熱情。近日，在萬里名軒居民區(qū)，一排排便民服務(wù)攤位整齊排列。維修家電、預(yù)約清洗、法律咨詢、健康體檢、手機貼膜……多個服務(wù)攤位前人頭攢動，居民們或帶著待修的電飯煲排隊等候，或手持合同咨詢房屋租賃事宜，現(xiàn)場秩序井然又充滿活力。“這個服務(wù)好！本來家里的小家電壞了以后，只能扔掉，現(xiàn)在又可以用了！”“對對對，手機免費貼膜的服務(wù)也很實用！”居民們紛紛點贊。

今年，萬里街道深入踐行全過程人民民主，在充分聽取民意的基礎(chǔ)上，對“第二梯隊”便民“大篷車”進一步提質(zhì)升級，推動黨建引領(lǐng)“物業(yè)+”模式落地，助力物業(yè)質(zhì)價提升等，切實解決群眾“急難愁盼”問題。

“第二梯隊”加馬力“小修小補”解民憂

“嚓嚓嚓——”清脆的磨刀聲格外悅耳。在“小修小補”攤位前，居民們排起了隊，手中拿著樣式各異的菜刀等待打磨。一旁，“第二梯隊”能人達人們正忙碌地檢修著居民送來的各類小家電。“您這個電飯煲是溫控器出了問題，換個零件就好。”志愿者王功協(xié)一邊檢測，一邊向居民解釋。在他身旁，另一名志愿者正專注地修理著剃須刀、電風扇，甚至損壞的行李箱拉桿。對于微波爐等無法現(xiàn)場維修的電器，他們則詳細登記居民信息和故障情況，安排后續(xù)上門服務(wù)。“第二梯隊”能人達人們用自己的專業(yè)技能服務(wù)鄰里，通過看似不起眼的“小修小補”，實實在在地為社區(qū)傳遞溫情。

“物業(yè)+”升級送便利服務(wù)延伸“鄰”距離

在物業(yè)服務(wù)專區(qū)，作為萬里街道“雙業(yè)紅”聯(lián)盟成員之一的中環(huán)陸家嘴物業(yè)，主動鏈接居民家政服務(wù)需求，推出了空調(diào)清洗、油煙機深度清潔，并且發(fā)揮物業(yè)資源優(yōu)勢推出房屋買賣和租賃咨詢服務(wù)等特色服務(wù)，吸引不少居民咨詢預(yù)約。“我的房子下個月租約到期，正發(fā)愁怎么找新租客，沒想到今天物業(yè)直接幫我對接了平臺資源！”小區(qū)業(yè)主對這項延伸服務(wù)贊不絕口。物業(yè)經(jīng)理表示：“‘物業(yè)+’服務(wù)模式是物業(yè)質(zhì)價提升的積極探索，我們將結(jié)合便民‘大篷車’服務(wù)集市，持續(xù)提升傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)水平，并且從‘四保’（保潔、保綠、保修、保安）進一步拓展到生活服務(wù)領(lǐng)域，真正讓居民感受到質(zhì)價提升帶來的實惠。”

“多格合一”鏈資源多元服務(wù)惠民生

便民攤位的醫(yī)生為居民免費測量血糖血壓，并提供健康指導(dǎo)；律師耐心解答著鄰里糾紛、遺產(chǎn)繼承等法律問題；中國移動的工作人員則為老年人講解智能手機操作技巧，提供現(xiàn)場套餐咨詢。通過“多格合一”機制，街道整合轄區(qū)資源，打造“一站式”便民服務(wù)平臺。綜合網(wǎng)格打破“格格壁壘”，結(jié)合居民實際需求，聯(lián)動街道各職能科室、區(qū)域化黨建共建單位，推動法律、通信、醫(yī)療等多元服務(wù)下沉社區(qū)，進一步為居民提供醫(yī)療體檢、健康咨詢、法律咨詢等服務(wù)，將便民服務(wù)升級為“多元供給”。

民生服務(wù)沒有終點，只有連續(xù)不斷的新起點。接下來，萬里街道還將深化探索“黨建+物業(yè)+網(wǎng)格”模式，加大便民“大篷車”進社區(qū)、進陣地工作力度，切實推動服務(wù)居民的“最后一公里”落在實處。

原標題：《萬里街道升級便民“大篷車”，為社區(qū)居民提供貼心服務(wù)》

欄目編輯：顧瑩穎 文字編輯：趙菊玲

來源：作者：上海普陀