陜西
陽光訊（記者 趙小康 通訊員 李春 文/圖）網格雖小連萬家，一網融合惠民生。西蘭路街道水廠路社區深耕“小”網格，聚焦精細化服務，通過網格化管理新格局，推動“微”服務落地見效。
網格員化身“跑腿員”，服務更便捷。網格員為行動不便的老年人、殘疾人等特殊群體，提供上門服務，辦理醫保、高齡補貼申報、年審等日常業務，讓他們及時享受便捷高效的服務。同時，網格員們還積極宣傳社區的各項政策和活動，讓居民更加了解社區工作，提高居民的參與率和滿意度。
網格員化身“調解員”，治理更協調。網格員就像矛盾的潤滑油、感情的升溫劑,充分發揮人熟、地熟、情況熟的優勢，化解群眾之間的矛盾糾紛，對維護基層穩定發揮積極作用。及時協調化解“噪音”、“高空拋物”、“車位停放”等鄰里矛盾68件，將矛盾糾紛化解在“格”內。
網格員化身“聯絡員”，關懷更暖心。只要群眾反映問題，遇到停水、停電、政務服務等問題，作為“職能部門聯絡員”的專業網格員，立馬響應、受理，努力做到快接快辦、辦成辦好，將群眾訴求解決時限大幅壓縮，受到居民的拍手稱贊。累計開展精準政策宣傳30余場、助老助殘服務100余人次、文體活動91場、健康義診6次、反詐宣傳70次等。
網格故事多，微力匯大愛。水廠路社區將持續激發網格“微力量”，以務實行動彰顯擔當，以暖心服務傳遞真情，讓這張精細治理之網，始終匯聚溫暖，守護萬家燈火。
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