拼多多或將再投千億扶持商家

為了給商家撐腰，拼多多也是豁出去了。

近日，拼多多甩出“王炸”舉措，拼盡全力扶持商家發展。

李響了解到，拼多多正暗中籌備一場針對商家生態的空前大動作，預計投入資源或將超過千億。這筆巨額資金將重點用于幫助中小商家實現高質量轉型升級，構建商家、用戶、平臺多方共贏的電商生態。

圖源：界面新聞公眾號

此消息一出，在業內引起了不小的震動。

有投資人指出，此前拼多多宣布百億投資消息時，資本市場的反應極為強烈，若此次投資規模高達千億，其股價或許也將隨之出現不小的波動。

不過，這一舉措目前尚無具體方案，最終將如何落地實施，尚不得而知。

但可以確定的是，自2025年以來，拼多多已多次召開座談會，廣泛向各類目商家代表、行業專家代表征求意見，新一輪惠商舉措預計很快就會正式官宣。

對此，拼多多方面回應表示，相關事宜公司正在積極研究中，一旦有確切信息，會第一時間對外公布。

誠然，拼多多此番豪擲千億，也是意料之中。

將時間回溯至去年二季度財報電話會，彼時拼多多集團董事長、聯席CEO陳磊就曾明確表示，平臺的整體規模已經具備了相當的體量，完善生態建設并非一夕之功，管理層已達成一致共識，做好了犧牲短期利潤，長期投入的準備。

自那時起，拼多多便緊鑼密鼓地推出了一系列與商家息息相關的舉措，諸如“百億減免”“電商西進”“新質商家扶持計劃”等，涵蓋推出技術服務費可退權益，把店鋪保證金從1000元降至500元，將先用后付訂單基礎技術服務費從1%下調至0.6%……

圖源：拼多多

目前看來，這些舉措已初見成效。

以“百億減免”為例，已助力超千萬商家實現提質增效，僅“推廣服務費退返”這一項，每年就能為商家降低成本數十億元。

另外，“新質商家扶持計劃”的首批項目，也已陸續推動上千個農牧產區、產業集群逐步轉向“新質供給”的發展階段。

需要注意的是，進入2025年以來，拼多多進一步加快了對商家扶持工作的推進步伐。

今年1月初，為進一步優化商家經營環境，拼多多組建了“商家權益保護委員會”，該委員會由拼多多聯合創始人趙佳臻親自帶隊，統籌平臺各團隊力量，全方位調研商家需求，廣泛收集商家反饋意見。

兩個月多后，拼多多公布了去年第四季度及全年財報。財報顯示，2024年四季度拼多多營收達1106億元，同比增長24%；全年總營收為3938億元，同比增長59%。

圖源：拼多多財報

相較于前幾個季度，拼多多營收增速明顯放緩，這一情況引發了外界的諸多質疑。

然而，拼多多似乎早有預見，并未因業績增速下滑而有所動搖。

陳磊表示，“過去幾個季度，我們在生態建設上的堅定投入，幫助平臺更好地應對了消費變化、產業轉型以及行業競爭，引領電商行業進入了高質量發展的嶄新階段。”

按照計劃，2025年拼多多將以“釘釘子精神”繼續踐行高質量發展戰略，發揮平臺的數字化優勢，擴大“新質供給”的上行規模，持續普惠廣大消費者的美好生活，全力構建用戶、商家及平臺的共贏生態。

如此看來，現下投入千億助力商家發展，或許正是拼多多今年打造共贏生態過程中落下的關鍵一子。

商家站上C位，行業迎來大變局

事實上，越來越重要的不只是拼多多商家，其他平臺的商家也一樣。

去年7月，淘寶針對飽受爭議的“僅退款”政策出手，通過策略調整對不合理的“僅退款”行為加以限制。

除了放寬“僅退款”，淘寶天貓還推出體驗分、“退貨寶”等一系列新產品與新政策，以解決商家經營過程中出現的頑疾。

圖源：淘寶

同年雙11，淘寶天貓進一步加大扶持力度。活動期間，淘寶天貓推出零手續費極速回款服務；全面推行大促免傭、店播免傭；對參與“百億補貼”的商品全額返還天貓傭金等權益。

2025年，淘天將改善商家營商環境置于更為重要的位置。

春節假期過后，淘天密集開展了一系列小范圍及一對一的商家溝通會，明確表示要借助商家與平臺的共同投入，幫助商家開辟新的增長曲線。

緊接著，在1月20日，淘天又公布了多達12項舉措以優化商家經營環境，包括升級平臺異常訂單識別模型、首創賬號誠信體系等內容。

另一邊，京東扶持第三方商家的“春曉計劃”持續升級。

去年，“春曉計劃”憑借流量扶持、降本增效、AI技術賦能等全方位舉措，為商家搭建起與平臺互利共贏的生態體系；而今年3月，“春曉計劃”再度升級，從快速開店到高效運營、再到業績爆發，又為新商構建了一條完備的全鏈路支持體系。

除此之外，京東超市擴大“百億農補”規模、京喜自營推出“白牌國貨工廠百億扶持計劃”等，都在不同層面為商家帶來利好。

圖源：京東

至于抖音，其保證金下調舉措持續推進。官方消息透露，抖音電商保證金下調范圍覆蓋近77%的商家。其中，白酒類目保證金由15萬降至5萬，3C數碼配件類目保證金從2萬降至2千，零食/堅果/特產類目保證金則從5千降至1千。

今年1月初，抖音電商發布了9項商家扶持政策，其中包括下調保證金、免傭、異常訂單推廣費自動返還等，全力協助商家削減成本、提高利潤，為他們打造營造良好的經營生態。

只有商家好，平臺才會真的好，各大電商平臺早已意識到這一點。

當下，無論是京東、拼多多、淘寶天貓，還是抖音，均已將扶持商家、改善營商環境作為戰略布局的重中之重。這一態勢自去年便已顯現，且在今年依舊勢頭不減。

就目前的情況來看，商家已逐漸站上C位。接下來，各大平臺在資金投入和流量扶持方面的競爭，勢必會更加激烈。

反內卷元年，電商競爭異常緊張

不過，當電商平臺紛紛推行商家扶持政策來優化營商環境，這種策略上的集體轉變，也會導致同質化競爭加劇。

當各平臺政策趨同，平臺為留住商家又不得不持續讓利，同時還要全方位兼顧消費者的體驗與感受。

這一復雜局面下，平臺若想達成預期的目標效果，往往會耗費大量的資源以及投入漫長的時間成本。

同時，為獲取更多權益，商家往往會選擇多平臺布局，這也會削弱單一平臺黏性。

從更宏觀的層面來看，同質化競爭消解了差異化競爭的可能性。當所有平臺都專注于比拼商家扶持力度時，供應鏈整合、消費體驗升級等同等重要的環節便容易被忽略。

這種單一維度的策略內卷，某種程度上，也是平臺缺乏創新的表現。

對各大平臺來說，在扶持商家的過程中，打造差異化競爭優勢，十分重要。只有跳出競爭怪圈，將目光投向更具前瞻性的差異化領域，才能成為真正的贏家。

2025年被稱為電商“反內卷元年”，各大平臺之間的競爭愈發緊張。這般形勢之下，平臺需要攻克的難關、達成的目標、面臨的挑戰，還有很多。

作者 | 李響