作者〡李老逵
最近京東和美團的外賣大戰狼煙四起,伴隨著你死我活的商戰,兩家的嘴仗和口水官司也十分熱鬧。
先是不知是有意還是無意,劉強東2024年內部講話的線上會議視頻近日流出,劉強東說:“我給京東外賣定一條規矩,京東外賣賺的凈利潤永遠不允許超過5%。”
視頻中,東哥還批判了行業抽傭30%,并高調宣稱要給外賣員上保險。
據21世紀經濟報道,4月15日,美團正式發布即時零售品牌“美團閃購”,定位為24小時服務的購物平臺,主打“30分鐘送達”。其宣傳視頻中對傳統電商配送的對比,出現“你的東東再等等”標語,配圖與京東App標識中的狗形象高度相似,被外界解讀為內涵京東。
隨后,京東黑板報發文“京東不打口水仗,但會堅持說實話”,內容幾乎“針尖對麥芒”,一方暗諷傳統電商配送慢,另一方批判“幽靈外賣”,再次點明全額承擔騎手社保成本,強調即時零售“自營品質”且“快于30分鐘”。
4月21日早間,京東發布《致全體外賣騎手兄弟們的公開信》宣布,針對有平臺強迫外賣騎手“二選一”、不能接京東平臺秒送訂單的情況,為支持騎手自由接單、保障收入,京東推出多項緊急援助措施,包括:加大全職騎手招聘力度,未來三個月將招聘名額由五萬名提高到十萬名;所有因“二選一”被其他平臺封殺的騎手,京東將給予足夠單量,確保收入不降;騎手如有對象,京東可以優先為其對象安排工作,比如全職快遞員、全職保潔,實現“雙職工”待遇,大幅提高家庭收入。
京東還承諾,對兼職騎手永不強迫“二選一”,鼓勵騎手在各平臺自由接單,保障收入最大化。同時,京東表示,因兼職外賣騎手被強迫“二選一”事發突然,導致京東平臺部分外賣訂單延遲,造成了不良用戶體驗,深表歉意。即日起,外賣訂單超時20分鐘以上,京東將給予免單。京東集團已經成立緊急應對小組,本周將全力解決送餐速度問題。
值得關注的是,京東在公開信中罕見披露行業生態數據:餐飲行業超60%門店處于虧損狀態,部分平臺外賣業務毛利率突破40%,"幽靈廚房"占比持續攀升。
該公開信不點名地指出了“某平臺”的幾個做法。讀者大多一眼就能看出是說誰。
4月21日晚間,美團辟謠:從未限制騎手。美團官方微信公眾號小團有話說發文稱,4月19日,小團查實并澄清安徽某人造謠“去其他平臺跑單會被美團封號”,同時因發現有水軍活動,表態不想參與個別平臺的口水戰。“為避免謠言繼續擴散影響騎手群體,我們也進行了緊急核實。”
4月21日,還有多名用戶在社交平臺發帖,偶遇劉強東送外賣,其中一位用戶曬圖稱“接到了東哥送的第一單外賣,榮幸啊,也算享受過千億大佬的服務啦,祝京東生意紅紅火火,蒸蒸日上!”對此,京東方面稱,這張照片屬實,劉強東送外賣也屬實。
盡管京東的說法和做法獲得了萬千點贊,但是我卻持保留和觀望態度。
說實話這些年,盡管大強子在飯桌上或是網絡上總是“兄弟”長“兄弟”短的,但是“兄弟”一詞的最終解釋權還是得歸東哥自己所有。
從一眾高管到一般員工,時而是兄弟,時而不是兄弟,還不都是東哥說了算。
比如東哥去年就說“凡是長期業績不好,從來不拼搏的人,不是我的兄弟。”據內部人士爆料,京東加班很厲害,去京東要做好瘋狂加班的準備。朋友接到京東的面試通知,竟然是晚上九點。
京東不會丟下一個兄弟,但不加班不努力的不是我兄弟。
這回千千萬萬外賣員又成了東哥的兄弟,還在一起痛痛快快地吃了一頓火鍋。
可是如果你一個送外賣的真的把千億身家的大老板當成了兄弟,那么恐怕你真的是想太多了。
心里頭可以稍微溫暖一下,但是腦子里還是要有點B數兒,知道自己幾斤幾兩。你是老板,我是打工的,聽到兄弟兩字,其實很多人會本能的不信任。
其實我對東哥觀感還不錯,畢竟他還是做了不少公益的事,我購物也基本是在京東。我這里只是在說一個我們這里特有的現象,那就是總有人喜歡站在道德制高點來打擊別人以示自己高尚,或者喜歡唱高調。我對高調標榜自己的人天生有種戒心,習慣保持一定距離。
我們這片土地上,不說假話辦不成大事。因此十分諷刺的是,從古到今,天天把兄弟掛在嘴邊的偽君子,說一套做一套,反而被樹成模范,而那些言行合一的真小人,卻被罵了幾百上千年。
其實,那些嘴上天天喊著兄弟的,實際心里想的都是利益,為了錢和業績需要拿自己兄弟的命去拼的時候,這種人的眼睛,恐怕連眨都不會眨一下。
現在哪有什么兄弟, 都 TM 的是利益。
-完-
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作者:李老逵,法學雙碩士畢業,曾在國務院部委工作多年,嫉惡如仇,仗義敢言,因此辭職改做執業律師。赤子之心不改,憂國憂民常在,忙時搬磚,閑暇寫作。文章多替蒼生寫,不為君王唱贊歌。
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