作者：韓婧

來源：企業管理雜志（ID：qyglzz）

導語

管理是將企業內外部各種有形無形的資源進行及時、有效、系統地配置，確保組織利益最大化。管理的優劣決定企業生死存亡，只有管得科學才能事半功倍。那么，怎樣才能實現科學管理呢？

本文從集團、子公司兩級組織、四個層級的管理人員特質談談科學管理。

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集團高層管理人員特質

1、擁有一定的企業基層管理經驗

任何一個組織都是由部門和崗位組成，部門和崗位協同工作推進組織發展。

高層管理人員只有具備足夠的企業基層組織管理經驗，對企業的運行有充分了解，才能具有更好的宏觀把控能力，駕馭龐大的集團才能得心應手。

2、有本行業持續的履職經歷

俗話說“隔行如隔山”，這足以體現在行業內持續工作的重要性。

更何況當今科技日新月異，新生事物層出不窮，這些都需要高層管理人員對本行業經驗有足夠的積淀，具有及時收集信息和快速更新知識的能力。

3、突出激勵式管理思想

“管”的目的是“理”出一條組織發展道路，怎樣激勵下屬的能動性、創造性，讓下屬自帶“發動機”朝著管理者指定的方向和目標前進，才是管理的真諦。

這就需要管理者研究制定切實可行的目標和實現目標的獎勵措施，而且要信守承諾、胸懷寬廣。

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集團中層管理人員特質

職能部門是落實集團管理思想、傳遞信息、服務子公司的主力軍，集團中層管理人員應具有以下特質：

1、服務有理有節，檢查切忌頻次過多

子公司有其運營的特殊性，集團在管理中應尊重子公司個性，化繁為簡，與子公司主要負責人簽訂責任書明確經營指標和管理責任，放權讓子公司自行決策實施，可適度抽查、監督、糾偏，但忌頻次過多，否則會干擾子公司的整體管理思路，導致子公司忙于迎檢而降低工作效率。

2、充分理解集團思想，切忌生搬硬套

集團下屬企業各具特色，要因企施策、靶向治療，不能讓所有下屬企業整齊劃一、統一行動。

比如集團針對部分企業應收賬款額度較高存在經營風險而要求整改，職能部門下發文件直接主送存在問題的企業，必要時可抄送其他企業知悉注意防范，但不要一概而論要求所有企業擬定催收方案，造成人財物的浪費。

3、傳遞信息及時客觀，切忌順水推舟

1）加強外來文件篩選和整理：在轉發上級文件過程中不能做簡單的二傳手，要進行適度的分類和整理。一方面不適合集團情況的文件免轉，提升集團的威嚴性，提高子公司收文質量；另一方面轉發文件要有針對性，直接轉至對口的子公司，如舉辦工業展的通知應發送至有開發能力的單位而不應轉發生產性公司。

2）建立子公司信息共享機制：集團層面根據管理需要，本著簡練適用的原則設計一套表格，子公司每月按時報送集團各部門共享共用。切記需要什么資料就向子公司索要，造成子公司同一事件向同一部門或不同部門多次重復報送，增加兩級公司無效工作。

3）減少子公司文件數量：集團各級人員平時針對子公司安排工作應分清輕重緩急，摒棄凡事留痕的偏好，不必凡事提交報告總結，造成員工寫報告時間多于工作時間。比如活動類事件總結，子公司僅需提供簡要素材，多少人干了什么事情，職能部門匯總執筆書寫即可。

4）減少會議數量：通知類文件直接發放子公司執行，商討類事件需開會討論。會議提前通知，說明商討事項以便與會人員有備而來；開會時通知相關人員參加，無關人員沒必要旁聽浪費時間。

5）增強工作計劃性：子公司管理人員具體負責各項工作的落地執行情況，每周每月均有工作安排。所以集團職能部門安排工作、索要資料均要留出執行時間，不建議頻頻催辦臨時事務，一方面打亂子公司工作節奏，另一方面影響催辦事項質量。

6）通知事件清楚明了：通知事件時列明所有執行要素，不能等通知發出后子公司不斷詢問才一次次補充完善。集團要求子公司臨時準備的資料，爭取一次列出完整的明細，不要多次補充，影響雙方工作效率。

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子公司高層管理人員特質

1、緊盯員工長板

只有選擇了高水平的員工，只有讓每個員工的“長板”更長，整個團隊和組織的水平才能更高。

企業要圍繞生產經營，通過多種形式大力營造百花齊放、百家爭鳴的氛圍，讓各種專長人才脫穎而出，并給其合適的舞臺。

只有企業內部組織強強聯合，才能打造強勢企業。

2、合理滿足各方利益

面對不同群體的眾多需求，企業確保各方基本滿意確是難事。

子公司高層管理人員可根據企業實際情況制定菜單式薪酬，員工可根據自身能力按號就座享受相應的待遇。如果想改變收入，員工就必須提升自身能力，這樣又可以促進企業健康發展。

3、及時肯定員工

不吝嗇物質獎勵，及時給予員工合理的報酬，引導員工將全部心思集中在工作中。

獎勵可以有例行的年底績效考評，也可以有專項獎勵，如技術攻關招募英才，激活員工創新創業熱情，讓企業蓬勃發展。

4、助力年輕人成長

青年員工迫切需要的正是未來的發展機會，對青年人來說，有了機會就有了晉升的希望。

因此，管理者要轉換思路，多設平臺，多為年輕人創造機會，并營造容錯糾錯機制，幫助、激勵和培養年輕人，還可以為企業持續發展儲備人才。

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子公司中層管理人員特質

1、不折不扣執行兩級決策

集團或子公司安排的工作原則上要堅持貫徹落實，切不可牢騷滿腹，削弱上級在員工中的威信，阻礙集團公司的整體施政思路。

個體在企業中的職位決定了視野和思維的局限性，對上級某些決策不能充分理解屬正常現象。

2、客觀真實反映問題

職能部門管理人員具有雙重屬性，是集團與子公司上下連接的橋梁，工作中要堅持實事求是，本著對上對下負責的態度，真實反映各種情況，讓集團和子公司高層管理者及時掌握企業運行情況，有針對性地制定各種管理措施。

3、盡全力處理職責內事務

屬于本部門的事務，要想辦法高質量地完成。

如確實有困難，則需要制訂解決預案與高管商量對策，切不可為了突出本部門的重要性，經常向上級反映工作中的困難，想方設法占用企業的各種資源。

4、當好部門的家長

營造團結互助、輕松愉快、健康向上的工作氛圍。

要學會“不遷怒、不貳過”，就事論事分析問題，將改正錯誤看作最好的學習機會，表達不滿、批評教育僅限錯誤事件及當事人，不遷怒于其他人和事。

Photo by Nik MacMillan on Unsplash

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