大家有沒(méi)有想過(guò),為什么在職場(chǎng)或者生活中,有些人總是容易被欺負(fù),而有些人卻沒(méi)人敢輕易招惹?其實(shí)啊,這背后可能藏著一些我們沒(méi)注意到的人性潛規(guī)則。今天咱們就來(lái)聊聊那些被歷史反復(fù)驗(yàn)證的生存鐵律。
一、別對(duì)任何人期望太高
《孫子兵法》開(kāi)篇就警示我們“兵者,詭道也”。在現(xiàn)實(shí)生活中,人性往往經(jīng)不起利益的考驗(yàn)。北京有位投行女 VP,她把客戶當(dāng)成閨蜜,可對(duì)方卻把內(nèi)幕消息賣(mài)給了對(duì)手。三個(gè)月后,她看著對(duì)方升職的郵件,在辦公室吞下了抗抑郁藥。就像索羅斯狙擊英鎊前,連英國(guó)央行行長(zhǎng)都被蒙在鼓里一樣,人性在利益面前是很復(fù)雜的。
心理學(xué)家霍妮提出“基本焦慮理論”,說(shuō)對(duì)他人的期待每降低 10%,被背叛的痛苦就減少 47%。咱們不妨學(xué)學(xué)任正非的“灰度管理”,給下屬設(shè) KPI 時(shí),默認(rèn)對(duì)方會(huì)偷懶;和伙伴合作時(shí),先簽好違約條款。在實(shí)際操作中,我們可以建立“期望值公式”,實(shí)際表現(xiàn)等于對(duì)方承諾乘以 0.7;重要事項(xiàng)準(zhǔn)備三套方案,A 計(jì)劃、B 計(jì)劃和暗線 Plan Z;每周做“人性壓力測(cè)試”,故意制造小利益沖突觀察對(duì)方反應(yīng)。
二、別太心軟
《戰(zhàn)國(guó)策》里說(shuō)“慈母有敗子”。有個(gè)創(chuàng)業(yè)公司老板,自掏腰包給員工墊付房貸,結(jié)果被集體跳槽挖空了客戶。這驗(yàn)證了《資本論》里的真理,情感一旦介入利益,必然滋生寄生蟲(chóng)。再看看董明珠的鐵腕管理,遲到 1 分鐘扣全天工資,格力卻成了行業(yè)龍頭。
神經(jīng)科學(xué)家發(fā)現(xiàn),心軟時(shí)釋放的催產(chǎn)素會(huì)抑制前額葉決策功能。就像《教父》里的柯里昂,因?yàn)樾能浄胚^(guò)敵人,最終換來(lái)兒子被亂槍打死。我們可以進(jìn)行黑化訓(xùn)練,設(shè)置“情緒隔離期”,重大決策前禁食甜食,因?yàn)檠遣▌?dòng)會(huì)影響判斷;練習(xí)“撲克臉技術(shù)”,每天對(duì)著鏡子說(shuō)“不”100 次;建立“心軟賬本”,記錄每次妥協(xié)的潛在損失。
三、任何關(guān)系都是利益本位
司馬遷在《史記》中就看透了“天下熙熙,皆為利來(lái);天下攘攘,皆為利往”。金融圈有位大佬的婚變故事震撼了業(yè)界,恩愛(ài)夫妻因?yàn)槠拮蛹易迤髽I(yè)暴雷,三天內(nèi)就完成了離婚資產(chǎn)分割。其實(shí)這不是薄情,而是人際關(guān)系的本質(zhì)就是利益。就連親子關(guān)系,本質(zhì)也是基因傳遞的利益同盟。
社會(huì)交換理論指出,人際吸引力等于對(duì)方提供的價(jià)值除以你的需求度。馬斯克和谷歌創(chuàng)始人十年摯交,在特斯拉自動(dòng)駕駛合作破裂后,連晚宴邀請(qǐng)函都省了。我們可以遵循利益法則,制作“價(jià)值資產(chǎn)負(fù)債表”,定期評(píng)估身邊人的可利用指數(shù);掌握“三明治話術(shù)”,請(qǐng)求幫助時(shí)說(shuō)“這事對(duì)你也有好處…”;建立“利益防火墻”,不同圈層的人接觸不同價(jià)值面。
四、所有承諾都是動(dòng)態(tài)博弈
霍布斯在《利維坦》中警告“沒(méi)有劍的契約只是空話”。有個(gè)跨境貿(mào)易公司,輕信合作伙伴的“兄弟情”,沒(méi)簽競(jìng)業(yè)協(xié)議,結(jié)果核心技術(shù)被復(fù)制。這也印證了普京的名言“抗議一千次,不如戰(zhàn)略轟炸機(jī)翅膀扇動(dòng)一次”。
博弈論研究顯示,違約成本低于收益 30%時(shí),90%的人會(huì)選擇背叛。扎克伯格為了防止背叛,連大學(xué)摯友的股權(quán)都設(shè)定了回購(gòu)條款。我們可以采取威懾策略,重要合作附加“核選項(xiàng)”,比如黑材料公證;定期展示“肌肉”,無(wú)意透露后備資源;用第三方機(jī)構(gòu)做“達(dá)摩克利斯之劍”,比如銀行托管違約金。
五、沉默是最強(qiáng)的防御工事
《孫子兵法》里說(shuō)“形人而我無(wú)形,則我專而敵分”。有位央企高管,在會(huì)上被圍攻時(shí)沉默抽煙,等眾人吵完才說(shuō)“我補(bǔ)充三點(diǎn)”。這種“延遲輸出”策略,讓他躲過(guò)了三次派系清洗。言語(yǔ)越多破綻越多,就像城堡開(kāi)窗越多越難防守。
CIA 行為分析課證實(shí),沉默超過(guò) 7 秒,對(duì)方會(huì)主動(dòng)讓渡利益。喬布斯談判時(shí)就慣用這招,盯著對(duì)手一言不發(fā),直到對(duì)方心理防線崩潰。我們可以進(jìn)行緘默訓(xùn)練,練習(xí)“7 秒法則”,被挑釁時(shí)先數(shù) 7 秒再回應(yīng);建立“黑匣子人設(shè)”,社交賬號(hào)十年不更動(dòng)態(tài);使用“冰山話術(shù)”,每次只說(shuō) 30%真相。
總之,讀懂這些人性黑話不是為了害人,而是為了讓自己不被害。就像自然界的斑馬從不相信獅子的眼淚,章魚(yú)產(chǎn)卵后立刻搬家防子女反噬,連病毒都知道變異求生。
正如《三體》的宇宙社會(huì)學(xué)公理:"生存是文明的第一需要。"你的善良,必須帶點(diǎn)鋒芒。
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