作者丨追命

編輯丨堅(jiān)果

封面來(lái)源丨Unsplash

都說(shuō)這一屆618大促“靜悄悄”，但即便再?zèng)]有波瀾，那也是一年一度的電商盛宴。近日，百度優(yōu)選攜手羅永浩，姍姍來(lái)遲地加入戰(zhàn)局。

近日，羅永浩宣布開(kāi)啟與百度優(yōu)選的戰(zhàn)略合作，據(jù)悉，羅永浩將在百度優(yōu)選帶來(lái)兩場(chǎng)直播。去年9月，百度優(yōu)選還曾邀請(qǐng)朱時(shí)茂開(kāi)啟直播帶貨，吸引超200萬(wàn)網(wǎng)友圍觀，GMV突破1300萬(wàn)元。

對(duì)于電商直播平臺(tái)來(lái)說(shuō)，邀請(qǐng)明星助陣并非新鮮事，只不過(guò)近年羅永浩早已淡出直播圈，而是專注于創(chuàng)業(yè)，百度優(yōu)選能夠跟其“交個(gè)朋友”，似乎也并不只是為了流量。

作為百度旗下全新的智能電商平臺(tái)，百度優(yōu)選已經(jīng)推出市場(chǎng)超過(guò)兩年，然而，無(wú)論是與主流電商平臺(tái)相比，還是與百度旗下業(yè)務(wù)相比，百度優(yōu)選都顯得有些低調(diào)，聲量不足。如今攜手羅永浩，百度優(yōu)選是準(zhǔn)備大干一場(chǎng)嗎？

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羅永浩不想帶貨？

在百度優(yōu)選和羅永浩官宣合作之前，已有網(wǎng)友偶遇羅永浩出現(xiàn)在百度公司，考慮到羅永浩正在AI領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，彼時(shí)外界猜測(cè)，雙方或在AI業(yè)務(wù)方面達(dá)成新的合作。

如今，雙方已經(jīng)明確將進(jìn)行直播帶貨合作，考慮到618大促臨近，羅永浩作為頭部主播，其與百度優(yōu)選的合作也并不讓人感到意外。

除此以外，羅永浩與百度優(yōu)選此次合作，還希望探討AI技術(shù)在直播領(lǐng)域的應(yīng)用。根據(jù)《北京商報(bào)》報(bào)道，“交個(gè)朋友”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來(lái)有可能會(huì)在百度優(yōu)選上新開(kāi)數(shù)碼、家居等垂類賬號(hào)，能夠與公司已入駐的平臺(tái)賬號(hào)形成互補(bǔ)，覆蓋更廣泛的消費(fèi)群體。

此外，該負(fù)責(zé)人也提到，“交個(gè)朋友”一直積極探索AI在直播電商中的應(yīng)用，包括AI選品系統(tǒng)與虛擬直播技術(shù)等方面，因此也十分看重百度的AI能力，希望可以獲得更多技術(shù)支持。

有知情人士透露，羅永浩除了帶來(lái)兩場(chǎng)直播之外，還可能跟百度優(yōu)選合作生成數(shù)字人形象，用于后續(xù)的直播帶貨。

近兩年，羅永浩從AR轉(zhuǎn)戰(zhàn)AI大模型領(lǐng)域，他曾表示“這是自己最后一次的創(chuàng)業(yè)，會(huì)把我所有的一切都搭進(jìn)去?！蹦壳埃嚓P(guān)AI產(chǎn)品的DEMO版本已經(jīng)完成，但由于產(chǎn)品能力未達(dá)預(yù)期，所以暫未大規(guī)模上線。

如此一來(lái)，淡出屏幕近兩年的羅永浩為何高調(diào)現(xiàn)身百度優(yōu)選，也就不難理解了。一方面，AI創(chuàng)業(yè)終究是燒錢的項(xiàng)目，在技術(shù)方面更不能只靠“喊話”，羅永浩借助這次直播合作，或能在技術(shù)方面拿到一些資源。

另一方面，羅永浩雖然正式退出了“交個(gè)朋友”管理層，但直播業(yè)務(wù)畢竟是“現(xiàn)金奶牛”，能夠給創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提供更多資金支持，結(jié)合其可能推出數(shù)字人形象的消息來(lái)看，后續(xù)“數(shù)字人羅永浩”或許還會(huì)繼續(xù)活躍于百度優(yōu)選。

所以，此次羅永浩和百度優(yōu)選合作，也是兩大話題巨頭的互相加持。百度優(yōu)選在直播領(lǐng)域起步較晚，知名度遠(yuǎn)遜于其他直播平臺(tái)，需要更多的話題來(lái)維持熱度；而羅永浩的“理科男”形象，與百度的技術(shù)定位也有更多吻合的地方。

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百度放不下電商夢(mèng)

當(dāng)然，百度優(yōu)選在618大促期間推出“羅永浩直播”，也對(duì)這場(chǎng)直播的流量加持寄予厚望。事實(shí)上，百度在電商領(lǐng)域可以稱得上是“屢敗屢試”。

2007年，百度首次進(jìn)軍電商領(lǐng)域，成立了電商事業(yè)部，此后，百度的電商業(yè)務(wù)便一直在調(diào)整，從自建電商平臺(tái)到搭建聚合電商平臺(tái)，再到直播電商，一直都處于不溫不火的狀況中。

那么，百度為什么還要死磕電商？這跟百度的搜索底色有很大關(guān)系。眾所周知，百度作為中國(guó)最大的搜索引擎，每天都有海量的搜索流量從百度中“經(jīng)過(guò)”。既然有巨大的流量管道，與其為他人作嫁衣裳，不如將搜索流量轉(zhuǎn)化為電商流量，還能拓寬收入，這筆賬怎么算都劃算。

因此，早在2011年百度便推出了“百度有啊”，直接與淘寶對(duì)陣，彼時(shí)“百度有啊”更喊出“三年內(nèi)必超淘寶”的目標(biāo)，但最終卻沒(méi)有帶來(lái)太多水花。

隨著百度的“晚集”來(lái)得越來(lái)越晚，即便其嘗試多種模式切入電商市場(chǎng)，但考慮到電商巨頭已經(jīng)“長(zhǎng)成”，百度電商想要改變消費(fèi)者心智則更是難上加難。

不過(guò)，如今李彥宏是下定決心要改變這一局面。據(jù)悉，去年百度董事長(zhǎng)李彥宏的OKR中，首次出現(xiàn)了電商業(yè)務(wù)的表述，目標(biāo)是推動(dòng)百度電商實(shí)現(xiàn)質(zhì)變。

此前，百度集團(tuán)資深副總裁何俊杰也提到，基于百度APP和百度搜索的流量入口，百度電商擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

過(guò)去一年，百度給百度優(yōu)選投入了不少資源。去年5月，百度宣布將投入2億元商家全面綜合補(bǔ)貼，千億百度全系流量扶持，比如去年9月邀請(qǐng)朱時(shí)茂亮相百度優(yōu)選，去年“雙11” 進(jìn)入多個(gè)全網(wǎng)百萬(wàn)粉絲以上的帶貨達(dá)人等。

在商家生態(tài)上，百度優(yōu)選扎根25個(gè)源頭產(chǎn)業(yè)帶，并與超過(guò)50家綜合服務(wù)商合作共建，此外，百度還表示將聯(lián)合政府和機(jī)構(gòu)落地首批20個(gè)直播基地。

此外，百度在技術(shù)上對(duì)電商的支持則更為直接，將自己更擅長(zhǎng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)注入到百度優(yōu)選中，打造出差異化。百度電商總經(jīng)理平曉黎曾表示，現(xiàn)在百度電商并沒(méi)有打算做一個(gè)類似京東、淘寶的APP，我們還是依托百度APP。

因此，百度優(yōu)選在推出之初，還同時(shí)發(fā)布了包含AI導(dǎo)購(gòu)助手、電商AI主播制作平臺(tái)、商家經(jīng)營(yíng)能力模型等一系列服務(wù)于商家的智能運(yùn)營(yíng)和智能營(yíng)銷解決方案。

今年4月，在百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，百度還開(kāi)放全球首個(gè)電商交易MCP，相當(dāng)于為開(kāi)發(fā)者提供了一整套AI電商工具箱，能夠快速打造AI購(gòu)物應(yīng)用或智能導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人，百度更承諾在其龐大的流量體系中為接入者提供流量扶持。

不難看出，百度希望通過(guò)AI技術(shù)在電商領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“彎道超車”。畢竟，在如今的電商市場(chǎng)中，想要重構(gòu)另一個(gè)頭部平臺(tái)，這幾乎是不可能的。

但百度可以構(gòu)建智能體開(kāi)發(fā)平臺(tái)，當(dāng)開(kāi)發(fā)者構(gòu)建購(gòu)物類智能體時(shí)，百度優(yōu)選就有望被優(yōu)先采用，無(wú)論用戶在什么平臺(tái)下單，都可能會(huì)經(jīng)過(guò)百度的服務(wù)閉環(huán)，百度優(yōu)選就能無(wú)形地嵌入到AI電商的應(yīng)用場(chǎng)景中。

隨著AI時(shí)代的到來(lái)，搜索行業(yè)的邏輯已被全面顛覆，AI智能體正成為新的流量入口，百度搜索雖然江河日下，但百度依然沒(méi)有放棄重構(gòu)流量入口的想法。

不過(guò)，百度電商的問(wèn)題，還是“成于流量，敗于流量”。流量是百度最大的優(yōu)勢(shì)，基本上所有生意的邏輯都是“流量變現(xiàn)”，電商業(yè)務(wù)也不例外。但百度作為一個(gè)搜索引擎，用戶大多數(shù)是奔著明確的目標(biāo)來(lái)的，且停留時(shí)長(zhǎng)較短，要在如此短時(shí)間內(nèi)成功轉(zhuǎn)化用戶，其難度并不低。

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AI能讓百度電商翻身嗎？

目前來(lái)看，百度優(yōu)選成立兩年以來(lái)，確實(shí)跑在了“快車道”上。據(jù)百度公布數(shù)據(jù)，去年百度優(yōu)選月開(kāi)播主播數(shù)同比增長(zhǎng)281%，月買家數(shù)同比增長(zhǎng)177%，GMV翻了一倍。

不過(guò)，百度并沒(méi)有公布GMV成績(jī)，而且，相較于C端用戶數(shù)據(jù)，百度優(yōu)選似乎更聚焦于B端商家的提效和賦能，這也是百度電商在過(guò)去屢次試錯(cuò)中摸索出來(lái)的一條可行道路。

在百度多個(gè)折戟的電商產(chǎn)品中，2019年推出的“度小店”算是相對(duì)有聲量的一款，其定位為聚合電商平臺(tái)入口，主要面向電商直播和自媒體創(chuàng)作者。據(jù)悉，2020年百度首次通過(guò)直播帶貨加入年中618電商大戰(zhàn)，單場(chǎng)成交突破了1000萬(wàn)元。

“度小店”的成功之道，在于其巧妙避開(kāi)了百度電商的短板，包括供應(yīng)鏈、物流等重資產(chǎn)布局，而是采用更輕資產(chǎn)的方式入局，能夠更好地發(fā)揮出百度信息流的優(yōu)勢(shì)。

于是，百度優(yōu)選也延續(xù)了這一模式，其除了建立自己的商品供應(yīng)體系外，還接入了京東、蘇寧、唯品會(huì)、等第三方電商平臺(tái)的商品，如此一來(lái)，“服務(wù)好商家”也成為了平臺(tái)的核心使命。

百度電商商家運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人尹冠東曾透露，（在百度優(yōu)選）僅需5%的成本投入，商家就可收獲30%的利潤(rùn)增長(zhǎng)。據(jù)悉，去年百度優(yōu)選數(shù)字人GMV實(shí)現(xiàn)超11倍增長(zhǎng)，生成式AI為百度優(yōu)選所帶來(lái)的交易占比在2023年就達(dá)到了20%。

AI技術(shù)對(duì)電商業(yè)務(wù)的賦能效果是顯著的，根據(jù)百度慧播星計(jì)劃數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)數(shù)字人可使直播運(yùn)營(yíng)成本下降超80%，轉(zhuǎn)化率平均提升83%，實(shí)現(xiàn)明顯的降本增效優(yōu)勢(shì)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消退，電商行業(yè)也在積極尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)和突破方向，AI技術(shù)無(wú)疑正是這一變革的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。比如通過(guò)AI技術(shù)賦能營(yíng)銷，提升營(yíng)銷效果和轉(zhuǎn)化率；也能進(jìn)一步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，提高運(yùn)營(yíng)效率和降低成本。

但需要注意的是，技術(shù)賦能并不意味著就是商業(yè)成功，畢竟百度在AI電商的對(duì)手并不少，比如阿里早已明確以AI重塑電商與云業(yè)務(wù)的核心戰(zhàn)略。

目前，阿里已經(jīng)推出了多款電商領(lǐng)域的AI工具，如阿里國(guó)際站推出的AIGC商品營(yíng)銷圖制作工具“Pic Copilot”；智能文案和智能圖片生成“繪蛙”等，近日，其還宣布投資美圖，將能進(jìn)一步強(qiáng)化其在AI生成內(nèi)容方面的能力。

此外，數(shù)字人直播對(duì)京東來(lái)說(shuō)也并不陌生，去年，數(shù)字人劉強(qiáng)東直播帶貨火爆出圈，觀看量超過(guò)了2000萬(wàn)人次。在產(chǎn)業(yè)鏈管理方面，京東還發(fā)布了基于“言犀”大模型的數(shù)智化供應(yīng)鏈產(chǎn)品“京東物流超腦”，專注于供應(yīng)鏈全鏈路的降本增效。

另外，與淘天、京東、拼多多等傳統(tǒng)電商巨頭相比，百度電商依然缺少深厚的電商基因。在電商行業(yè)中，供應(yīng)鏈、支付、物流、售后等環(huán)節(jié)缺一不可，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的短板都可能影響整體的用戶體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率。

因此，雖然AI電商是電商行業(yè)久違的“新藍(lán)?！?，但當(dāng)所有玩家都在“AI化”，百度的先發(fā)優(yōu)勢(shì)窗口期可能轉(zhuǎn)瞬即逝。

對(duì)于當(dāng)下的百度而言，相較于“搖旗吶喊”地引流，當(dāng)務(wù)之急還是尋找技術(shù)優(yōu)化與生態(tài)補(bǔ)課之間的平衡，在每個(gè)電商環(huán)節(jié)中積累的微創(chuàng)新，或許能讓百度電商再掀一次AI革命。但在電商這場(chǎng)持久戰(zhàn)中，任何改變都絕非一日之功，百度還需要持之以恒。