這幾年，大部分商品住宅都不好賣，掙大錢、掙快錢的路子走不通了，很多企業(yè)和地產(chǎn)人紛紛都轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他業(yè)態(tài)。

比如產(chǎn)業(yè)園區(qū)、寫字樓、購(gòu)物中心等等，這些業(yè)態(tài)基本帶著運(yùn)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)的屬性。雖然看上去是在賺小錢、賺慢錢，但長(zhǎng)期來看，也能賺到不少錢。

根據(jù)2024上半年的數(shù)據(jù)顯示，華潤(rùn)置地購(gòu)物中心租金收入94.8億元，同比增長(zhǎng)9.7%；龍湖集團(tuán)商場(chǎng)租金收入53.2億元，同比增長(zhǎng)6%……

租金收入，正在成為企業(yè)發(fā)展的另一條有力支柱。這離不開企業(yè)更加精細(xì)化的管理和運(yùn)營(yíng)服務(wù)，也需要處理好繁雜的收租相關(guān)工作。

特別是國(guó)央企收不好租的話，不僅存在數(shù)據(jù)口徑不統(tǒng)一等問題，還會(huì)影響上級(jí)部門監(jiān)管和企業(yè)形象。

今天，明源君就結(jié)合案例，和大家聊聊企業(yè)收租這件“麻煩事”。

收租，真是一件“麻煩事”

提高效率，降低錯(cuò)誤率是重點(diǎn)

可能很多人覺得，企業(yè)收租是件很簡(jiǎn)單、幸福的事，相當(dāng)于躺著就把錢賺了。

但事實(shí)上，對(duì)于租賃業(yè)務(wù)面積大、業(yè)態(tài)種類多的企業(yè)來說，收租真是一件麻煩事。單是租金收繳這個(gè)環(huán)節(jié)來說，很多企業(yè)都很難對(duì)上賬，怎么辦？

一、沒想到，光是收繳租金，就需要投入這么多精力

以某一線城市的平臺(tái)公司為例。該平臺(tái)管理了多個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，面積300余萬方，每年租金收入超過5億元。降低空置損失，資產(chǎn)應(yīng)租盡租，戳此了解

為此，平臺(tái)公司的財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)每月需要花7天對(duì)賬出賬，物業(yè)部13人全員出動(dòng)派發(fā)繳費(fèi)通知單。5個(gè)財(cái)務(wù)要花每周2天時(shí)間做核銷，每月都在調(diào)賬和調(diào)票。

大家工作矜矜業(yè)業(yè)，但到了經(jīng)營(yíng)月會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)還是忍不住想拍桌子。

一方面，異常監(jiān)控需人工主動(dòng)進(jìn)系統(tǒng)導(dǎo)數(shù)據(jù)查看。另一方面，手工整理經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)做出來的表格、分析，月會(huì)上各部門間數(shù)據(jù)對(duì)不上，比如財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)的應(yīng)收、欠款、收繳率不一致。

從上面的業(yè)務(wù)旅程不難看出，工作流程繁雜是導(dǎo)致上述問題的主要原因。

就拿出賬和催繳階段來說。首先需要該平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)人員要根據(jù)每份合同的歷史欠繳、下月應(yīng)收等情況，輸出《下月賬單費(fèi)用臺(tái)賬》，然后運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)人員，拿“運(yùn)營(yíng)賬”與“財(cái)務(wù)賬”逐一核對(duì)。再由運(yùn)營(yíng)人員制作賬單、打印賬單和繳費(fèi)通知書，走流程用印蓋章，還要由物業(yè)人員，逐個(gè)園區(qū)逐個(gè)租戶派送。

光是這個(gè)階段就有3000多份賬單需要對(duì)賬、蓋章，過程中非常容易出錯(cuò)。

這種情況在很多企業(yè)里非常普遍。有的國(guó)央企甚至因?yàn)樘幚聿患皶r(shí)等問題被投訴，導(dǎo)致上級(jí)部門通報(bào)批評(píng)。

二、想辦法讓繁雜的問題簡(jiǎn)單化、不出錯(cuò)

收繳租金流程非常繁雜，那么有沒有辦法能提高效率、降低錯(cuò)誤率呢？

大家完全可以用數(shù)字化來解決，比如云租賃這類系統(tǒng)。戳這里，了解云租賃

系統(tǒng)上線后，企業(yè)就可以實(shí)現(xiàn)租賃業(yè)務(wù)全自動(dòng)出賬、制單、推送，催繳通知書內(nèi)置、電子用印。還能夠根據(jù)核銷匹配規(guī)則，系統(tǒng)多輪匹配核銷，自動(dòng)核銷匹配80%，減少財(cái)務(wù)流水認(rèn)領(lǐng)80%的工作量。用“分層收費(fèi)”計(jì)費(fèi)模型，調(diào)賬不調(diào)票。

配置的業(yè)務(wù)預(yù)警功能，能自動(dòng)定時(shí)提醒相關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注。拉齊指標(biāo)計(jì)算口徑后，還能標(biāo)準(zhǔn)化生成在線經(jīng)營(yíng)看板，提升數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率和統(tǒng)計(jì)分析的效率。

再來看看前面提到的出賬和催繳階段，該平臺(tái)公司用上云租賃后，實(shí)現(xiàn)了涵蓋計(jì)費(fèi)類型、計(jì)費(fèi)場(chǎng)景、合同約定、變更計(jì)費(fèi)在內(nèi)的智能算費(fèi)。

并且可以配置綁定系統(tǒng)數(shù)據(jù)的在線“套打”模版，包含了房號(hào)、甲乙方、費(fèi)項(xiàng)、收款賬戶等“字段”。再加上“電子簽章（用印）”服務(wù)的話，企業(yè)就可以直接省去線下手工蓋章的步驟，防漏蓋章的同時(shí)，加快賬單觸達(dá)效率。

賬單應(yīng)收盡收金額完整度和準(zhǔn)確率可達(dá)100%。原本的對(duì)賬出賬和賬單派發(fā)都得到了提效，“0”人力成本催繳。

除了收租，還要做好三件事
高效賺小錢，就是賺大錢

整個(gè)租賃業(yè)務(wù)想要更好地開展，除了收繳租金環(huán)節(jié)提效、降低錯(cuò)誤率之外，還可以重點(diǎn)做好三件事：

第一件是堵住合同漏洞，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

做租賃業(yè)務(wù)，一定會(huì)涉及很多的租賃合同簽約。

目前，很多企業(yè)的合同都是線下簽約，不僅簽約過程效率低，簽約后查找困難，而且合同的條款很難一一把控，涉及的費(fèi)用計(jì)算也容易出錯(cuò)，存在許多隱患，甚至影響最后的收益情況。

某國(guó)企就有一份租賃合同跟客戶產(chǎn)生了糾紛，由于沒有及時(shí)上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)問題，最終鬧上了法庭。

追溯時(shí)才發(fā)現(xiàn)，這份合同在履約的幾年間，前前后后修改變更了8次條款。因?yàn)閳?zhí)行和審批不嚴(yán)謹(jǐn)，最終合同與初版合同上的資產(chǎn)租賃面積、單價(jià)等條款都存在巨大差異，屬于嚴(yán)重國(guó)有資產(chǎn)管理不到位，最終導(dǎo)致國(guó)企負(fù)責(zé)人被限制高消費(fèi)。

為了堵住這些合同漏洞，云租賃系統(tǒng)配置了智能合同功能。企業(yè)和租戶可以在線快速簽約、一鍵打印合同，合同變更時(shí)線上審批、留痕，還支持上千個(gè)場(chǎng)景的智能算費(fèi)，單價(jià)浮動(dòng)也會(huì)自動(dòng)對(duì)比。戳這里，實(shí)時(shí)掌控租約

第二件是企業(yè)及時(shí)了解出租情況，減少空置損失。

不管是哪種業(yè)態(tài)，租金收入都占據(jù)著經(jīng)營(yíng)收入的大頭。

但是很多企業(yè)員工編制有限，需要管理的面積大、業(yè)態(tài)多、租戶多，人工管不過來，一定程度上會(huì)提高空置率，降低租金收入。

比如有些租戶租約快到期了，但是運(yùn)營(yíng)人員事務(wù)多，又是線下人工統(tǒng)計(jì)管理，很難提前知曉每個(gè)租戶的具體情況，招商沒有及時(shí)跟進(jìn)，就容易出現(xiàn)空置的情況。

這個(gè)問題也可以通過數(shù)字化的智慧租控來解決，進(jìn)入管理后臺(tái)，有每日提醒空置預(yù)警，實(shí)現(xiàn)一樓一檔實(shí)時(shí)同步，客戶臺(tái)賬自動(dòng)匯總。戳這里，了解智慧租控

后臺(tái)用不同的顏色體現(xiàn)不同的房源狀態(tài)。比如紅色是空置180天以上預(yù)警，橙色是空置90-180天內(nèi)預(yù)警，黃色是空置90天內(nèi)預(yù)警等等。點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)顏色的模塊，就能穿通直接看到這個(gè)房源的租戶、合同、過往繳費(fèi)等情況。

第三件是租戶線上自助辦理業(yè)務(wù)，提高效率，提升滿意度。

想要確保穩(wěn)定的租金收入，必須運(yùn)營(yíng)服務(wù)好每一位租戶。但是員工少、租客多，又會(huì)導(dǎo)致線下溝通效率低，業(yè)務(wù)辦理周期長(zhǎng)。

企業(yè)可以同微信小程序或者APP的形式，建立線上的租賃門戶。不僅租戶能夠在線簽約、自助繳費(fèi)、報(bào)修，還能幫助企業(yè)招商，VR找房看房；不僅能滿足其他企業(yè)租辦公、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商鋪等需求，也可以滿足個(gè)人租保租房、人才房的需求。

以此來提高辦事效率，縮短業(yè)務(wù)辦理周期，提升租戶滿意度，一定程度上確保了租金收入的穩(wěn)定，甚至提高。

小結(jié)

現(xiàn)階段，大家想要保持穩(wěn)定的租金收入，未來，想要實(shí)現(xiàn)租賃業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升，在人員編制有限的情況下，倍數(shù)增長(zhǎng)，都離不開搭建適合自己的數(shù)字化平臺(tái)。

其實(shí)，收租并不是一件“麻煩事”。有了云租賃這樣的多業(yè)態(tài)資產(chǎn)管理體系，就能促出租、管租約、提收繳。

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