近日,有消費(fèi)者反映,自己為孩子購(gòu)買的諾特蘭德鈣鐵鋅直飲包在到貨后發(fā)現(xiàn),其標(biāo)注的適宜人群為運(yùn)動(dòng)人群。盡管客服表示滿6個(gè)月大的孩子便可食用,但消費(fèi)者對(duì)于該產(chǎn)品是否適合兒童仍心存疑慮。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在"諾特蘭德官方旗艦店賬號(hào)"的直播間中,直播畫面左側(cè)顯示有"國(guó)民大品牌,眾多明星推薦"字樣的視頻框,內(nèi)含多段兒童飲用產(chǎn)品的視頻畫面。視頻下方滾動(dòng)字幕顯示:"新一代液體鈣鐵鋅 適合國(guó)民兒童經(jīng)典配方"。
主播在直播過(guò)程中多次強(qiáng)調(diào):"來(lái)到直播間的家長(zhǎng)們可以先看看,孩子們是否出現(xiàn)了如用鈣黃金期、營(yíng)養(yǎng)黃金期、小臉不紅潤(rùn)、吃幾口就飽、運(yùn)動(dòng)出汗多等問(wèn)題,這些都可能與鈣鐵鋅微量元素缺乏有關(guān)。"
在某電商平臺(tái)諾特蘭德自營(yíng)旗艦店與客服溝通時(shí),客服表示:"如果需要補(bǔ)充鈣鐵鋅,可以看下這個(gè)。"隨后客服提供了諾特蘭德藍(lán)色包裝鈣鐵鋅直飲包口服液的商品鏈接。
針對(duì)兒童是否適用的問(wèn)題,主播在直播中回復(fù)稱:"是可以的,不分年齡、不分男女,根據(jù)運(yùn)動(dòng)量調(diào)整。如果不確定運(yùn)動(dòng)時(shí)間,可在公屏留言孩子年齡,我將為您詳細(xì)講解。"當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)一步咨詢1歲寶寶的用量時(shí),主播建議:"每天一次,每次一條。"
同時(shí),主播還介紹了具體食用建議:"未滿6個(gè)月、尚未斷母乳的嬰兒不建議食用;尚未入學(xué)的兒童每日1包;已入學(xué)的每日2包。"客服在進(jìn)一步溝通中則表示:"6個(gè)月的孩子可以食用,建議每日一條;6個(gè)月以下不建議使用。嬰幼兒食用建議咨詢醫(yī)生或營(yíng)養(yǎng)專家,結(jié)合孩子營(yíng)養(yǎng)需求決定是否食用。"
鈣鐵鋅直飲包執(zhí)行運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品通則
據(jù)產(chǎn)品包裝信息,該產(chǎn)品名稱為鈣鐵鋅直飲包 運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品 補(bǔ)充能量類,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)為GB24154,生產(chǎn)商為山東捷晶生物科技有限公司,食品生產(chǎn)許可證編號(hào)是SC11337012600809,食用量建議每日食用量2袋(1份20ml)。
根據(jù)食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品通則(GB24154-2015),運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品的定義是“為滿足運(yùn)動(dòng)人群(指每周參加體育鍛煉3次及以上、每次持續(xù)時(shí)間30min及以上、每次運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度達(dá)到中等及以上的人群)的生理代謝狀態(tài)、運(yùn)動(dòng)能力及對(duì)某些營(yíng)養(yǎng)成分的特殊需求而專門加工的食品?!逼渲?,補(bǔ)充能量類是指以碳水化合物為主要成分,能夠快速或持續(xù)提供能量的運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品。
運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品是否適宜兒童?
就此問(wèn)題,記者采訪了北京中倫文德律師事務(wù)所律師汪艷禎。汪律師指出:"主播口播與客服回復(fù)存在矛盾。主播通過(guò)'上學(xué)與否'劃分食用劑量,實(shí)質(zhì)上將適用人群擴(kuò)展至兒童(學(xué)齡兒童);客服則明確表示滿6個(gè)月即可食用,已超出產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)所限定的運(yùn)動(dòng)人群范疇。這些行為可能構(gòu)成《廣告法》第二十八條規(guī)定的'商品用途與實(shí)際情況不符,對(duì)購(gòu)買行為有實(shí)質(zhì)性影響'。"
她進(jìn)一步指出,網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷中存在合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法(試行)》第十八條規(guī)定,直播間不得發(fā)布虛假或引人誤解的信息。該品牌直播通過(guò)場(chǎng)景化暗示(使用兒童元素)、模糊適用人群界限(將運(yùn)動(dòng)量與年齡掛鉤)等手法,可能構(gòu)成對(duì)商品用途的誤導(dǎo)性宣傳。
此外,汪律師補(bǔ)充:"主播口播中提及'小臉不紅潤(rùn)、吃幾口就飽、運(yùn)動(dòng)出汗多...說(shuō)明鈣鐵鋅獲取不到位'等表述,暗示產(chǎn)品可解決上述問(wèn)題。然而,目前尚缺乏科學(xué)依據(jù)證實(shí)鈣鐵鋅攝入不足與上述表現(xiàn)之間存在直接關(guān)聯(lián)。若產(chǎn)品僅為普通食品(非保健食品或藥品),此類表述可能涉嫌疾病預(yù)防或治療功能暗示,違反《食品安全法》第七十三條相關(guān)規(guī)定。"
公開(kāi)資料顯示,2018年,85后健身達(dá)人李松創(chuàng)立了諾特蘭德,用了3年就躋身行業(yè)頭部。有媒體報(bào)道,在今年5月21日“標(biāo)準(zhǔn)為愛(ài) 營(yíng)養(yǎng)歸真”諾特蘭德新品發(fā)布會(huì)上,李松表示:“作為家長(zhǎng),我們最擔(dān)心的就是孩子因?yàn)闋I(yíng)養(yǎng)攝入不足而影響健康成長(zhǎng)。但現(xiàn)實(shí)是,市場(chǎng)上充斥著大量高熱量、低營(yíng)養(yǎng)的食品,讓家長(zhǎng)們無(wú)所適從。因此,我們諾特蘭德決定,要做出真正符合孩子成長(zhǎng)需求的產(chǎn)品,讓營(yíng)養(yǎng)回歸本質(zhì),讓愛(ài)更加純粹?!?/p>
據(jù)了解,諾特蘭德品牌運(yùn)營(yíng)主體是山東斯伯特生物科技有限公司,該公司成立于2018年9月5日,總部位于山東省濟(jì)南市商河縣。該公司專注于營(yíng)養(yǎng)健康領(lǐng)域,形成集研發(fā)生產(chǎn)、銷售推廣、倉(cāng)儲(chǔ)物流于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈模式,旗下運(yùn)營(yíng)諾特蘭德、氧氣能量等自主品牌。
就上述相關(guān)問(wèn)題,北京時(shí)間財(cái)經(jīng)聯(lián)系斯伯特公司方面,截至發(fā)稿,未獲答復(fù)。
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