北京
從進門時的蹣跚無助
到離開時的笑容滿面
她的“一對一” 服務讓阿姨直言
“像自家閨女一樣貼心！”
近日上午
一個略顯遲緩的身影
在助步器的支撐下
緩緩挪到舟山普陀區
政務服務管理中心公安窗口
民警張瑜在處理手頭事務時
余光瞥見了江阿姨艱難移動的身影
立刻放下工作迎了上去
“阿姨，您要辦什么業務
我來幫您”
“我身份證要過期了
著急來換領新的”
張瑜二話不說
輕輕攙住她的手臂
開啟 “一對一” 服務模式
張瑜扶著江阿姨到綠色通道窗口就座
全程耐心陪同
從指導填寫表格
到整理衣著拍攝證件照
再到核對信息
每一個環節都細致入微
業務辦結后
得知江阿姨還要去醫保窗口
張瑜立即協調同事送來輪椅
細心幫江阿姨調整好坐姿
隨后化身“專屬陪辦員”
推著江阿姨咨詢辦理醫保業務
咨詢結束后
張瑜又推著江阿姨來到公交站臺
“像自家閨女一樣貼心”
江阿姨緊緊握著張瑜的手
滿是感激
“阿姨，這都是我們應該做的
下次有需要的話
可以聯系社區民警或電話到窗口
我們會上門為您服務”
直到公交車緩緩駛離
張瑜才轉身
返回工作崗位繼續工作
網友對此紛紛評論點贊：
“為老百姓辦實事！”
為民警張瑜點贊！
近日要覽
審 核：李彤華
值班編輯：王 辰
稿件來源：浙江公安
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