河南
6月13日上午，客戶L先生專程來到南陽中支收展二區，將一面印有“急難時刻伸援手，理賠周到似親人”的錦旗送至公司，對泰康專業高效的理賠服務表達誠摯謝意。
據了解，L先生的家人S女士(50歲)具有前瞻性的風險保障意識，自2011年起先后配置了泰康多款健康險組合，涵蓋重疾、醫療和津貼保障，總保額超百萬元，構建了完善的家庭健康防護網。
2023年4月，S女士不幸確診左肺腺癌。獲悉情況后，公司業務經理第一時間上門慰問，協助客戶整理理賠資料，并通過“重疾先賠”綠色通道快速完成理賠流程，結案即賠付16.4萬元，及時緩解了客戶家庭的經濟壓力。在后續治療期間，泰康健康尊享醫療保險充分發揮保障作用，截至2025年1月客戶身故，累計完成28次賠付。2025年4月完成最后一次理賠后，總賠付金額達58.9萬元，為這個經歷不幸的家庭提供了堅實的經濟支持。
“從確診到治療，泰康不僅理賠迅速，服務更是細致入微，真正讓我們感受到了保險的溫度！”L先生動情地表示。
泰康人壽河南分公司始終堅守“客戶至上”的服務承諾，通過專業高效的理賠服務和全方位的風險保障方案，持續為客戶守護美好生活。未來，公司將繼續以有溫度的保險服務，為更多家庭撐起風險防護傘，讓保險真正成為守護幸福生活的堅實后盾。
審核：盧超峰
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