這幾天連續討論物業費的有關問題,有不少朋友留言說,既然問題這么突出、這么明顯,政府難道不管嗎?
管啊!從報道來看,近年來各級政府加大了物業問題的整治力度。今天就做個專題收集,看看北京、上海、重慶、天津、深圳、武漢、成都等城市,在2025年開年以來開展了哪些物業問題整治行動。
北京,全鏈條改革與安全專項整治。2025年5月發布《深化物業管理改革創新 持續提升物業服務質量三年行動計劃(2025-2027 年)》,重點包括:
推動社區黨組織與物業企業 “雙向進入、交叉任職”,打造 “社企融合” 范例。建立物業企業綜合評價體系,將信用結果與選聘資格掛鉤,強化合同履約監管。修訂《住宅物業服務標準》,細化服務內容,推動物業費動態調整。
北京市在今年3月還開展了 “集中整治月” 活動,重點排查電動自行車違規充電、消防通道堵塞、公共區域堆物等問題,要求物業企業 30 分鐘內響應業主訴求,3天內完成小修小補。
計劃 2025 年推動 300 個老舊小區引入物業服務,2027 年實現 1800 個全覆蓋,同步推進電梯更新、停車資源挖潛等民生工程。
上海,智慧物業與服務效率提升。奉賢區全面推廣“賢城智管家” 小程序,覆蓋516個小區,實現報修、繳費、評價全流程線上化,物業需30分鐘內響應報修,3天內完成修復。平臺同步公示服務合同、公共收益等信息,倒逼企業規范運作5。
安全與環境整治
徐匯區開展 “藍色護衛 法進萬家” 行動,聚焦物業未及時處置高空拋物、消防隱患等問題,已立案查處多起案件5。
重慶,老舊小區改造與設施更新。2025年啟動1227個老舊小區改造,重點包括外墻修繕、管網改造、加裝電梯、停車位新增等,同步推進“小區 + 街區”一體化管理模式。
針對高層建筑消防設施老化、電動自行車違規充電等問題,開展專項整治,要求物業企業定期公示安全巡查記錄。
天津,信用監管與矛盾化解。2025年1月發布《關于進一步加強我市物業管理工作的若干措施》,要求物業合同明確服務標準,將信用評價結果納入公共信用記錄,D級以下企業列為重點檢查對象。
河西區部署舊樓區考核,聚焦公共區域堆物、車輛秩序等問題,要求物業企業落實“衛生無死角、消防無隱患”標準,并試點寵物樂園建設。
建立“吹哨報到” 機制,協調多部門解決物業糾紛,同時推動物業協會成立專業調解組織,化解重大矛盾。
深圳,服務提升與行業自律。5月啟動“物業管理宣傳月”,全市物業企業開展服務質量自查,重點整治履約不到位、公共收益侵占等問題,同步推出設備房開放日、安全培訓下基層等活動。
龍崗區實施“物業服務水平提升年”行動,要求企業對照自查清單整改,打造10個規范化示范項目,并運用物聯網技術提升管理效率。
推廣“物業服務 + 生活服務”模式,探索舊物回收、設備拍賣等惠民工程,助力消費品以舊換新政策落地。
武漢,紅色物業與基層治理融合。深化“紅色物業”工程,推動物業項目100% 建立黨組織,188家“紅色物業”企業結對幫扶無物業老舊小區,幫助建立管理機制。
修訂《物業服務收費管理實施細則》,社區黨組織牽頭審計物業費使用,對困難居民減免費用,并通過公益服務抵兌物業費。
協同社區推進老舊電梯更新、電動自行車進樓入戶治理。
成都,反腐整治與制度重構。紀委監委開展專項整治,查處設租尋租、圍標串標等問題,39人被處理,6人移送司法機關,同步倒查物業協會、中介機構等關聯主體。
全面修訂《成都市物業管理條例》,明確權責邊界,并上線“成都智慧物業”小程序,對公共收益未審計、服務不達標企業扣減信用分。
新都區試點“信托制”物業服務,引入“小區治理顧問團”,推動物業費使用透明化,化解業主與物業信任危機。
收集整理這些,主要是讓朋友們看到,黨委政府現在越來越重視物業問題的整治了,有行動,相信真抓實干,總會有效果的。
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