“珠事有解”品牌

從“有解”到“優解”

|| 繡出民族事務治理“同心圓” ||

近年來，霍林郭勒市珠斯花街道以鑄牢中華民族共同體意識為主線，堅持和發展新時代 “楓橋經驗”，打造“珠事有解”基層治理品牌，主動摸排涉民族因素矛盾糾紛，將其化解在基層，筑牢祖國北疆安全穩定屏障。

強化核心引領 筑牢治理根基

在民族事務基層治理中，珠斯花街道不斷加強組織領導，激活治理“紅色引擎”。成立領導小組，由黨工委書記任組長，明確各成員政策宣傳、關系協調等工作職責；組建工作專班，抽調4名骨干，由黨工委副書記、政法委員帶隊落實決策；運行調度機制，定期通報進展，針對重點難點問題召開專題研討會議，邀請多方參與，推動科學決策。

夯實陣地基礎，擴展服務空間。基層陣地是服務居民的直接窗口，加強陣地建設，完善服務設施，精準對接需求，有利于提升街區整體服務效能。打造立體化社會治安綜合治理中心，整合力量構建治安防控網絡，預警隱患，化解矛盾。打造綜合化街區黨群服務中心，開展黨群活動，提供多元服務，加強黨群溝通。

打造實體化“紅石榴”服務驛站，設置法律服務等點位，服務新就業群體，培育“紅騎士”志愿服務隊，助力基層治理。打造多元化“紅石榴”民情工作室，選聘“三老”人員，以“聽察化解”四字工作法調解糾紛，漢蒙“雙語”服務提升基層民族事務治理水平。打造融合化“紅石榴”義警工作室，組建志愿服務隊，推行“網格+義警”模式，掌握社情民意及治安情況，消除隱患。打造便民化“石榴籽”信訪代辦便民服務點，組建代辦隊伍，梳理信訪事項，對接信訪部門，解決居民信訪的“最后五十米”問題。

健全制度體系 優化治理流程

基層作為政策落實的“最后五十米”，完善的制度機制能夠有效去除政策落地的障礙。創新“五辦”信訪代辦服務機制，以“主動辦、即時辦、限期辦、協調辦、掛號辦”為主要內容，構建信訪代辦閉環流程，暢通訴求渠道，提高解決效率。推出容缺辦理機制，明確7項便民事項，規范辦理流程，靈活方式補交材料，提升辦事效率。完善“辦不成事”問題反映機制，在社區設立窗口，由社區黨組織書記接待協調，跟蹤進度并收集基層治理中存在的問題，為優化治理措施提供依據。

聚焦重點任務 精準施策發力

基層是社會矛盾的匯聚地，高效落實各項重點任務，能夠有效避免各類矛盾激化升級，維護社會秩序和諧穩定。施行“腳底板”工程專項行動，發揮“網格化＋腳底板”優勢，干部職工下沉社區網格排查矛盾隱患，解決民生需求。

滾動實施“二十件民生實事工程”，聚焦各族群眾的“急難愁盼”，在基礎設施修繕、民生保障等領域創新服務，改善轄區生活環境。創推“萱草額吉”困境兒童幫扶計劃，建立“五個一”長效機制以及動態跟蹤機制，整合資源精準幫扶。推進“黨建領航朝夕相伴”服務計劃，完善“黨建+養老+服務”新模式，開設“朝夕學堂”“童心港灣”等陣地，滿足老幼群體教育文化生活需求。

緊扣成果實效 檢驗治理成效

在基層民族事務治理中，珠斯花街道堅持以結果為導向，確保工作目標更清晰，方向更明確。

近年來，街道綜治中心排查矛盾糾紛163件，化解161件；信訪代辦便民服務點受理并化解信訪事項78件；服務驛站累計開展義剪義診等活動30余次，880余人受益；“紅騎士”辦理惠民實事55余件；民情工作室解決千余起矛盾糾紛，義警隊伍排查安全隱患86處；街區職工收集社情民意1100余條，辦理民生實事150件；啟動“容缺辦理”機制辦理各類事項220余件，申辦事實無人撫養兒童補助4人，發放老年人老齡補貼898人；開展“惠老惠小”活動50余次，幫扶困境兒童36人次。

來源：通遼市融媒體中心

編輯：曾淑平

初審：曾淑平

終審：夏志明