現在年輕人生活實屬不易，既不想當負重不堪的房奴，又沒有足夠財力可以獨享一墅，于是新時代的大趨勢引領，可以獨租隨包入住的小公寓，既解決了無房貸之壓力，又可以享受獨處的空間，兩全其美，何樂而不為！

美女小毛獨身一人闖蕩在大城市，為了上班方便，于是在公司附近租了一個精裝小公寓，來來回回找中介看了好幾次，覺得各方便條件挺適合自己，隨即簽下3年租房協議。

前兩年住得還算滿意，房子沒有出現大的問題，可是到了第三年夏天，空調卻出現了故障，一點制冷效果也沒有。如果天氣冷還可以勉強對付一下，可是這正值炎炎夏日啊，誰能受得了？

毛美女于是打通了房屋管家的電話，將自己所遇到的問題娓娓道來，房屋管家也是第一時間給予安慰，并口頭表示會馬上安排工程維修人員第一時間去現場查看情況并盡快解決業主的后顧之憂，讓毛女士不要擔憂，為了不影響她的入住感受，建議毛女士可以先行在公寓附近酒店臨時暫住兩天，待空調完全維修好后再行回公寓住。

毛女士首先感受到了房屋管家對問題的重視性，也將維修工作第一時間分配下去，同時也完全站在業主的角度考慮問題，毛女士同意了他們的建議，也為了不影響自己第二天的工作狀態，于是選擇了周邊的酒店暫時入住，待空調修整完畢。

三天過去后，房屋管家通知毛女士，公寓空調已修好，她可以搬回來了。于是毛女士抱著滿心歡喜回到家，第一件事就是打開空調調試，看著出氣口冒出的冷氣，終于讓毛女士感受到了夏日涼爽的感覺，再也不用忍受那種濕悶的天氣，好好享受當下美好的生活。

剛剛享受沒幾天，空調效果又不行了，起初毛女士以為是自己操作不當或者是電路不足，但是全程檢查下來，確實是空調的問題，這才沒過幾天，怎么又壞了呢？毛女士再次打通房屋管家的電話，將事實情況再次告知他們，如上次一樣，管家態度還是一如既往的熱情，給出的解決辦法跟上次一樣，迫于無奈，毛女士只能再次入住酒店，等待空調修好。

這次僅用了兩天，管家就通知其空調已修好，毛女士立馬趕回家中仔細檢查，確認無誤后才讓維修人員離開，毛女士有了上次教訓，這次她小心翼翼地享受空調，但是意想不到的事再次發生，空調又壞了。隨后的日子里，空調又反反復復出現故障好幾次，毛女士5次找工人上門維修，但是自始至終空調仍然沒有修理好。這次毛女士無奈地再次找到房屋管家和中介，準備好好跟他們理論理論，一是希望他們可以換一臺空調，避免再次出現以上情況；二是希望物業適當補償下自己住酒店的費用，畢竟酒店一晚也不便宜啊。這些要求實屬情理之間，也在事實之上，可酌情解決。

但這次物業和中介的態度卻是非常強硬，首先他們認為更換空調事宜是不可行之舉，之前多次維修已在最高權益保障范圍內，如需更換新的空調，審批流程周期較長，而且不一定審批通過，租房協議中根本沒有這條權責之分；其次補貼酒店入住費用不可能，因為物業已經履行了維修之義務，不需要再履行其他費用。毛女士聽完他們的處理結果后非常之氣憤，已無力再跟他們掰扯多余。

冷靜下來的毛女士決定向有關部門申請投訴，維護自己的合法權益。她親自去往相關部門，并將自己數天來所遭遇的一切事宜一五一十地告知所屬部門。經相關部門多次現場調查核實，最終通知該物業立即對此事項進行整改處理，毛女士的事得到了完善處理。經過此事后，毛女士對該物業也失去了原本的信任，剛好租期也快到了，毛女士可以早日搬離這個傷心之地，希望她下一個遇到的會是溫暖的地方。

通過毛女士的事情，片面反映了一個社會普遍現象，現在很多中介昧良心做出一些損害雙方利益的事，以為一時僥幸牟利，但是其實是大大的錯誤，做生意眼光要放的長遠，遇到問題要正確面對、積極解決，穩定長期的合作才是可持續發展的宗旨，謀財的前提是做人，人心筑財富固。