頭圖由豆包生成，提示詞：摔倒老人 斑馬線

這兩天一個行人突然折返引起撞人受傷，而后面的行人被調(diào)解賠償了七萬元的事件引起了沸然的議論。

而昨天看到的視頻，后面的行人也有不注意的行為，似乎也不是全無責任。關(guān)于這個事件本身我并沒有什么想多說的，即便大家認為結(jié)果并不合理，但是它一定是合規(guī)的，結(jié)果也不可能更改。

我想說說為什么現(xiàn)在對于當年的扶老人賠償案、交通事故的無責賠償處理、以及這次的判決會引起那么多的群情激動。

凡事都不是一朝一日所形成的。理解社會人心的變化，才會看得清未來的趨勢，而看清未來才是對我們更有意義的事。

先說整個國家絕大多數(shù)人都處于貧困狀態(tài)的那個時代。

當時，如果一個相對有權(quán)有地位的人和老百姓之間發(fā)生這樣的小事故小沖突，身處高位的人大多數(shù)內(nèi)心是有許多自律、道德約束，以及對自己所擁有地位的誠惶誠恐感，因此會主動犧牲讓渡出一部分的利益。

好比說領(lǐng)導撞了老百姓，無責也會主動承擔，老工人讓青年技術(shù)員受了傷，后者也會主動讓對方免責或少擔責。

而普通老百姓見到那些高位的人，內(nèi)心普遍帶著尊敬，甚至還有些怕官怕勢的心理。于是看結(jié)果就是一方樂施，而另一方帶著感激心地接受，就此成就一段佳話。

隨后，改革開放經(jīng)濟搞活之后，社會格局發(fā)生了變化。有相當一部分人先富了起來，而那些人中有許多人的文化層次并不高，也沒有太多的社會責任心，常見一些沉迷于吃喝享受的狀況。

再加上其中有些人是憑借關(guān)系和資源通過旁門左道獲取的財富，更讓大眾不滿。有些具備一定社會地位的人也在經(jīng)濟利益面前放松了自我約束，反腐至今仍在路上。

于是，貧富、官民之間就開始出現(xiàn)了對立。這個時代和之前的狀態(tài)就形成了極大反差。

所以，社會普遍會要求那些所謂為富不仁的人、身居高位的人，你們就算沒有責任，承擔一些賠償也是很正常嘛，誰讓你們平時賺了那么多錢、拿了那么多好處。類似于像機動車無責也要賠20%～40%這樣默認的規(guī)矩就是這樣出來的，就因為那個時候汽車是屬于少數(shù)先富人群和干部的。如果發(fā)生民事糾紛，有錢有權(quán)有勢的一方多多少少都要承擔比他所應(yīng)盡的更大的責任，對此大眾是拍手稱快的。

請注意，這其實是社會大眾已經(jīng)在讓內(nèi)心的情緒、讓個人的好惡判斷、讓個人的立場替代了規(guī)則的公正和嚴謹，用自己認為的公正評判去替代規(guī)則的公正。

隨著社會的進一步發(fā)展，許多人都處在高速發(fā)展期，不僅是公務(wù)員、生意人，也包括許多普通人，忙著創(chuàng)業(yè)、升職。他們會覺得就當花點錢買個平安吧，事兒快點兒解決就行，我們要把時間用來賺錢，還有大把的事兒要去做。

于是呢，這又成了一個潛移默化的雙方都認可的處理方式。畢竟花錢還算不多，許多賠償雖然自己也認為不合理，但是金額在可接受范圍內(nèi)。不過，當這樣的處理成為常態(tài)以后，碰瓷狀況也開始出現(xiàn)了，另外不知不覺地，隨著經(jīng)濟發(fā)展、物價上升，涉及的金額也在悄悄地變大。

最后到了現(xiàn)在這個階段，情況又發(fā)生了變化。那些看起來的光鮮亮麗，已經(jīng)不再是有些有權(quán)有勢的代名詞，有些公務(wù)員和所謂職場精英的日子過得也很辛苦。

再比如說，汽車已經(jīng)成了許多人的生活標配，不再是地位和財富的象征，而這些人未必是真有錢的人。那個看起來穿著得體、年輕有為的人，在老人面前甚至不一定是優(yōu)勢的一方。

老人可能每個月固定有幾千塊的退休工資，生活支出也很少，而那個年輕人可能會面臨失業(yè)，可能背著大額的車貸房貸，日子過得比那個老人悲催多了。

于是，現(xiàn)在社會大眾開始把自己帶入到那個看起來可以承擔各種責任、但其實承擔能力很差的角色。

人人都在想，當我碰到這個狀況的時候，千萬不要把我當成一個強勢的一方，我才是弱勢群體啊！

所以這個輿論和判斷的反轉(zhuǎn)，一方面是經(jīng)濟發(fā)展帶來承擔責任越來越重的結(jié)果，另一方面也是當下經(jīng)濟下行時，人們對有錢人、對強勢弱勢群體以及對于規(guī)則的重新審視。

我相信在未來的一兩年里，規(guī)則意識會逐漸替代那些情緒好惡和樸素道德的判斷，越來越多的人會接受一個合理合規(guī)的結(jié)果，而不是他自己心目中的合情。

就像胡適先生那句話說的，在一個人人都講規(guī)則的時代，會漸漸形成道德的氛圍，而如果都在講嘴上的道德，那么結(jié)果一定是既沒有道德也沒規(guī)則。

只有理清了社會人性變化的路徑，我們才會明白許多個體現(xiàn)象背后的原因和邏輯。在組織體系里的一些人不怎么上網(wǎng)，工作生活圈子和社會也有一點脫節(jié)的，他們的思想可能還非常固化的停留在集體貧窮時代、改革開放早期貧富分化對立、或者是經(jīng)濟社會高速發(fā)展期、大家都過得不錯的那些過去的印象里，于是本著息事寧人、維持和諧穩(wěn)定的心理去處理事件，卻不知道引發(fā)了更多的社會問題。

而作為我們個人來說，一定要讓規(guī)則意識成為我們思考判斷問題和言行的出發(fā)點和標準。

我們平時的觀念和言行，包括在社交和網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的觀點，再也不要單憑一己好惡，又或者在不同的事情上采取不一樣的立場。我們都應(yīng)該有統(tǒng)一的標準來看待所有事，而這個統(tǒng)一標準的最大公約數(shù)是法律、是規(guī)則，而不是個案處理是不是合乎自己的心意。

只有尊重規(guī)則的人越多，社會的規(guī)則執(zhí)行程度也越高。那些看起來在幫扶弱小，卻違背了規(guī)則的事情才會越來越少。

有一個邏輯不可不知。如果為了一次看起來的“合情”，可以僭越法律和規(guī)則，那么一定會有更多的“不合情”出現(xiàn)。

如果絕對化地堅持“絕不放過一個壞人”的原則，為此可以破壞流程和規(guī)范，那么一定會有更多的無辜者受到不公正的待遇。

荀子在《致士》中說“賞不欲僭，刑不欲濫。賞僭則利及小人，刑濫則害及君子。若不幸而過，寧僭勿濫。與其害善，不若利淫。”

蘇東坡在科舉高中的名文《刑賞忠厚之至論》中說：“賞疑從與，所以廣恩也；罰疑從去，所以慎刑也。”其深意，古人已知，且說透了道理。

再來說說另一件同樣引起熱議的事。一個網(wǎng)民（我連網(wǎng)名也不想提，那都是在幫他達成目的）對大家都很喜歡的胖東來提出了質(zhì)疑，說他的玉石生意不公道，甚至有欺詐之嫌。

為此眾說紛紜，于東來悲情發(fā)文，連官媒也下場力挺，給出了保護企業(yè)家營商環(huán)境、反對污蔑構(gòu)陷的意見。現(xiàn)在據(jù)說此人已經(jīng)道歉，并可能承擔相應(yīng)的法律責任。

關(guān)于事件本身依然不需要多說，如果真有其事，于東來就會承擔責任，如果純屬構(gòu)陷，那位網(wǎng)民就會承擔他的責任。

那么我想說什么？我們要思考的是，為什么會出現(xiàn)這樣去挑戰(zhàn)一些大家公認還不錯的名人、明星和企業(yè)家的現(xiàn)象？以及以后如何能澄清互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境。

這些人會跳出來的原因很簡單，因為只要挑戰(zhàn)就有流量，而且他一定會得到相當一部分好事者的點贊關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)，還沒什么成本。

那么為什么他們會得到流量和那些點贊轉(zhuǎn)發(fā)呢？根本原因是我們許多人的心理都有成見。

例如說為富一定不仁，例如說在官場、醫(yī)院和學校里的人都有問題，例如說娛樂圈所有人都很亂。這些成見是許多大眾會愿意去接受那些造謠污蔑指責信息的根源，也是那些無良者賴以生存和搞事的基礎(chǔ)。

如果大多數(shù)人對于這樣的信息都是嗤之以鼻的，不理不問的，一定要記住連批評都不要有，那都是流量、都是讓他得逞，把它當成一個垃圾扔掉就最好，這樣此類事件才會越來越少。

我們每一個人都是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境本身，我們每個人的態(tài)度都對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)有著影響。

再說另一個方面，企業(yè)家、名人、明星、知名品牌，是不是都一點問題都沒有？顯然也不是。

但是我們不能因為一些小錯，就推翻別人的整體，也不因為某個言行或私德而去攻擊別人的專業(yè)和主業(yè)。

我們要明白他們對社會的價值在哪里，他與別人相關(guān)的、和我們自己相關(guān)的點在哪里，與此無關(guān)的，沒有必要那么熱衷于吃瓜而去做過多的關(guān)注。

沒必要把每一個企業(yè)家、名人、明星都是要搞到透明，并且要求他們是完人。

那你會說我怎么去區(qū)分別人是爆料、吹哨，還是污蔑造謠攻擊呢？也很簡單，就看有沒有事實和證據(jù)。

沒有事實證據(jù)的，輕飄飄的莫須有的幾句話，我建議大家連聽也不要聽。對方之所以會這樣說，就是因為沒什么責任。那么當我們看到有事實有證據(jù)、有具體的描述的時候，也要稍微等上那么一兩天的時間，再去做出判斷。

單從一個視角去說事，可能是有所選擇和剪輯的，也可能并不真實。當子彈飛了一會兒，事情能做實，我們再來評判。

如果是編造和構(gòu)陷，很快正主就會出來駁斥，很多信息會有反轉(zhuǎn)。所以千萬不要急著對一件事情下定論，并立即參與到評論轉(zhuǎn)發(fā)的大軍中，同時對于那些沒有任何具體數(shù)據(jù)依據(jù)的事情、純屬個人觀感和臆測的事情，請大家干脆就扔在一邊，置若罔聞。

這就是對造謠者最好的態(tài)度，因為罵他，都是流量源，不要給人占便宜。

兩個熱點事件，背后有兩個大題目：規(guī)則和事實。這兩個題目普通人還是不容易做好的，因為成見、情緒和個體立場，會罔顧規(guī)則做判斷，也會只看那些自己愿意相信的事實甚至盲從盲信謠言。

當我們時刻把這兩個題目放在心里，不僅自己會更清明，網(wǎng)絡(luò)和社會環(huán)境也會更清朗。

No.6352 原創(chuàng)首發(fā)文章｜作者 劉捷

作者簡介：財經(jīng)管理作家，著有《像經(jīng)營企業(yè)一樣經(jīng)營自己》、《職場經(jīng)濟學》和《史上職場風云錄》。

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