隨著直播、文創、探店、民宿、登山、滑雪等文旅消費需求日益豐富，文旅服務越來越個性化、精細化。文旅類運營主播、文創產品策劃運營師、旅游體驗官、探店達人、民宿管家、陪爬員、滑雪巡救員等正成為文旅領域稀缺職業。

在短視頻平臺上進行文旅內容創作、開展生動有趣的講解、介紹各地文化及歷史……在很多招聘平臺上，文旅類運營主播的崗位需求持續攀升。在人才培養方面，由中華文化促進會主持人專業委員會、夢工坊青年人才發展中心共同主辦的“金牌主播青年人才培養計劃”目前已舉辦12屆，培養網絡主播數百人。夢工坊青年人才發展中心理事長靳寶強介紹，文旅方向主播的培養內容涉及地域文化解說、非遺知識普及等，幫助學員掌握文化傳播的專業語言表達；文旅專項課程包括“非遺直播秀”“地方風物故事挖掘”等，結合案例分析如何通過直播展現地域文化內涵；進入實踐階段，學員可參與鄉村振興直播帶貨項目，直接對接地方文旅資源，積累經驗。

“文創產品策劃運營師就像一位六邊形戰士，既要深挖文化內涵，又要洞察市場、統籌全局。”成都微晨文化傳媒有限公司設計總監宋強說，“隨著AI產品快速融入人們的生活，文創產品策劃運營師需要更快適應數字經濟時代。未來，我們不僅會看到實體文創產品，還可能出現服務型、養生型、科技型文創產品，因此博采眾長、跨界學習顯得尤為重要。”

探店達人正成為推動商家經濟收益的重要力量；與傳統導游相比，陪爬員可以提供一對一或小團化服務，不僅規劃出最優路線，還為游客拍照并詳細講解歷史；滑雪巡救員不僅要對滑雪場地的規劃及安全性負責，還要以豐富的經驗判斷發燒友炫技帶來的潛在風險……這些稀缺職業的升溫，體現了消費者對個性化、精細化服務的需求正不斷攀升。

中國傳媒大學文化產業管理學院副教授朱敏介紹，為培養文旅領域稀缺人才，學院開展了人工智能背景下的新型知識體系建設，開設了虛擬空間文化生產與管理、設計策劃與管理、藝術創意與策劃、文本創作與影像表達等特色課程。這些課程采用課堂教學與實踐深度結合的方式，讓學生熟悉數字內容的設計、制作、營銷的全流程，為以后擇業提供保障。學院還利用文化和旅游部文化和旅游研究基地平臺和資源優勢，定期邀請行業專家開展講座、進行行業調研。

“這些舉措確保了教學內容與時俱進，提高了教學質量和學生競爭力。”朱敏說，學生的反饋普遍積極，認為學院的課程設置幫助他們明確了職業規劃，增強了信心。

“很多文旅稀缺職業未來發展前景廣闊。”朱敏說，在數字技術驅動下，人才需求將進一步向復合化、差異化邁進。數字文旅產品開發、內容制作、創意策劃、運營管理崗位都會迎來新升級。從業者不僅要將數字化思維深度融入專業知識，更需具備多學科素養，同時注重創新與實踐能力的結合，以應對行業的快速變化。

2025年5月29日《中國文化報》

第5版刊發特別報道

《稀缺文旅人才培養體系待完善》