定焦One(dingjiaoone)原創(chuàng)
作者 | 王璐
編輯 | 魏佳
“在酒店吹空調(diào)、吃西瓜、躺著追劇,不比在30℃的景點人擠人更香?”
剛剛過去的端午三天假期,時間不夠遠游,卻剛好適合“逃離日常”。越來越多年輕人瞄準當?shù)氐母叨司频辏_啟“微度假”新姿勢——Staycation。
Staycation是“Stay”(停留)和“Vacation”(假期)的結(jié)合,指的是假期或周末留在當?shù)鼗蚋浇鞘凶【频攴潘伞τ诓幌胝垓v、不愿趕車趕景點的年輕人來說,這種“城市里住酒店”的方式,不僅更輕松,還能沉浸式享受高質(zhì)量生活。
在一些年輕人眼中,有著不同設(shè)計風(fēng)格和服務(wù)的五星級酒店,本身就是當?shù)氐奶厣包c之一。愛旅游的小林每隔一段時間就會拉著行李箱奔向五星級酒店,目標是“逛遍”所在城市的特色奢牌酒店,她覺得這是一件既放松又很酷的事,在熟悉的地理半徑內(nèi),獲得“脫離日常”的儀式感。
當然,高端酒店價格不菲,一晚七八百元起跳,動輒上千。可善于尋找“體驗性價比”的年輕人早已摸索出一套自己的辦法:比如避開高峰期訂房、疊加優(yōu)惠平臺、兌換聯(lián)名積分……
最近,小林還發(fā)現(xiàn)了一個隱藏福利:她常年使用滴滴打車已經(jīng)是V8會員,不僅享有快速應(yīng)答、免費升艙等出行權(quán)益,現(xiàn)在還能直接兌換希爾頓的鉆石會籍(最高級別),獲得免費早餐、延遲退房、行政酒廊等一系列權(quán)益,“沒想到上下班叫車攢下的等級,成了我酒店微度假的隱藏通道。”
Staycation不再是小眾愛好,它正在成為越來越多年輕人表達生活主張的一種方式。而平臺間“住行一體”會員權(quán)益體系的跨界互通,正悄悄參與并推動著這股“城市微度假”的新浪潮。
不出城也能過假期,年輕人愛上Staycation
為躲避在宿舍24小時社交,還在上大學(xué)的小夢經(jīng)常在周末去五星級酒店Staycation。
第一天中午入住酒店,先來一份免費下午茶,然后在酒店周圍散步,吃完晚餐后再去酒店里的酒吧坐會兒,待累了就回房間睡覺。第二天睡到自然醒,吃個自助早餐,再健健身吃完午餐退房。
很多個周末,小夢都在這樣“浪費時間”。他形容自己是一個“低能量”的人,比較宅、不太喜歡長途旅行,但平時會做一些兼職,這讓他每個月都有錢和時間享受一兩次Staycation,從柏悅、文華、瑰麗到希爾頓,他幾乎住遍了廣東地區(qū)的五星級酒店。
小夢在廣東柏悅看到的外景
從“特種兵式旅游”轉(zhuǎn)向“松弛感度假”的還有Swanyel。去年她主打密集打卡景點,現(xiàn)在更喜歡找個五星級酒店躺著過節(jié)。Swanyel還用Staycation的方式給男友慶生,斥資五六千元訂下上海寶格麗,“確實不便宜,但從服務(wù)到細節(jié)都值回票價。”
酒店不僅提供入住飲料、迎賓儀式、晚間薄荷茶,得知他們是特意來慶祝生日,還送了甜點和生日賀卡。房間的床品服務(wù)也讓她印象深刻,有十多種枕頭可供選擇。從入住到退房的整體體驗,Swanyel都很滿意。
Swanyel入住的上海寶格麗
Swanyel還很喜歡杭州一家偏隱居避世風(fēng)格的五星級酒店,不僅整體裝修簡約古樸,還會提供一系列“休養(yǎng)生息”的相關(guān)活動,比如八段錦、山間徒步、手抄經(jīng)書等。她覺得,住在這里呼吸新鮮空氣的同時,人的心靈也得到了放松。
Base在天津的天天是Staycation老手,早在2021年讀大二時就開啟了這一習(xí)慣。她不僅在本地酒店Staycation,去其他城市甚至出國旅游時,也喜歡把大部分時間留給酒店。
對于天天來說,五星級酒店已經(jīng)是當?shù)氐奶厣眯芯包c之一,每家店在設(shè)計、美食、服務(wù)細節(jié)上各有千秋,帶有當?shù)氐奈幕厣?/p>
Staycation的吸引力也不限于年輕單身群體,不少帶娃的家庭也在Staycation。
亮亮在這個端午假期選擇了一家溫泉酒店度假,兒童嬉水區(qū)、大型水滑梯和沖浪池讓孩子興致高漲,大人們完全不用操心“哄娃”問題,還能抽空去休息區(qū)“躺平”放空。酒店還提供免費水果和冰淇淋,亮亮感嘆:“比在家?guī)掭p松太多了。”
在五星酒店Staycation,并非“遙不可及”
從學(xué)生群體到職場打工人,年輕人總結(jié)出了他們喜歡“微度假”的三大優(yōu)勢:私密性強、說走就走、節(jié)奏舒緩。
小夢平時和舍友關(guān)系不錯,但24小時總待在一起,沒有任何私人空間,他偶爾也會覺得“社交過載”。“Staycation像一種身體和靈魂的出逃,我在酒店可以半夜爬起來做俯臥撐、可以自由自在地外放視頻。”他表示。
Swanyel則喜歡Staycation能“即刻出發(fā)”的感覺,累了就立刻安排一趟Staycation,瞬間能恢復(fù)滿格電量。”
亮亮覺得,Staycation避免了長途旅行的勞累,大人和孩子都能玩得盡興、不覺得累。
Staycation走紅,代表著年輕人不再盲目追求網(wǎng)紅景點打卡,而是真正回歸自身需求,更珍惜“旅行中的松弛感”。
當然,住五星級酒店的花費不低,一晚房費動輒上千元,熱門節(jié)假日甚至可能上萬。不過,會玩的年輕人也開發(fā)出了各種“省錢玩法”:避開高峰時段訂房、聯(lián)名信用卡積分兌換、OTA平臺打包套餐(住+早餐+水療等)、在大促節(jié)點囤一些房券。
這套“省錢”方法論,也延伸到了平臺間的會員體系互通。
小夢是在OTA平臺申請的萬豪白挑(白金挑戰(zhàn))會員,首次入住就享受到了下午4點延時退房等權(quán)益,入住完成后還會有額外50%的獎勵積分。他粗略計算,僅靠積分,一年能享受好幾晚免費入住。
他還發(fā)現(xiàn),獲得五星級酒店會員卡的途徑越來越多。近期滴滴與希爾頓集團宣布打通會員體系,滴滴V6-V8級會員可兌換希爾頓銀會籍至鉆石會籍,享受房型升級、免費早餐、行政酒廊等權(quán)益,V8匹配的鉆石會籍屬于希爾頓最高級別的會員禮遇。與此同時,希爾頓銀會籍以上會員也可兌換滴滴V5-V7里程會員,享受快速應(yīng)答、機場休息室等權(quán)益。
這類跨平臺的聯(lián)動,讓不少年輕人實現(xiàn)了人生中的第一次Staycation。對他們來說,住五星級酒店的機會不多,更不用說成為鉆石會籍,但日常出行尤其是通勤的上班族肯定免不了打車,攢個滴滴會員還是比較容易的。
打工人曉蘭就是滴滴V6會員,在得知滴滴和希爾頓集團打通會員體系后,立刻兌換了希爾頓銀會籍,全程不到1分鐘就完成,體驗非常絲滑。她已經(jīng)計劃好假期去解鎖一場說走就走的Staycation。
滴滴V6會員順利兌換希爾頓銀會籍
不難發(fā)現(xiàn),價格不菲曾是年輕人擁抱Staycation的一大現(xiàn)實阻礙。但隨著滴滴等平臺打通出行與酒店的會員體系,這道“門檻”正在被悄悄抹平。
Staycation背后,出行一體服務(wù)升級
契合了年輕人對高靈活性、高松弛感旅游需求的Staycation,讓越來越多酒店和平臺開始正視“微度假”這一趨勢,并推出相關(guān)服務(wù)。
酒店端最常見的是推出多樣的“住宿+X”套餐,比如住宿+餐飲、住宿+SPA等,以豐富的活動吸引顧客入住的同時,也提升了客單價。
還有不少酒店在環(huán)境設(shè)計和餐食上發(fā)力,推出了各式各樣的特色套餐,吸引年輕人前來打卡。
比如“假裝在馬爾代夫”、“假裝在京都”、高空下午茶等特色套餐,成了不少酒店的標配,也被年輕人視為Staycation時必打卡的網(wǎng)紅爆款。其中上海中心J hotel的天之錦餐廳,憑借坐落在120層、高達556米,可俯瞰東方明珠的地理位置,被年輕人稱為“天際晚餐”。
平臺方面,覆蓋“衣食住行一體”的會員權(quán)益模式,正成為出行與住宿聯(lián)動的新支點。而在Staycation的熱潮下,“住行一體”的會員體系互通又往前走了一步。
支付寶早在2020年實現(xiàn)了和酒店會員體系的互通。有數(shù)據(jù)顯示,華住會和支付寶打通會員后,其一年內(nèi)新增會員有一半來自于支付寶。支付寶也借此豐富了生態(tài)場景,拓展了在酒旅行業(yè)的服務(wù)粘性。
出行平臺里的滴滴,也是代表性玩家。這些年,滴滴構(gòu)建起了從V1到V8的里程會員等級結(jié)構(gòu),覆蓋的多重權(quán)益直接讓會員享受到了優(yōu)質(zhì)服務(wù):高效出行類如優(yōu)先派單、快速應(yīng)答、高峰優(yōu)先打車;服務(wù)保障類如極速賠付、免密支付、部分等級享免費取消;商旅場景則涵蓋機場休息室與高鐵貴賓廳。
圖源 / Pexels
針對家庭群體和有毛孩子的用戶,滴滴還推出了家庭賬戶功能和寵物出行。家庭賬戶不僅具有親友守護、親友代付、親友代叫等功能,還可和親友共享和積累里程值;寵物出行包括寵物專車和寵物快車,憑借友好不拒載等優(yōu)點,獲得了不少毛孩子家長的青睞。
除了基礎(chǔ)權(quán)益體系,滴滴在跨行業(yè)“會員場景互通”上也很會玩。今年以來,它和華住會、亞朵推出聯(lián)名會員,可享受8.5折-9.2折訂房優(yōu)惠、延遲退房等權(quán)益福利。反向來看,華住會會員、亞朵會員也可以兌換相應(yīng)的滴滴里程會員權(quán)益,例如,商旅人士一鍵轉(zhuǎn)換為滴滴會員后,能享受高效的打車服務(wù),還能兌換機場休息室等出行福利,讓體驗實現(xiàn)“閉環(huán)升級”。
這樣的權(quán)益互通,不僅幫助滴滴深度綁定了大量商旅用戶和年輕用戶,也讓原本“只住酒店”的顧客獲得了更多真實福利。如今,滴滴正通過洞察并抓住年輕人的生活方式場景,借助會員體系打通和場景延伸,將“高頻剛需”(打車)轉(zhuǎn)化為“生活偏好”(度假)。
現(xiàn)在,滴滴和希爾頓集團的合作才剛剛開始,不少年輕人已經(jīng)躍躍欲試,把Staycation提上日程。
而那些真正懂得年輕人生活節(jié)奏的平臺,正在用“一個會員,多個場景”的聯(lián)通能力,為他們帶來更好的體驗。正如一位用戶所說:“從公司打車回家,或許就能順手升級一場生活。”
*題圖來源于Unsplash。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.