山東
為切實提升群眾的防詐能力，民生銀行濰坊諸城支行以營業廳堂為主陣地、社區網格為延伸線，開展“沉浸式+零距離”反詐宣傳活動。服務經理團隊通過案例解析、情景互動等形式，將反詐知識轉化為群眾身邊的“安全錦囊”。
在廳堂里，該支行將“風險提醒”融入“服務日?！薄７战浝砝脴I務辦理間隙，將反詐宣傳融入服務全流程。等候區開設“案例微課堂”，引導客戶至警示教育區觀看“異性網友”冒充軍官等詐騙真實案例，直觀揭露騙子的詐騙手法。針對老年客戶，工作人員用方言講解“免費領雞蛋”“高息理財”等養老騙局，并現場演示手機騷擾攔截功能設置。
在社區中，讓“防騙知識”走進“茶余飯后”。支行服務經理團隊在玉山居民活動中心、小區廣場打造“反詐鄰里角”。通過組織“騙術解密茶會”，結合冒充子健品詐騙”等典型案例，講解緊急情況下的“三步應對法”掛斷電話、聯系親屬、撥打反詐等方式，吸引社區居民參與互動，并手把手指導居民為家人手機安裝反詐APP。社區王大娘開心地說：“銀行把專業術語變成了家常話，孩子都能聽懂”。
本次活動累計覆蓋客戶及居民400多人次，發放反詐手冊、風險提示卡等資料300余份，有效提升群眾對新型詐騙的識別能力和防范意識。民生銀行濰坊諸城支行將持續深化“雙陣地”宣傳模式，助力金融安全防線真正扎根于群眾生活。
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