作者| 貓哥
來源| 大貓財經Pro
2024年,中國電商巨頭們交出了自己的年度答卷,在不經意間,電商行業也在悄然經歷一場大洗牌。
曾經的電商主場,是阿里、京東主導的,但是隨著拼多多的強勢崛起,這種雙雄并立變成三足鼎立,而現在,越來越多的平臺在電商這個紅海中殺出來,挑戰電商“舊秩序”。
比如,2024年GMV達到3.5萬億的抖音電商,用30%的增長率征服市場,躍居全行業第三位,用戶時長紅利,讓抖音電商成為“黑馬玩家”。
而穩居行業第二的拼多多,GMV達到5.2萬億,通過創新的電商模式和精準的市場策略,讓價格成為競爭中的關鍵因素,并通過供應鏈優化,來降低成本,對接需求,一套組合拳下來,迅速占領市場。
而作為互聯網巨頭的騰訊,也在押注電商,而且,是微信“全生態電商”,電商不再局限在視頻號,而是要納入整個微信生態,社交成為電商的生態連接器,騰訊將是電商行業新銳玩家。
騰拼抖(TPD)上桌,在流量增長逐漸見頂的當下,為電商打開了一個新的突破口,但這些電商很難用以前的模式去定義它,電商洗牌,格局重構,我們稱之為“電商新勢力”。
啥是電商新勢力呢?
它的核心特征,就是用“平權”來重構商業邏輯。
這詞看著比較高大上,解釋一下就明白了。
傳統電商模式里面,“消費分層”是一種核心商業邏輯,平臺根據用戶的消費能力、購買習慣、品牌偏好等,形成不同層級的商品供應體系。
但是同時,消費分層,又犧牲了部分需求。
所謂的“低層級消費者”,他們往往面對的是需求供給不足、缺乏針對性服務,而同樣的,跟這個“層級”匹配的商家,也難以獲得流量的扶持。
用戶的需求得不到滿足,商家在平臺上得不到流量,平臺從他們身上掙不到錢,最后又回到了“二八原則”,20%的商戶貢獻了平臺80%的收入,這對大商家是有利的。
但是,與傳統“消費分層”不同,在電商新勢力這里,核心規則在于“平權”,需求平權、供給平權、規則平權。
簡而言之,平等化、去中心化,這就非常適合現在的消費環境了。
這該怎么理解呢?
首先啊,這種規則變化,跟經濟大環境環環相扣的。
在經濟上行期,增量多,大家收入好、有信心,“消費分層”就能依賴品牌和高端產品,去吸引所謂的“中高端消費者”,這些人也能創造更多的溢價,這樣平臺的收益更好。
但是,在經濟反復磨底的存量市場中,這套做法就玩不轉了。
比如現在,客戶對性價比的關注度超級高,才是最真實的需求,而拼多多能在巨頭之間迅速崛起,并成為市場第二,它的成長路徑也很簡單,就是依據“每個人的需求都值得被看見”,搭建了新的電商模式。
他們家是怎么操作的呢?底層邏輯并不復雜。
在商家這一端,他們搞的是供給平權。
過去,平臺流量基本都在頭部品牌,中小商家、白牌商家、工廠型賣家都處于流量劣勢,缺乏足夠的曝光度,價值導向明顯。
但是,電商新勢力通過“去中心化”的機制,挖掘出來供給的潛力,無論是品牌還是白牌,旗艦店還是工廠、個體戶,衡量價值的標準不再是知名度、規模、客單價,而是在于能否匹配客戶需求。
比如,在拼多多,你可以實現C2M,也可以直播帶貨,可以做社交裂變,也可以內容輸出,所有商家各顯其能,一切以需求為導向,通過供給平權,讓所有的商家站在同一起跑線上,公平地參與市場競爭。
當需求和供給匹配,規則也實現了平權。
商品即信息,平臺的價值并非單純地做“貨架”,而是將流量開放,站位用戶,效率至上,通過改變“人找貨”的傳統方式,實現“貨找人”。
這么一來,就不會被GMV、廣告收入、客戶關系等因素所左右,一切以用戶的消費需求為先,充分挖掘用戶需求的同時,實現公平交易,提高交易效率。
那在消費者這一端呢,他們搞的是需求平權,這是啥意思呢?
舉例子來說吧,以前周立波和郭德綱有過“咖啡大蒜爭論”,郭德綱的看法被很多人認可,就是不存在“喝咖啡高雅,吃大蒜低俗”,本質上這是不同場景下個體需求的區別——不是同一種需求。
如果一個人真實的需求只是口渴,平臺不是非要給他推薦一杯高客單價的咖啡或者啤酒,合適價位的礦泉水可能更符合用戶的需求。
電商新勢力們不僅看到了上海人和安徽人的消費差異,更看到每一個用戶自身需求的多樣性。正因為對真實需求的關注,新勢力們才能夠做到需求平權,進而去挖掘提供更豐富的供給,以更高效地滿足用戶不同維度的真實需求。
這么一來,供需兩方面都匹配精準,喝咖啡的和吃大蒜的都能被滿足,自然會被用戶認可。
所以看到了吧,新勢力的“新”,主要在于,更新的底層邏輯和機制。
關于“新舊之變”,中國歷史有一段發生在宋神宗和文彥博之間的著名對話,想必大家都知道,就是討論共治的基礎,到底靠誰?
到了電商這里,“新舊之變”的關鍵,其實也不是技術,而在于平臺的底層邏輯到底是什么,傳統勢力是與“客戶共謀”,突出大品牌和大廠的地位,而新勢力則看重“用戶共治”,要滿足用戶的需求。
但這一變可不得了,“客戶共謀”時代,頭部商家通過平臺獲得流量和曝光,來占領消費者心智,消費者基本只能被動接受。
但是,在電商新勢力里面,平臺本身已經從流量分配的中心,變成供需匹配的中心,把消費者拉到與平臺同一維度。
消費者通過真實需求,來驅動流量分配,并且直接影響供給、定價和評價體系,這些人不再是被動的接受者,而是整個電商生態的核心決策者。
從這個角度講,這就是一場“電商革命”。
當底層邏輯和機制已經發生改變,雖然同樣是電商,也已經不是同一物種了。
而在電商新勢力里面,拼多多又是特別的一個,關鍵在于,它的戰略定力跟其他家不太一樣。
平臺業務在逐漸多元化,有的從電商延伸到金融,有的從互聯網平臺延伸到電商,但是拼多多一直就是死磕電商賽道,資源集中,走深度的路線,實現供需兩旺。
而為了打造差異化,拼多多實現了更多的新質供給。
什么是新質供給呢?
就是利用電商的數字能力,來準確挖掘消費者的最新需求,通過擁有生產力的企業,把這些需求變成現實中的新產品,以最具性價比的方式,精準匹配消費者。
這中間,拼多多在供給端和消費端,都堅持長期投入,以實現平權。
在供給端,投入了百億資源包,重點扶持新質商家,通過新質供給+產業帶+數字化,在工業領域,打造新生產,在農產品供應鏈上,降低渠道成本。
滄州的美妝刷、慈溪小家電、平度假睫毛、東海穿戴甲等,一個個產業帶崛起,初加工變深加工,白牌變成新品牌,實現了高質量發展。
走到現在,拼多多的模式概括起來就是——“消費趨勢預測-產品標準定制-生產指導”的完整鏈路,持續打造爆款,通過需求反向驅動供給,實現消費的正向循環。
最終,實現引領消費新趨勢。
而最新的消息是,拼多多還要加碼商家扶持力度,補貼金額或達到千億,而這千億的真金白銀花出去,就是要幫助中小商家高質量轉型,持續構建用戶、商家、平臺多方共贏的電商生態。
而在消費端,在百億補貼的基礎上,疊加雙重優惠,持續讓利,給消費者帶去切實的實惠的同時,訂單量自然也就再創新高。
專注電商、持續高效、堅持平權,拼多多仍有廣闊的發展空間。
其實,回溯商業史我們會發現,每一次商業規則的重構,都是一次“平權”的過程,它們的發生,并不是偶然的,而是技術進步、社會需求、經濟周期互相融合的結果。
唯一的“必然”是,既然商業規則已經重塑,那么,就只好擁抱新趨勢了。
拼多多如此,電商如此,整個互聯網行業更是如此。
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