近日有網(wǎng)友發(fā)帖,商家,商家,你在哪里,高考結(jié)束了,你的貨今天應(yīng)該已經(jīng)被申請退貨了。
這些人太不地道了,牌子不摘掉,不就是等著退貨嗎?這么熱的天,穿的臭死了,還要退回去,怎么做到好意思的。人活著還是多少要有點良心哈,希望商家刷到,拒絕退款。
- 這究竟是咋回事?
我們來看看該網(wǎng)友提供的信息,這是幾張街拍照片。圖片顯示,這些美女媽媽身穿新買的旗袍裙,自信滿滿地走在大街上。然而,讓人意外的發(fā)現(xiàn),居然是標(biāo)簽還掛在旗袍上。
很顯然,不取標(biāo)簽的做法,不是為了美觀,就是為了穿幾天后好退還給商家。
針對此事,有網(wǎng)友怒斥,就是這些愛貪小便宜的人,弄得互聯(lián)網(wǎng)商家苦不堪言,最后導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)的客戶,跟著它們承擔(dān)再也不利于消費者的條條框框。
有網(wǎng)友表示,七天無理由退換貨,本是為了方便消費者的。我收到衣服后都是秒試,決定留還是退,立馬決定。通常收貨后不到十分鐘就約快遞退了,不理解那些穿過的,還去退貨的。
有網(wǎng)友感慨,其實我覺得穿旗袍就是為了圖個吉利,如果再把這個旗袍退回去,會不會不吉利呢?
- 針對退旗袍事件,不要以為這是個例。據(jù)媒體報道,在2024年高考結(jié)束驚現(xiàn)退貨潮。
據(jù)溫州都市報, 網(wǎng)店經(jīng)營者小李反映,店內(nèi)寓意“旗開得勝”的旗袍在高考后迎來一波退貨潮,“6月份旗袍、演出服、學(xué)士服配件等物品共賣出421件,退貨的就有382件,退貨率高達九成以上。”他猜想大部分退貨的人送考完就選擇“7天無理由退貨”。
小李表示,退貨率越高,商家承擔(dān)的費用越高,因此有時銷量大并不一定是好事,反而是一筆支出。 “雖然高考季是旗袍熱銷的黃金時期,但退貨的也多,今年就特別多,算起來我還虧很多運費。”小李說,他的貨發(fā)往全國各地,每年高考后都有大量的旗袍退貨訂單。
此外,畢業(yè)季許多人購買演出服、學(xué)士服配件,拍完照就退貨。記者通過淘寶平臺搜索“溫州發(fā)貨”的6家旗袍網(wǎng)店了解情況,5家網(wǎng)店表示有遭遇類似經(jīng)歷,商家對此也很無奈。
由此可見,商家的七天無理由退貨,又讓一些刁鉆的客戶鉆了空子,狠狠地又開始薅羊毛了。
由此可以看出,7天無理由退貨政策如果不及時規(guī)范,和僅退款一樣,對于整個電商行業(yè)來說,都是一個隱形的風(fēng)險。
這個政策,本質(zhì)是為了保護消費者的合法權(quán)益,但如果被有心人利用,就會違反一個最重要的公平原則。買的有獲得感,賣的也有獲得感,這樣的交易才是可持續(xù)的。
相信隨著電商發(fā)展越來越成熟,各電商平臺出臺的各種政策,也將更加嚴(yán)謹(jǐn)和完善。一個行業(yè)需要得到持續(xù)健康發(fā)展,顯然需要摸索路程和時間。
對此,你又如何看呢?
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