近日,湖南張家界航空工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院保安扔外賣事件引發(fā)廣泛關(guān)注。視頻中,保安將大量外賣扔進(jìn)垃圾桶的場景令人咋舌。學(xué)校回應(yīng)稱系職工個(gè)人行為,將統(tǒng)一賠償,看似迅速的危機(jī)公關(guān),卻難以平息公眾的質(zhì)疑,這一事件背后,保安恐怕只是個(gè)“背鍋俠”。
從常理推斷,一個(gè)普通保安,拿著有限的薪水,真的會(huì)平白無故做出如此激進(jìn)的舉動(dòng)嗎?將心比心,扔外賣這事兒既耗費(fèi)體力,又容易得罪人,稍有不慎還可能丟了工作,若沒有某種“暗示”或“指令”,他何苦給自己攬下這攤子麻煩事?可如今,學(xué)校輕飄飄一句“個(gè)人行為”,就試圖把所有責(zé)任都推到保安身上,實(shí)在難以服眾。
在過往類似事件中,比如長春大學(xué)旅游學(xué)院、廣東培正學(xué)院等高校,也出現(xiàn)過保安扔外賣的情況,校方同樣宣稱是個(gè)人行為。這些事件驚人的相似性,不得不讓人懷疑,這是不是某些高校在面對外賣沖擊食堂利益時(shí)的慣用“套路”。學(xué)校食堂往往涉及多方利益,學(xué)生外賣訂單增多,食堂客流量減少,收入自然受影響。保安不過是站在前臺(tái)的執(zhí)行者,真正的幕后或許是那些擔(dān)心食堂利益受損的相關(guān)方。
學(xué)校在回應(yīng)中,強(qiáng)調(diào)保安是因外賣堆放影響通行才出此下策。但從視頻畫面看,外賣擺放雖多,卻并未嚴(yán)重阻礙正常通行。這所謂的“影響通行”理由,顯得牽強(qiáng)又蒼白,更像是為了給保安的行為找個(gè)遮羞布,實(shí)則難以掩蓋背后可能存在的深層利益糾葛。
此事件不僅侵犯學(xué)生財(cái)產(chǎn)權(quán)益,更暴露學(xué)校管理的失位。學(xué)校本應(yīng)是溝通協(xié)調(diào)、合理規(guī)劃的主體,若擔(dān)心外賣帶來管理難題,完全可以提前規(guī)劃外賣存放區(qū),與學(xué)生、外賣平臺(tái)協(xié)商解決辦法。可現(xiàn)實(shí)卻是,在問題爆發(fā)前不作為,出了事就拿保安當(dāng)擋箭牌,這是對學(xué)生的不尊重,也是對管理責(zé)任的逃避。
學(xué)校在處理這起事件時(shí),僅僅對保安進(jìn)行批評教育,賠償學(xué)生損失,看似有個(gè)交代,實(shí)則沒有從根本上解決問題。這種不痛不癢的處理方式,無法消除公眾對學(xué)校管理的質(zhì)疑,也難以挽回學(xué)校在學(xué)生和家長心中的形象。
保安扔外賣,絕非簡單的個(gè)人行為。學(xué)校不應(yīng)讓保安獨(dú)自背鍋,而應(yīng)直面問題,深入調(diào)查背后的原因,給學(xué)生和公眾一個(gè)誠實(shí)、負(fù)責(zé)的答復(fù)。唯有如此,才能化解矛盾,重塑學(xué)校管理的公信力,也避免類似的鬧劇再次上演。
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