原標題：西子湖畔“義”路生花杭州西湖景區(qū)公安攜手義警共繪平安新畫卷

本報記者 王 春

本報通訊員 呂佳慧

進入旅游旺季以來，浙江省杭州市西湖景區(qū)每天游人如織。面對大客流、大車流的壓力，杭州市公安局西湖風景名勝區(qū)分局岳廟派出所民警帶領(lǐng)數(shù)十名身穿熒光綠馬甲制服的“西子義警”，聚集在斑馬線兩端，指揮、疏導來往游客，筑起一道安全屏障，確保車流高峰期交通秩序井然。

據(jù)悉，“西子義警”是西湖景區(qū)公安精心培育的群防群治品牌。

近年來，為守護景區(qū)平安，西湖景區(qū)公安推行“警察沖在前，義警做后援”的共治警務(wù)模式，以“黨政領(lǐng)導、公安主導、部門協(xié)同、社會參與”為實踐路徑，發(fā)動群防群治力量組建義警隊伍，為平安美麗西湖景區(qū)建設(shè)賦能。目前，“西子義警”已衍生出“杭美人”“生態(tài)義警”“國際義警”等163支隊伍，成員超1萬人，成為景區(qū)一道亮麗風景線。

平安景區(qū)的守護者

近日，西子湖畔的密集人流里，一抹熒光綠顯得格外清晰——“西子義警”程紫燁正在為問路的游客指路。

程紫燁是杭州萬向職業(yè)技術(shù)學院的一名學生，一年多前加入義警隊伍。在西湖景區(qū)民警的帶動下，她不僅熟悉了方言、外語、手語，還在反詐宣傳上做足功課，面對各類突發(fā)事件也能快速聯(lián)動處置。

西湖景區(qū)公安將“西子義警”深度融入平安景區(qū)建設(shè)中，創(chuàng)新推出周末勤務(wù)、假日勤務(wù)模式，義警們化身多面手，憑借人熟地熟的優(yōu)勢，參與到交通疏導、秩序維護、隱患排查、矛盾化解、安全宣防等工作中。

針對老人孩童走丟、物品遺失等求助類警情，西湖景區(qū)公安進一步擴大尋助力量，把景區(qū)的商戶也納入“西子義警”中，組建“商盾聯(lián)盟”，以警務(wù)室、西子驛站為核心樞紐，向外輻射串聯(lián)各尋助點位，構(gòu)建起全域貫通、協(xié)同聯(lián)動的西子尋助網(wǎng)絡(luò)。同時，依托“警小愛”平臺組建微信群，實時與商家進行線上溝通，進一步提升尋助效率。

今年“五一”期間，西湖景區(qū)共設(shè)立165個尋助點位，620余家沿湖沿街商戶（單位）加入“西子義警”商家聯(lián)盟，發(fā)展西子尋助隊員超1200人，累計幫助群眾找回走失人員及遺失物品260余起，調(diào)處矛盾糾紛53起，贏得游客廣泛贊譽。

隨著中國免簽“朋友圈”持續(xù)擴容，西湖景區(qū)也迎來了許多外籍游客。西湖景區(qū)公安在柳浪圣塘景區(qū)建起“國際驛站”，為外籍游客提供“一站式”綜合涉外服務(wù)。

走進驛站，“雙語”反詐宣傳欄、導覽地圖一目了然，在英語服務(wù)崗里還有工作人員全時值班，零距離提供翻譯、咨詢等服務(wù)。

為進一步延伸便民服務(wù)觸角，西湖景區(qū)公安相繼與浙江警察學院、浙江科技大學等高校合作，吸納學生力量組建“國際義警”隊伍。

來自非洲坦桑尼亞的浙江警察學院警務(wù)留學生愛德華，就是“國際義警”的一員，他告訴《法治日報》記者：“在西湖邊做義警不僅能幫助別人，我感覺自己的漢語水平也提高了?！?/p>

美麗景區(qū)的代言人

晨光暮色中，總能看到一群穿著綠馬甲的“西子義警”在西湖邊行走巡邏，默默守護著湖面上的鴛鴦。

“護鴛鴦”西子義警隊隊長王玲今年60歲出頭，從2015年退休至今，志愿服務(wù)已成為她退休生活的主旋律。用她的話說就是：“退休后比退休前更忙。”

平日里，王玲還會帶領(lǐng)“小義警”穿梭于西子湖畔開展巡邏工作。在她的引導下，“小義警”們以童言童語傳遞安全知識，成為湖光山色中靈動的風景線。

同時，王玲還是杭州市“五四憲法”歷史資料陳列館普法志愿者，連續(xù)8年參與憲法宣傳教育，把憲法故事講得繪聲繪色。

生態(tài)綠是西湖景區(qū)的最亮底色。西湖景區(qū)公安持續(xù)推進生態(tài)警務(wù)建設(shè)，緊盯山、水、林、地、茶等生態(tài)要素，在西湖龍井核心產(chǎn)區(qū)（龍井村）建設(shè)全省首家以國家地理標志商標保護為主題的生態(tài)共治中心，在杭州植物園成立全省首家“涉案珍稀瀕危植物保育基地”，為景區(qū)生態(tài)保駕護航。

茅家埠村屬于西湖龍井茶基地一級保護區(qū)，茶山生態(tài)文明的守護刻不容緩。每到春茶季結(jié)束，“西子義警”沈曉晴總是跟著高榮生警務(wù)室的民輔警加入茶山清潔活動，以實際行動踐行“綠水青山就是金山銀山”理念。

智慧景區(qū)的賦能者

走進西湖景區(qū)公安分局水上派出所，“西子義警”吳堅青正在民警的幫助下訓練使用智能打撈桿。

“如今，無論是細小的首飾、身份證，還是稍重的手機、無人機，我們都能通過智能打撈桿精準、高效打撈，為游客解燃眉之急。”吳堅青笑著說。

近年來，西湖景區(qū)公安緊跟科技浪潮，將無人機、無人車、無人船、機器狗等智能設(shè)備引入警務(wù)工作，打造智慧“AI義警”，攜手“西子義警”開展治安防控與救援救助，全面提升公安機關(guān)新質(zhì)戰(zhàn)斗力。

自2024年以來，“西子義警”累計打撈物品180余件，救助落水、迷路等遇險群眾80余人，落水物品找回率從不足10%躍升至95%，落水救助響應時間從5分鐘縮短至1分鐘內(nèi)，極大增強游客的安全感。

西湖景區(qū)公安還創(chuàng)新“西子義警”智慧云平臺，涵蓋了義警招募、培訓、任務(wù)分配、獎勵激勵等多個方面，進一步實現(xiàn)義警管理的全流程數(shù)字化。

（法治日報）