近日，記者注意到，有網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)，自己在某網(wǎng)紅博主櫥窗購(gòu)買(mǎi)的一款“皇冠大黃鍋”不粘鍋，用了幾次后鍋內(nèi)涂層部分疑似出現(xiàn)了起皮的現(xiàn)象。對(duì)此，該不粘鍋銷(xiāo)售商家表示，涂層有權(quán)威安全檢測(cè)報(bào)告，只要消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的不是仿品，任何非人為損壞的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，商家會(huì)第一時(shí)間幫助處理，無(wú)需消費(fèi)者承擔(dān)任何損失。

近日，網(wǎng)友發(fā)視頻稱(chēng)購(gòu)買(mǎi)的價(jià)值168元不粘鍋，使用幾次后就出現(xiàn)鼓包。 圖/視頻截圖

該網(wǎng)友描述，自己是在一個(gè)網(wǎng)紅博主的櫥窗中購(gòu)買(mǎi)了這款網(wǎng)紅“大黃鍋”，該博主有370多萬(wàn)粉絲。據(jù)其曬出的消費(fèi)截圖，商品價(jià)格為168元。商品5月28日發(fā)貨，30日收到。沒(méi)想到用了幾次后，鍋內(nèi)涂層邊緣處出現(xiàn)多個(gè)鼓包。目前她已申請(qǐng)退貨退款，商品已寄走，“10號(hào)早上快遞取走的，所以還是平臺(tái)墊付。”

6月13日，記者以消費(fèi)者身份與售貨商家取得聯(lián)系。其稱(chēng)，博主櫥窗中掛的商品是他們家的商品，并且他們擁有大黃鍋的權(quán)威檢測(cè)報(bào)告，若消費(fèi)者在他們店中買(mǎi)到的大黃鍋和小黃鍋，出現(xiàn)任何非人為損壞的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，商家都會(huì)第一時(shí)間幫助處理，也請(qǐng)消費(fèi)者按照說(shuō)明書(shū)正確使用，“只要不是仿品，是我家這里買(mǎi)的，在使用過(guò)程中，無(wú)需消費(fèi)者承擔(dān)任何損失的，請(qǐng)放心。”

商家發(fā)出的檢測(cè)報(bào)告，檢測(cè)結(jié)論一欄顯示送檢產(chǎn)品“所檢項(xiàng)目符合測(cè)試要求。”圖/涉事商家社交賬號(hào)

商家還稱(chēng)，他們也關(guān)注到了網(wǎng)上有視頻質(zhì)疑其鍋具質(zhì)量。目前，他們已經(jīng)與部分消費(fèi)者取得聯(lián)系，并請(qǐng)對(duì)方把鍋寄回集團(tuán)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)。此外，他們也遇到過(guò)未經(jīng)證實(shí)的謠言和惡意剪輯，“無(wú)論如何，我們作為商家，任何問(wèn)題都會(huì)積極站在一線，不回避，不逃避。”