贏,常州贏;輸,常州贏
這個周末,“蘇超”戰(zhàn)火又起。
場上是針鋒相對的榮譽之戰(zhàn),場下是熱火朝天的玩梗大賽,話題熱度直接拉滿,絲毫沒有“過氣”的意思。
新華社評論:擅長市場思維、主打一個賽事經(jīng)濟算大賬的“蘇大強”,正將“蘇超”變成整個江蘇的推介引流大會。
這其中,新晉江蘇“十三妹”常州,可能是熱度最高的那個。
前三輪比賽,常州以三連敗慘遭墊底。難以置信的是,常州欣然開啟“自嘲模式”,接住了潑天流量:大量球迷和游客涌入常州景點,常州蘿卜干全網(wǎng)賣爆,為“蘇超”訂制的恐龍妹玩偶預(yù)售就遭遇瘋搶……
有當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友感慨,“這次常州終于火到全國了”。也無怪乎有人說,“常州看似輸了,實則是最大贏家”。
而對常州來說,這波“教科書級別”的城市營銷,絕非靈光乍現(xiàn)那么簡單。
01
“蘇超”梗王
本周日,常州將赴客場迎戰(zhàn)無錫。對排名墊底的常州來說,無疑是一場榮譽之戰(zhàn)。
圖片來源:常州發(fā)布
大戰(zhàn)在即,常州卻在造梗。6月7日,“常州發(fā)布”發(fā)布一首《無所謂》;6月10日,《常州日報》稱無錫為“錫錫”,后面又干脆改叫“茜茜”。
強大的造梗能力,讓常州喜提聯(lián)賽“梗王”。有網(wǎng)友戲謔:“如果蘇超話題共一石,常州獨占八斗,南哥得一斗,其余太保共用一斗。”
本屆“蘇超”第一大梗正是常州的手筆?!俺5踅碡痹从诔V荼闭镜囊淮螣艄夤收稀!俺!弊稚习氩糠植涣?,“常州”變“吊州”。后因足球賽場失意,球隊被接連調(diào)侃為“巾州”隊、“丨州”隊。
“常州還剩幾筆能輸?”當(dāng)這個梗全網(wǎng)瘋傳時,常州文旅的反應(yīng)堪稱神來之筆。沒急著辟謠,反而在官方賬號玩起“筆畫保衛(wèi)戰(zhàn)”,發(fā)起#為常州補筆畫#挑戰(zhàn)。該話題發(fā)布48小時內(nèi)閱讀量破億,帶動常州文旅賬號漲粉23萬。
除了“常吊巾丨”這樣的通用梗,常州也會根據(jù)對手的特點“量身定制”。
9.9元能買什么?常州的答案是一張足球票加一碗蘿卜干炒飯,這樣的福利是第三場對陣揚州的精心設(shè)計。
圖片來源:常州發(fā)布
揚州是淮揚菜發(fā)源地之一,也是聯(lián)合國教科文組織授予的“世界美食之都”,揚州炒飯更是炒飯的代名詞。
實際上,常州的美食文化同樣源遠流長,被譽為“江南美食之都”。蘿卜干炒飯,選用本地優(yōu)質(zhì)蘿卜干,與米飯一同翻炒,再加入雞蛋等食材,炒飯粒粒分明,咸香可口,是常州美食文化的代表。
通過“精準碰瓷”,大家知道了常州蘿卜干炒飯原來可以跟揚州炒飯相提并論。這次“碰瓷”創(chuàng)造了驚人的經(jīng)濟效應(yīng),本地蘿卜干品牌線上銷量翻倍。
常州對陣揚州恰逢端午小長假,為歡迎客場觀戰(zhàn)的揚州球迷和游客,常州甩出“王炸”,在賽前宣布全市所有A級景區(qū)面向揚州市民免門票。
效果立竿見影,中華恐龍園、淹城春秋樂園、嬉戲谷、東方鹽湖城等景區(qū)“長滿”了揚州游客。
圖片來源:視頻截圖
有舍才有得,中華恐龍園、天目湖等5A景區(qū)門票總和超500元,但常州換來了三天涌入15萬揚州人,日均消費達千元,帶動周邊餐飲、住宿、零售等消費激增25%。
難怪有網(wǎng)友調(diào)侃:“體育局長的委屈,全寫在了文旅局長的笑臉上。”
對此,常州市文化廣電和旅游局副局長姜??偨Y(jié),常州抓住“蘇超”聯(lián)賽“常州VS揚州”與端午假期的雙重節(jié)點,在全省率先探索“賽事+文旅”融合新模式,實現(xiàn)賽事引流與節(jié)日疊加的精準卡位,通過“一場球”撬動“一座城”的文旅資源,將觀賽人群自然轉(zhuǎn)化為旅游消費群體,形成“賽事+假期”的流量共振。
考慮到接下來的“蘇超”賽程與暑期旅游旺季高度重疊,這對常州的綜合承載能力和精細化接待服務(wù)提出了更高要求,也帶來了更大機遇。
姜海告訴城市進化論,下一步,常州將在OTA平臺設(shè)立“跟著蘇超游常州”主題館,推出一批看球+旅游攻略,上架一批“球賽門票+景區(qū)門票+展覽門票+住宿”等集合產(chǎn)品套餐,在賽場內(nèi)外集中展示城市形象和城市品牌,提升常州美譽度和傳播力。
02
無中生有
一場賽事的終點,也可能是新消費的起點。
6月6日,常州中華恐龍園推出“萌動全蘇·恐龍妹妹系列玩偶”預(yù)售,并在全網(wǎng)為恐龍妹征集名字。
圖片來源:常州發(fā)布
恐龍妹有兩個形象,活力四射的“足球霸王龍”與甜美可人的“蓬裙恐龍妹”,精準捕捉不同消費群體的審美偏好。
在中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院碩士生導(dǎo)師、中國文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會沉浸式文旅產(chǎn)業(yè)專業(yè)委員會主任委員卜希霆看來,恐龍妹的預(yù)售策略堪稱“沉浸式營銷”教科書:通過全網(wǎng)征名、限量預(yù)售、多平臺聯(lián)動,構(gòu)建“線上互動-線下體驗”的消費鏈路,印證了虛擬偶像在粉絲經(jīng)濟中的變現(xiàn)潛力。
恐龍園還同步規(guī)劃了“恐龍妹妹主題拍拍樂、T恤”等衍生產(chǎn)品,形成“核心IP-衍生產(chǎn)品-場景體驗”的價值鏈條,這與迪士尼“內(nèi)容+產(chǎn)品+樂園”的經(jīng)典模式異曲同工。
在“比賽第一,友誼第十四”的“蘇超”,人們以特產(chǎn)代指城市,南京鹽水鴨、鎮(zhèn)江香醋、無錫水蜜桃、蘇州大閘蟹等。但恐龍不是常州特產(chǎn),甚至連中華恐龍園也是無中生有。
時間回到1996年,原國家地礦部擬建一個恐龍化石博物館,常州嗅覺敏銳抓住機會,開建中華恐龍園。2000年9月20日,中華恐龍園正式對外開放,開園頭三個月就吸引了30萬人次的游客。常州以恐龍園為原點經(jīng)歷20多年持續(xù)打造,形成了環(huán)球恐龍度假區(qū)等重點旅游板塊,“無中生有”在旅游界成為常州的專屬名詞。
常州還在圍繞恐龍IP持續(xù)發(fā)力,將恐龍融入常州基因。
去年,常州把“恐龍”請進地鐵,一秒穿越侏羅紀;投放恐龍主題的新能源助力車,甚至吸引了很多外地游客專程來常州騎“恐龍”。
圖片來源:常州發(fā)布
常州與恐龍的“綁定”頗具智慧。常州所處的江南,底蘊深厚,水網(wǎng)密布,也讓包郵區(qū)城市風(fēng)月同天。蘇州、無錫、南京、揚州、杭州、嘉興、湖州、紹興,大家都有水鄉(xiāng)、古鎮(zhèn)、園林、湖光山色,這樣的“雷同”讓文旅很難不內(nèi)卷。
常州恐龍恰恰是因為無中生有,才顯得獨一無二。這樣的無中生有,在常州也被稱為“資源創(chuàng)造型”發(fā)展模式。
其實,常州打造的四大文旅產(chǎn)品,無一不是“資源創(chuàng)造型”——
音樂之旅,兩年舉辦大型演出活動50余場,吸引樂迷超120萬人次,帶動綜合消費超80億元;工業(yè)之旅,挖掘利用豐厚的工商文化遺存,推動工業(yè)遺產(chǎn)保護與城市更新、創(chuàng)意經(jīng)濟相融合;賽事之旅,在江蘇率先實現(xiàn)全域馬拉松,去年舉辦了7場賽事;鄉(xiāng)村之旅,打造“星空露營”等新消費業(yè)態(tài)。
“資源創(chuàng)造型”也有力打破了“文旅有淡季”的痛點,做到“一年四季無淡季”。
03
第二曲線
經(jīng)濟是硬指標(biāo),文化是軟實力。
2023年,常州成為GDP萬億之城。與此同時,常州榮登當(dāng)年“中國音樂節(jié)票房”和“音樂節(jié)想看城市”雙榜第一,隨后在社交網(wǎng)絡(luò)上刮起了一股“唱州”旋風(fēng)。
對常州來說,文旅產(chǎn)業(yè)是呈現(xiàn)文化軟實力的重要載體,也是常州的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè),被視為第二增長曲線。
2024年,常州一鼓作氣舉辦了18000余場營業(yè)性演出,其中大型音樂節(jié)及演唱會23場。吸引觀眾超70萬人次,直接帶動綜合消費突破40億元,蟬聯(lián)全國音樂節(jié)票房冠軍。
但音樂節(jié)也是一場壓力測試,短時間內(nèi)的大量聚集,對活動組織、安保、服務(wù)等環(huán)節(jié)都提出了很高的要求。稍有差池就容易翻車,反而會影響城市形象。
一線音樂節(jié)和演唱會的主創(chuàng)團隊常年在全國各地行走,在他們看來,常州文旅系統(tǒng)以“高效”“靠譜”“服務(wù)意識強”著稱,重磅演出因此愿意排隊來常州。
姜海透露,為順利舉辦文旅重大活動,常州建立了統(tǒng)籌機制,成立由市、區(qū)及相關(guān)職能部門組成的專班,制定《大型營業(yè)性演出管理協(xié)作方案》。通過跨部門聯(lián)動提升管理效率,為活動舉辦提供了有力保障。還創(chuàng)新推出“文旅+12345”聯(lián)動服務(wù)模式,實現(xiàn)快速響應(yīng)與高效服務(wù)。例如,大型活動期間開通免費接駁車、優(yōu)化公共交通,確保游客的良好體驗。
這種能力在“蘇超”中也有展現(xiàn)。常州隊的主場本來在常州工學(xué)院的小球場。隨著熱度上升,觀眾增加,民眾希望將主場升級到4萬人的奧體中心。政府部門連夜協(xié)調(diào)賽事審批、安保預(yù)案、場地布置,迅速完成主場變更。
圖片來源:常州奧體中心
常州的這種城市治理能力,在通過壓力測試同時,也不忘細節(jié)上暖心。去年太湖灣音樂節(jié),常州設(shè)置女性專屬美妝區(qū),免費提供基礎(chǔ)美妝產(chǎn)品,滿足樂迷打卡和直播需求。
能夠做到這些,顯然已經(jīng)不是簡單的經(jīng)濟賬,而是留人的考量,尤其是年輕人。
姜海認為,對悄然崛起的年輕消費群體“Z時代”而言,一起去看演唱會是一種交流方式,演出場亦是他們的社交場。常州洞察這一市場變化,積極引入高質(zhì)量演出,化“音樂流量”為“城市留量”,讓“一場演唱會帶火一座城”成為現(xiàn)實。
從這個角度,常州“青春樂都”的提法耐人尋味。樂都可能是手段,青春才是目的。通過一場場活動,常州向更多年輕人證明自己在強大的制造業(yè)之外,還有另一張生動而有趣的面孔。這里異彩紛呈,年輕人來就對了。
文字 | 肖純
*題圖來源:常州發(fā)布 *城市進化論原創(chuàng)出品,未經(jīng)授權(quán),不得復(fù)制和轉(zhuǎn)載,否則將追究法律責(zé)任。
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