6月13日消息，中關村科金在論壇發布得助大模型平臺3.0、得助智能音視頻服務平臺3.0兩大技術平臺基座，推出銀行、證券、汽車三大行業垂類大模型解決方案，并聯合寧夏交建交通科技研究院正式發布全國首個交通基建垂類大模型“靈筑智工”。

在公安垂類大模型層面，中關村科金將自主研發的垂類大模型、大數據分析、多模態交互等技術應用于公安業務場景，目前已服務全國70% 的省市級公安單位。在近期舉辦的警博會上，中關村科金發布基于公安垂類大模型的眾智系列全場景、全警種解決方案，以 “AI 戰隊” 模式助力公安機關提升戰斗力。全國范圍內，中關村科金通過自研的眾智?網絡詐騙數智化防控平臺，已有效預警7940萬人次、成功勸阻1000萬名民眾、接警止付金額達10億元。

在醫保垂類大模型層面，中關村科金已服務浙江省醫保、杭州市醫保、遵義市醫保、鹽城市醫保等全國眾多省市級醫保機構，為全國醫保高質量發展提供科技助力。其為杭州市醫保局打造的 AI 智能服務平臺 “醫保小智”，基于醫保垂類大模型，利用人工智能、音視頻、大數據分析等核心技術和產品能力，在全國率先推出了集“在線咨詢、網辦指導、智能回訪、精準分析”四大功能于一體的智能綜合服務平臺，實現醫保服務全流程 “遠程在線窗口” 辦理，參保人員足不出戶即可辦理業務。自 “醫保小智” 上線，杭州醫保局 AI 語音客服承擔了超70% 的市民咨詢接待任務，AI 文字客服問答準確率超90%，極大提升了醫保服務的便捷性與效率。

政務垂類大模型層面，中關村科金助力達州市政府打造“政務服務大模型”，通過智能文檔管理與數字人客服應用，實現了應急救災文檔的規范化管理，將文本客服工作量減少70%，同時將應答準確率提升50%以上。此外，中關村科金依托政務垂類大模型，以國產化AI大模型技術為核心，為全國多個城市打造的 “數字城市大模型平臺”，為政務、民生、應急管理等場景提供智能化支撐，成為數智城市建設的又一典范。

在應急指揮場景，平臺實時解析城市安防視頻流，自動識別施工違規、道路積水等十余類隱患，預警響應速度提升至秒級。過去需要人工巡查2小時的工單，如今系統可在10分鐘內完成定位、上報和處置建議生成，大幅提升了應急響應效率。  在政務辦公場景，平臺深度賦能政務辦公流程，將公文起草耗時從3小時縮短至20分鐘，并自動關聯政策法規庫進行合規性校驗。此外，平臺還開發了數智人、政務數據問答、智能寫作、AI事件簡報等工具，全面提升了政務辦公的智能化水平。  在市民服務場景，平臺通過融合RAG技術的智能問答系統，實現“政策查詢-解讀-辦理”的一站式服務。市民可以即時獲取社保、醫保、就業等領域的政策信息，大幅提升公共服務的普惠性和均等化水平。

中關村科金總裁喻友平表示：“垂類大模型的價值在于深度融合行業需求，真正解決實際問題。我們通過在政務等多領域的深耕，積累了豐富經驗與行業 Know-How，未來將持續創新，為各行業智能化升級提供更強大助力。” （定西）

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