董明珠和孟羽童合體直播引發空前關注。
今年的“520新情人節”這一天,董明珠和孟羽童官宣和好。此前她多次公開場合DISS孟羽童,董明珠曾經批評她“連一個文案都寫不出來。”
孟羽童在其小紅書社交賬號回應表示:“時隔兩年,收到來自前老板的微信”,圖片顯示對話對方為“董總”,稱“我帶你去吃飯”。在評論區,格力電器賬號留言:歡迎回家吃飯。
當時就有網友指出,這是又要直播的節奏。果然不出所料,在官宣和好的第三天,5月23日晚上19點,董明珠和孟羽童同時出現在格力明珠精選抖音直播間,開播30分鐘后,吸引數萬網友在線觀看,帶貨成績也登上“大家電榜”第1名,力壓海爾和小米,這或是董明珠放下“架子”召回孟羽童的目的所在。
一次成功的直播營銷?
5月26日孟羽童的抖音賬號粉絲219.5萬,小紅書賬號粉絲147.2萬,微博粉絲只有32萬,其主要社交賬號集中在抖音和小紅書。
5月26日,孟羽童小紅書賬號,發文曬出和董明珠的合影,合照中兩人都是笑意盈盈,一笑泯恩仇,孟羽童稱“不忘來時路,去爭未來時”,文中感謝了董明珠和格力小伙伴的相邀和陪伴,保持善念,堅守初心,感念曾經,珍重未來……,最近關于董明珠的內容只有2條,也并沒有明確她是否會重回格力。
盡管在5月23日晚和董明珠同時出現的直播中,孟羽童多次強調,對格力這個前司充滿感恩,未來希望傳播更多正能量。卻始終閉口不提是否回歸格力。即便是董明珠給孟羽童寫了一段寄語。“不忘初心,奮力前行,做格力的人”,孟羽童也沒有自稱自己是格力人。
格力電器市場總監朱磊在接受媒體采訪時也強調,“羽童這次回格力就是非常單純的回家坐坐,沒有市場和戰略上的考慮,沒有策劃,沒有KPI,只是一件很單純的事。”
5月初,孟羽童曾回應網友評論,表示明年將要按計劃出國留學。而在此期間董明珠還因“絕對不用海歸派”引發爭議。此時孟羽童是要改變自己的留學計劃,還是董明珠做出改變,否則孟羽童回歸格力充滿變數。
這次成功的直播營銷讓格力收獲頗豐,飛瓜數據顯示,5月23日當晚“格力明珠精選”直播間觀看人次突破290萬,巔峰在線人數超過3萬人,帶貨銷售額在250-500萬元。帶貨成績一度登上“大家電榜”第1名。而近半年來“格力明珠精選”直播間日常場均在線人數約100人,場均銷售額在25-50萬元區間。在線人數是格力此前的300倍,銷售額也是此前的10倍左右。
在兩人闊別多日首次同框的直播中,董明珠首先推薦的產品不是空調,而是備受爭議的“格力微電流美容儀”,這款美容儀日常售價14000元,活動價格9800元。董明珠為了銷售這款美容儀,還打出了感情牌,“為歡迎孟羽童回家,贈送福利”,購買這款美容儀的前十名消費者,贈送價值5000元的酒具四件套,但即使在線人數高達3萬人,開售半小時也只有2人下單,直播快結束時也只有4人下單,董明珠的十套高級酒具并沒有送出去。
董明珠被雷軍逼得“低頭”?
董明珠再次召回孟羽童,出乎很多人的預料,估計孟羽童自己也沒有想到此前多次在公開場合DISS自己的女強人會主動邀請。
這或和雷軍有一定關系。
財報顯示,小米2024年?總銷量突破680萬臺,同比增長超過50%,因統計口徑不同,都有“市場占有率第一”的說法,而?2025年第一季度,小米空調銷售額同比激增102.7%,線上市場份額躋身前三,并計劃在2030年沖擊行業第二。格力除非空調業務之外其他業務全面潰敗,就連空調業務也難言出色,2018年空調業務營收1557億元,而2023年該項業務營收僅為1512億元,反而下滑了45億元。
小米空調2024年銷量已超越部分二線品牌,直接威脅美的、格力、海爾三巨頭格局,截至2025年5月,其線上市場份額穩居第三,智能生態協同效應成為差異化競爭力。武漢智能工廠2025年投產,年產能達600萬臺,這將助力小米實現千萬級年銷量目標。
格力沒有披露去年的空調銷量,但其分體式空調2024年全球零售量排名第一,連續15年保持消費者滿意度行業首位,即便如此小米的強勢也讓董明珠不得不重視。尤其是雷軍個人的超級大IP,讓小米的產品具備超高的流量。甚至因雷軍的流量還帶火了海爾集團董事局主席周云杰,讓周云杰在短期內抖音粉絲上百萬。
作為格力的主要競爭對手,周云杰在5月20日當日嘗試直播帶貨,美的方洪波也開始重視多渠道傳播,這或讓董明珠更加感受到壓力。傳統家電企業渠道為王的理念正在逐漸改變,線上銷售占比逐步提高,形成了“人找貨”到“貨找人”的模式,而高管自身IP的打造,對品牌力的提升極大,從雷軍對小米產品的附加值增加就可見一斑。
投資人史保剛認為董明珠選擇在這個時候和孟羽童和好大有深意,這和格力直播電商一直不慍不火有關,“盡管董明珠自身也自帶流量,但有些對董明珠本人和格力來說都算是負面輿情,董明珠和孟羽童的和好能巧妙對沖近期密集的負面輿情,還能顯示出自己的胸懷和大度,最主要的是兩人和好后帶來的巨大流量,這對格力挽回品牌聲譽和直播電商的銷售都有一定的積極作用。”
業績不佳嘗試年輕化?
格力2024年的業績表現不盡如人意,雖然凈利潤提升了10.91%,但1900億元的營收卻出現7.31%的下滑,成為白電三強中營收最低的一家,同期海爾智家營收2860億元,美的集團營收4091億元,格力營收已經大幅落后,凈利潤也被美的在2020年反超。
2025年第一季度格力營收416.4億元,同比增長13.78%;凈利潤59.04億元,同比增長26.29%。同期海爾智家的營收為791.2億元,同比增長10.06%;凈利潤54.87億元,同比增長15.09%。美的同期營收1284億元,同比增長20.61%;凈利潤124.2億元,同比增長38.02%。格力依然是三強中營收最低的一家,僅僅約為美的的1/3,凈利潤更是不足美的的一半。
71歲的董明珠,面對海爾和美的的咄咄逼人或有心無力,格力已經由原先的一哥逐漸退至三強中的老三,品牌年輕化和接班人的問題越來越急迫了,年輕化已是格力不得不提上臺面的現實。
孟羽童的青春活力和自帶流量的話題性,一度被視為格力品牌年輕化戰略中的關鍵一步,此前成功為格力在年輕群體中打開了一扇窗。隨著孟羽童的離開,格力又回到了從前,也缺少了年輕化敘事的故事性。
“格力的產品質量不錯,但年輕化不夠,比如董明珠熱推的1.4萬元的美容儀,這樣的產品本身就不是年輕人能夠接受的,再比如售價3.3萬元的玫瑰空調,都很難吸引年輕消費者。反觀小米產品在年輕化這塊要遠遠強于格力。”消費者劉巖對格力的產品不太感冒,認為格力產品性價比不高,產品定位不精準,很多年輕人接受不了。
董孟二人的和好,剛好在618之前,也被很多網友質疑這是格力為了618造勢。孟羽童如今已經是自帶流量的年輕符號,她和董明珠之間的恩怨互動也極具看點和噱頭,從董明珠放下面子請回孟羽童,也表現了格力試圖和年輕人溝通,走年輕化路線的嘗試。而孟羽童遠比重新啟用年輕人以及請年輕代言人的效果會更好。
問題是和孟羽童開啟一次短暫的直播,真的會給格力業績帶來質變嗎?目前僅僅通過兩人的一場直播和社交媒體的互動尚無法判斷,格力仍需砥礪前行。
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作 者 |夢蕭
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