“呂法官，我要撤訴。

謝謝你們，

我的房子不再滲水，

我也不用起訴整棟樓的鄰居了！”

電話里頭

李姐把心中的喜悅毫無保留地釋放出來

聽到這個消息，鶴山市人民法院呂鐵城法官臉上也露出了微笑，這起因公共管道漏水引起的糾紛化解了，李姐的房子修好了，鄰里情誼也重歸和睦。

公共管道漏水無人擔責
鄰里糾紛險加劇

“法官，你看，入戶門門檻發霉、墻壁到處掉灰、煙道積水，不時還有難聞的味道，這叫人怎么住啊！物業也一直沒給解決！”一個月前，李姐邊抹眼淚邊對承辦法官呂鐵城訴說著心中的委屈。

據了解，李姐的房子位于樓棟最底層，去年年底，李姐發現家里公共排煙管附近墻體、門框出現霉變情況，經維修機構檢測，上述情況系由公共排煙管道大量積水滲漏所致。李姐要求物業維修并賠償，雙方協商未果遂訴至鶴山法院。

承辦法官呂鐵城清楚知道管道漏水問題直接影響到李姐的日常生活，也關乎著樓棟之間的鄰里關系，于是組織雙方當事人、邀請同樓棟住戶代表，一同勘察管道漏水情況，并在現場“面對面”調解。

物業公司表示，接到李姐家漏水的消息后，已立即派人檢測。而涉案房屋所在樓棟業主在收樓時沒有繳納住宅維修基金，需全體業主集資維修。但物業公司發出通知后，卻一直沒得到業主們的響應。

“公共管道修復本是物業的責任，物業收取物業費而不履行職責，卻要我們業主自掏腰包，這不合理！我們不同意集資！”同樓棟的業主代表不服氣地說。

李姐聽后怒火中燒：“法官，我不想調解了！我家房子滲水是公共水管爆裂導致的，我要追加整棟樓的業主為共同被告，把他們都告了！”

“咱們別著急，慢慢說，你們放心，會有解決辦法的。”眼見鄰里間裂痕初現，呂鐵城趕忙安撫當事人的情緒，與此同時，他想到了一個新辦法。

“法院+綜治+住建”
聯手縫補鄰里裂縫

呂鐵城快速厘清案件思路：一方面，公共管道損壞原因難以舉證，維修權責主體存在爭議，案件進入訴訟程序將增加訴累；另一方面，案件涉及房屋建筑領域，需由專業人士提供專業指引。征得雙方當事人同意后，呂鐵城將該案對接綜治中心，綜治中心快速作出響應，組織住建局熟悉房屋建筑專業的調解員參與聯合調解。

“李姐房屋受損因公共管道爆裂漏水造成，參考以往類案，本案若訴訟解決，便要將樓上業主全追加為被告，最終維修責任大概率會落在物業及各位業主身上。此外還要對漏水原因等問題進行鑒定，這不僅增加訴訟成本，且耗時長，也會耽誤大家生活。”調解過程中，呂鐵城耐心釋法明理，充分運用“示范判例+類案調解”機制，選取具有典型意義的示范案件向李姐、物業和業主代表詳細講解同類案件的審判思路，設身處地為各方分析利弊。

綜治中心、住建局調解員等則以房屋漏水解決方案為關鍵點，結合實際工作經驗對房屋公共管道漏水的一般現象、常見漏水原因、市場維修費用、維修時長等進行分析說明。

“根據物業公司維修師傅的報價，費用分攤至每戶需承擔四百多元。若訴訟解決，所需費用可比這多不少。”住建局調解員建議。

“現在李姐遇到問題，若大家盡己所能互幫互助，鄰里之間相處融洽，才能把日子過好。”綜治中心工作人員從‘遠親不如近鄰’的角度勸說。

聽完法官、綜治中心和住建局調解員從法理到情理的解釋和勸導，對于如何解決這個問題，雙方當事人心中都有了答案。

“鄰里之間應該和和氣氣的，我們回去就把具體情況向大家解釋清楚，相信大家能夠理解的。”物業和業主代表提出。

李姐也表示，只要漏水的根源解決，自家的房屋修復費用可以自己承擔。

很快，在各方共同努力下，業主們湊齊了公共管道維修費用，如今，管道恢復正常，李姐家原來損壞的地方煥然一新，李姐與鄰里之間的裂縫，也被修補了。

鶴山法院堅持和發展新時代“楓橋經驗”，以“如我在訴”意識積極發揮“法院+綜治中心+N”機制作用，大力推行“示范判例+類案調解”機制，提高物業服務、商品房買賣等十類多發矛盾糾紛前端化解效能。今年1-5月，鶴山法院案件平均調解周期縮短至7日，民事案件調解率26.8%，位列全市前列。

來源：鶴山法院

供稿：黃苑樺、李鍶濤

排版：譚年安

編輯：古慧琳

審校：何奎