6月11日，安康至銅川東C232次列車迎來150名兒童旅客，他們從安康火車站乘車前往西安站，旅途中受到列車乘務工作人員的特別關照，在列車運行中引導少年兒童學習了解鐵路乘車知識，讓這些特殊“小乘客”親身體驗旅途快樂增長見識。

7時36分150名“小旅客”從安康火車站上車，乘坐在3號車廂。據(jù)了解，這些孩子們的年齡都在6歲，是一支到西安白鹿原參加研學活動的團隊。列車啟動后，西安客運段安康三隊11組C232次列車長付海玲走進車廂來到“小乘客”們身邊，用生動語言講解乘車安全知識：“靠車窗坐時別碰緊急開關，洗手間地面濕要慢慢走，遇到問題隨時找乘務員叔叔阿姨”。

針對特殊的“小旅客”列車乘務工作人員還通過動畫短片、互動問答等趣味形式，讓孩子們記住“安全乘車小口訣”。由于少年兒童乘客多列車乘務員時常不斷巡視車廂，提醒家長看護好孩子，也為有需要調(diào)整座位的家庭做好協(xié)調(diào)服務工作、在車廂提供熱水，用“走動式服務”為家長和孩子們提供便利服務。列車運行中列車長帶領乘務員做“安全守護者”，用細致的服務為孩子們做好宣傳筑牢安全防線。

9點31分列車到達西安火車站，列車長付海玲組織乘務工作人員做好貼心護送，提前在車門口等候，攙扶小朋友們下車，在下車時反復確認人數(shù)，讓150名“特殊小乘客”平安順利下車出站。

“謝謝叔叔阿姨教我們在火車上學習了乘車的 安全知識”。臨行前，“小乘客們”用稚嫩的感謝聲，向列車乘務員們告別，看著150名特殊的“小旅客”平安順利下車，列車乘務員們露出了微笑！

西安客運段安康三隊11組C232次列車以“旅途安全宣傳+細致服務”守護兒童出行，以實際行動彰顯出鐵路客運對特殊群體的專屬關懷——用責任護航每一段旅程，讓安全與溫暖始終“在線”。

（魯冬生 黨忠濤 楊波 付海玲）

責任編輯：劉旸 審核：楊勇

[如果您有新聞線索，歡迎向我們報料。報料關注西北信息報微信公眾號（xbxxbwx）留言或加編輯微信號：y609235490 投稿郵箱：xbxxbxmt@163.com]