"真的太感謝你們了!要不是你們從中調解，我們這補償金不知道啥時候能拿到手!"近日，固始縣居民朱某某滿臉感激地走進固始縣勞動爭議糾紛人民調解委員會，將印有"認真負責辦實事 盡心盡力為人民"的錦旗鄭重地送到專職人民調解員手中。錦旗上的寥寥數語，承載著勞動者們深深的謝意，也見證了專職人民調解員歷時一個多月的努力與付出。

　　時間回到2025年2月24日，寒風尚未褪去，縣勞動爭議糾紛人民調解委員會辦公室里氣氛凝重，朱某某等五名服裝銷售人員正情緒激動地向專職人民調解員傾訴著委屈。原來，他們被所就職的羽絨服銷售公司辭退，不僅沒拿到應有的辭退補償金，用工期間的社保也未繳納。面對公司的"沉默"，他們將希望寄托在了縣勞動爭議糾紛人民調解委員會身上。

　　"大家別著急，我們一定幫你們解決問題!"專職人民調解員一邊安撫朱某某等人的情緒，一邊迅速開展調解工作。

　　然而剛開始，調解工作并不順利。現場協商時，雙方各執一詞，火藥味十足。公司方以經營困難為由，對支付補償金和補繳社保一事態度消極;而朱某某等人則堅持自己的訴求，分毫不讓。面對此種狀況，專職人民調解員沒有絲毫退縮，一次次組織雙方面對面溝通，耐心傾聽雙方的意見和想法，從法律、情理等多個角度進行勸導。在電話溝通中，也不厭其煩地向雙方釋法明理，分析利弊。

　　"其實公司也不容易，但勞動者的權益必須得到保障，咱們都各退一步，才能找到解決問題的辦法。"專職人民調解員用樸實的話語，漸漸打開了雙方的心結。經過無數次的協商與溝通，雙方終于放下成見，做出了讓步。

　　2025年4月1日，在專職人民調解員的見證下，雙方達成調解協議，公司按照約定支付了朱某某等人的補償金。拿到補償金的那一刻，朱某某等人緊鎖的眉頭終于舒展，積壓數月的委屈也化為欣慰的笑容。

　　這起勞動爭議案件中，專職人民調解員通過"面對面協商"、"電話溝通釋法"等多種調解手段，消融矛盾堅冰，巧妙平衡了勞動者和用人企業雙方的利益，切實維護了勞動者的合法權益，促進了社會和諧穩定。一面錦旗，不僅是對此次調解工作的認可，更是對固始縣勞動爭議糾紛人民調解委員會始終堅守為民初心的見證。